Étapes de dépannage pour corriger cette erreur
Étape 1 : Supprimer les profils en double à l’aide du terminal
Pour résoudre les problèmes liés à plusieurs profils, utilisez le Terminal pour supprimer tous les profils en double :
- Lancez Terminal sur votre Mac.
- Tapez
/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P
et appuyez sur Enter. - Identifiez tous les profils en double et supprimez-les soigneusement.
- Redémarrez Firefox pour vérifier si le problème est résolu.
Conseil de pro : gérer régulièrement vos profils Firefox peut éviter ce problème à l’avenir.
Étape 2 : Supprimer les fichiers de verrouillage de Firefox
Les fichiers de verrouillage corrompus peuvent empêcher Firefox de s’ouvrir. Pour supprimer les fichiers de verrouillage :
- Ouvrez à nouveau le Terminal.
- Entrez
rm -f ~/Library/Application\ Support/Firefox/.parentlock
et appuyez sur Enter. - Si cela ne résout pas le problème, envisagez de supprimer l’intégralité du dossier de support de Firefox.
- Lancez Firefox pour vérifier l’ouverture réussie.
Conseil de pro : la suppression de ces fichiers n’endommage pas vos configurations Firefox, mais aide à éliminer les erreurs.
Étape 3 : forcer la fermeture de tous les processus Firefox
Parfois, les processus bloqués en arrière-plan peuvent déclencher l’erreur. Pour les forcer à quitter :
- Faites un clic droit sur l’icône Firefox et sélectionnez Forcer à quitter.
- Si non visible, utilisez Option + Cmd + Esc pour voir la fenêtre Forcer à quitter.
- Ouvrez le Terminal et tapez
killall -9 firefox
pour mettre fin à tous les processus en cours d’exécution. - Ouvrez à nouveau Firefox pour voir s’il démarre correctement.
Conseil de pro : assurez-vous toujours qu’aucune tâche importante n’est en cours d’exécution dans Firefox avant de forcer la fermeture.
Étape 4 : Terminer les processus Firefox via le moniteur d’activité
Utilisez le moniteur d’activité pour quitter de force tous les processus Firefox existants :
- Ouvrez le moniteur d’activité à partir des utilitaires.
- Accédez à l’ onglet Processus.
- Localisez « Firefox », faites un clic droit dessus et sélectionnez Terminer la tâche.
- Relancez Firefox ensuite.
Conseil de pro : l’utilisation du moniteur d’activité donne une représentation visuelle de tous les processus, ce qui peut être utile.
Étape 5 : réinstaller ou mettre à niveau Firefox
Si aucune des étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être réinstaller ou mettre à jour Firefox :
- Désinstallez complètement Firefox en le déplaçant vers la corbeille, puis réinstallez la dernière version depuis le site officiel.
- Vous pouvez également ouvrir Firefox, accéder au menu et rechercher les mises à jour.
- Redémarrez votre Mac après l’installation ou les mises à jour.
Conseil de pro : maintenez Firefox à jour pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
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