Résolution du code d’erreur de mise à jour 0x80240020 sous Windows 10 : guide étape par étape
Notes clés
- Le code d’erreur 0x80240020 indique un problème avec le processus de mise à jour de Windows.
- Certaines mises à jour peuvent échouer si les demandes de mises à jour automatiques ne peuvent pas être traitées.
- Plusieurs solutions simples sont disponibles pour corriger cette erreur.
Dépannage du code d’erreur 0x80240020 de Windows Update : guide complet
Rencontrer le code d’erreur 0x80240020 lors de la mise à jour de votre système Windows 10 ou 11 peut être frustrant. Ce guide examine les problèmes sous-jacents et propose des solutions efficaces pour les résoudre.
Solutions efficaces pour résoudre le code d’erreur de mise à jour 0x80240020
Étape 1 : Activer l’option « Utiliser mes informations de connexion »
Commencez par configurer vos paramètres de connexion dans Windows Update.
- Appuyez Win + I pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
- Accédez à Comptes > Options de connexion.
Pour Windows 11
- Accédez à la section Paramètres supplémentaires.
- Activez le bouton bascule pour utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration après une mise à jour.
Pour Windows 10
- Faites défiler jusqu’à la section Confidentialité.
- Activer Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil et rouvrir mes applications après une mise à jour ou un redémarrage.
Conseil de pro : redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur persiste après vous être reconnecté.
Étape 2 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si l’erreur persiste, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour détecter et résoudre les problèmes sous-jacents.
Pour Windows 11
- Ouvrez le menu Paramètres à l’aide de Windows + I.
- Sélectionnez Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
- Localisez Windows Update et cliquez sur le bouton Exécuter.
Pour Windows 10
- Appuyez Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez ms-settings: et cliquez sur OK.
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Windows Update.
- Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté l’utilitaire de résolution des problèmes pour vous assurer que les mises à jour sont appliquées.
Étape 3 : Vérifier et activer le service BITS
Assurez-vous que le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) fonctionne correctement, car il joue un rôle crucial dans les mises à jour Windows.
- Cliquez sur Démarrer, tapez Services et appuyez sur Entrée.
- Recherchez le service de transfert intelligent en arrière-plan et double-cliquez dessus.
- Dans l’ onglet Général, vérifiez si l’ état du service est En cours d’exécution.
- S’il est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.
Conseil de pro : redémarrez votre PC après avoir activé BITS pour des modifications efficaces.
Étape 4 : supprimer et recréer le dossier SoftwareDistribution
Il arrive que le dossier SoftwareDistribution contienne des fichiers corrompus. Suivez ces étapes pour le recréer :
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter à l’aide de Win + R.
- Tapez services.msc et appuyez sur OK.
- Localisez et double-cliquez sur les services suivants pour les arrêter :
- Service de mise à jour Windows
- Service de transfert intelligent en arrière-plan
- Services cryptographiques
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers à l’aide de Win + E et accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution\.
- Supprimez tout le contenu ou renommez le dossier en softwaredistribution.old.
Après cela, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez :
wuauclt.exe /updatenow
Redémarrez les services précédemment arrêtés et redémarrez votre PC.
Étape 5 : Modifier les paramètres du registre
Si le problème persiste, une modification du registre peut être la prochaine étape, mais soyez prudent. Sauvegardez toujours votre système au préalable.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Windows et sélectionnez Exécuter.
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre.
- Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade.
- Si cette clé est manquante, créez-la en cliquant avec le bouton droit sur WindowsUpdate > Nouveau > Clé et nommez-la OSUpgrade.
- À l’intérieur de cette clé, créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée AllowOSUpgrade et définissez sa valeur sur 0x00000001.
Conseil de pro : une sauvegarde du système est essentielle avant d’effectuer des modifications du registre pour éviter toute corruption du système.
Conseils supplémentaires pour réussir
- Vérifiez toujours l’espace de stockage disponible avant les mises à jour.
- Exécutez régulièrement un nettoyage de disque pour maintenir la santé du système.
- Maintenez les pilotes à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.
Résumé
Dans ce guide, nous avons abordé les causes courantes du code d’erreur Windows Update 0x80240020 et fourni des étapes détaillées pour résoudre le problème efficacement. Suivre les procédures décrites devrait vous permettre de garantir le bon déroulement des mises à jour Windows.
Conclusion
En suivant les méthodes décrites ci-dessus, vous pourrez résoudre efficacement le problème du code d’erreur 0x80240020 et préserver l’intégrité de votre processus de mise à jour Windows. Si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie le code d’erreur 0x80240020 ?
Le code d’erreur 0x80240020 indique que le processus de mise à jour de Windows n’a pas pu se terminer en raison de problèmes avec l’utilisateur connecté ou d’erreurs de service système.
Comment puis-je corriger le code d’erreur 0x80240020 ?
Vous pouvez corriger l’erreur en activant des paramètres de connexion spécifiques, en utilisant l’utilitaire de résolution des problèmes Windows, en vérifiant que le service BITS est en cours d’exécution et en recréant le dossier SoftwareDistribution. De plus, modifier les paramètres du registre peut également résoudre le problème.