Comment résoudre les erreurs Bitwarden : 5 solutions efficaces

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré le message « Une erreur s’est produite » lors de l’utilisation de Bitwarden sur leurs appareils iPhone ou Android. Cette situation peut être assez gênante car elle empêche l’accès à vos mots de passe. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème, et nous allons vous les expliquer aujourd’hui.

Comment résoudre le message « Une erreur s’est produite » dans Bitwarden

Avant de vous lancer dans les correctifs, essayez de vous connecter à votre coffre-fort à l’aide d’un autre appareil. Envisagez également de vous connecter via un VPN ou de passer du Wi-Fi aux données mobiles pour voir si cela fait une différence.

1. Désautoriser toutes les sessions actives

1. Accédez à Bitwarden sur votre ordinateur.
2. Accédez à Paramètres et cliquez sur Mon compte .
3. Saisissez votre mot de passe principal et sélectionnez Désautoriser les sessions .
5. Essayez de vous connecter à nouveau en utilisant votre appareil mobile.

2. Changer de serveur

1. Sur la page de connexion, appuyez sur Pas vous .
2. Ensuite, sélectionnez Connexion en tant que et choisissez bitwarden.com ou bitwarden.eu .
4. Essayez de vous connecter une fois de plus.

Certains utilisateurs ont constaté que le changement de serveur et le retour en arrière résolvaient leurs problèmes, alors n’hésitez pas à essayer cette approche.

3. Videz le cache de l’application ou réinstallez l’application

1. Recherchez l’application Bitwarden sur votre appareil.
2. Appuyez longuement sur l’icône de l’application.
3. Sélectionnez l’icône d’information qui apparaît.
4. Choisissez Vider le cache .
6. Vérifiez si le problème est résolu ; sinon, répétez les étapes précédentes.
7. Si le problème persiste, sélectionnez Désinstaller .
8. Réinstallez l’application Bitwarden depuis votre boutique d’applications.

4. Rétrogradez la version de votre conteneur Docker

1. Envisagez d’utiliser une ancienne image Docker si vous hébergez vous-même Bitwarden.
2. Déployez l’ancienne image et voyez si le problème est résolu.
3. Vous pouvez également essayer de mettre à niveau votre Vaultwarden vers la dernière version.

5. Désactiver l’authentification à deux facteurs

1. Connectez-vous à Bitwarden sur votre ordinateur.
2. Accédez à Paramètres, cliquez sur Sécurité et accédez à la section Connexion en deux étapes .
4. Désactivez toutes les méthodes d’authentification à deux facteurs.
5. Assurez-vous de sauvegarder vos modifications.

Gardez à l’esprit que la désactivation de l’authentification à deux facteurs réduira la sécurité de votre compte. Cela doit donc être considéré comme un dernier recours et une solution temporaire.

Les méthodes répertoriées ci-dessus sont des solutions efficaces pour résoudre le message « Une erreur s’est produite » dans Bitwarden. N’oubliez pas que ce n’est pas la seule erreur à laquelle vous pouvez être confronté, et nous avons également abordé l’erreur « Échec de la récupération » de Bitwarden dans un article distinct.

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