Erreur de décryptage Bitwarden : comment résoudre le problème « Impossible de décrypter »

Notes clés

  • Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour actualiser l’extension.
  • Synchronisez votre coffre-fort pour vous assurer que toutes les données sont mises à jour.
  • Réinstallez l’extension si les problèmes persistent.

Résoudre l’erreur « Impossible de déchiffrer » de Bitwarden : un guide complet

L’erreur Bitwarden Cannot Decrypt peut être frustrante, surtout lorsqu’elle empêche l’accès à vos mots de passe enregistrés. Dans ce guide, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour résoudre ce problème de manière efficace, vous redonnant ainsi le contrôle de la sécurité de votre compte.

Comment corriger l’erreur Impossible de décrypter dans Bitwarden ?

Étape 1 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Commencez par cliquer sur l’icône de l’extension de navigateur Bitwarden dans votre navigateur. Accédez à l’icône Paramètres située dans le coin inférieur droit de l’extension. Dans le menu, sélectionnez l’ option Déconnexion. Lorsque vous y êtes invité, confirmez l’action en cliquant sur Oui. Après vous être déconnecté, saisissez vos identifiants de connexion pour accéder à nouveau à l’extension.

Conseil de pro : certains utilisateurs trouvent efficace de simplement verrouiller et déverrouiller le coffre-fort de mots de passe sans avoir à se déconnecter complètement.

Étape 2 : Synchronisez votre coffre-fort

Ouvrez l’extension Bitwarden et accédez à Paramètres. Dans le menu des paramètres, sélectionnez Synchroniser, puis cliquez sur Synchroniser le coffre-fort maintenant. Une fois le processus de synchronisation terminé, vérifiez si le problème de déchiffrement persiste.

Étape 3 : Réinstaller l’extension

Accédez au menu de votre navigateur et sélectionnez Extensions puis Gérer les extensions. Recherchez Bitwarden dans la liste et cliquez sur Supprimer, puis confirmez avec Oui lorsque vous y êtes invité. Ensuite, rendez-vous sur la page de l’extension Bitwarden pour télécharger et réinstaller l’extension. Reconnectez-vous pour voir si cela résout l’erreur.

Résumé

Pour résoudre efficacement l’erreur Bitwarden Cannot Decrypt, commencez par vous déconnecter, puis reconnectez-vous, puis synchronisez votre coffre-fort. Si les problèmes persistent, une nouvelle installation de l’extension peut aider à éliminer le problème. Ces solutions s’appliquent non seulement à l’extension de navigateur, mais également à l’application de bureau.

Conclusion

Des erreurs telles que « Impossible de déchiffrer » peuvent être gênantes et entraver l’accès à des comptes cruciaux. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez reprendre le contrôle de votre gestionnaire de mots de passe et garantir que votre processus de connexion reste fluide et sécurisé.

FAQ (Foire aux questions)

Que signifie l’erreur « Impossible de décrypter » dans Bitwarden ?

Cette erreur indique généralement qu’il y a un problème d’accès aux données du coffre-fort chiffré, souvent en raison de problèmes de synchronisation ou de session.

La réinstallation de l’extension affectera-t-elle mes mots de passe enregistrés ?

Non, la réinstallation de l’extension ne supprimera pas vos mots de passe enregistrés car ils sont stockés en toute sécurité dans le cloud.