Comment résoudre l’erreur PUBG : Connexion impossible [Solutions étape par étape]

Étape 1 : Commencez par les vérifications et les correctifs de base

Vérifier l’état du serveur PUBG : Vérifiez si votre compte PUBG X a subi des mises à jour de maintenance ou des interruptions de service. Si les serveurs sont en panne, faites une pause et revenez plus tard.

Redémarrez votre équipement : redémarrez votre modem ou votre routeur, puis relancez PUBG. Vous pouvez également redémarrer Steam et fermer les applications gourmandes en bande passante avant de jouer.

Lancer depuis les fichiers locaux : Pour cela, accédez à votre bibliothèque Steam, faites un clic droit sur le titre PUBG, survolez « Gérer » et sélectionnez « Parcourir les fichiers locaux ». Vous serez alors redirigé vers le fichier EXE du jeu. Lancez le jeu à partir de là.

Conseil de pro : le fichier EXE se trouve généralement à l’emplacement C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64.

Étape 2 : utiliser un VPN (réseau privé virtuel)

Si vous jouez à PUBG sur PC, essayez d’utiliser un service VPN fiable comme Windscribe. Connectez-vous à un serveur à faible latence pour de meilleures performances. Par exemple, les joueurs de New York peuvent choisir des serveurs dans des États comme l’Iowa, la Virginie ou le Texas.

Étape 3 : Installer et utiliser l’application Cloudflare Warp

1. Téléchargez et installez l’ application Cloudflare Warp.
2. Ouvrez l’application depuis votre bureau ou votre menu Démarrer.
3. Activez le service en cliquant sur le bouton bascule pour vous connecter.

Étape 4 : ajoutez PUBG EXE à la liste blanche de votre antivirus et de votre pare-feu

Liste blanche dans l’antivirus

1. Accédez aux paramètres Windows en appuyant sur Windows + I.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Sécurité Windows dans le menu de gauche.
4. Choisissez la protection contre les virus et les menaces.
5. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Gérer les paramètres.
6. Faites défiler vers le bas pour ajouter ou supprimer des exclusions.
7. Cliquez sur Ajouter une exclusion et sélectionnez Fichier dans le menu contextuel.
8. Accédez au fichier PUBG EXE et sélectionnez-le.

Répétez ces étapes pour tout autre logiciel antivirus que vous utilisez.

Étape 5 : modifier l’adresse DNS de votre réseau

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Accès Internet ou Wi-Fi.
2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres Internet et réseau.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à Modifier les options de l’adaptateur.
4. Faites un clic droit sur votre réseau actif et sélectionnez Propriétés.
5. Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4.
6. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :

• Primaire : 8.8.8.8 (Google DNS)
• Secondaire : 8.8.4.4 (Google DNS)

Étape 6 : Basculer entre IPv4 et IPv6

Les réseaux modernes utilisant IPv6 peuvent bénéficier de débits améliorés. Pour changer :

1. Connectez-vous au panneau d’administration de votre routeur avec l’adresse IP appropriée.
2. Activez IPv6 à partir des paramètres du routeur.
3. Sur votre PC, accédez aux Propriétés réseau et décochez IPv4.

Étape 7 : Mettre à jour PUBG via Steam

1. Ouvrez Steam et accédez à l’ onglet Bibliothèque.
2. Cliquez avec le bouton droit sur PUBG et sélectionnez Propriétés.
3. Définissez les mises à jour automatiques sur Haute priorité.

Étape 8 : Vérifier l’intégrité des fichiers de jeu sur Steam

1. Accédez aux fichiers installés dans les propriétés du jeu.
2. Cliquez sur Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu.

Étape 9 : Vider le cache Steam de PUBG

1. Sélectionnez Steam dans le coin supérieur gauche, puis Paramètres.
2. Accédez à la section Téléchargements et cliquez sur Vider le cache.

De plus, accédez au répertoire appcache et supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier.

Étape 10 : Réinitialisez vos consoles de jeu

Pour Xbox :

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
2. Sélectionnez Paramètres sous Profil et système.
3. Accédez aux paramètres système et sélectionnez Informations sur la console.
4. Optez pour Réinitialiser la console et choisissez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications.

Pour PlayStation 4 :

1. Accédez à Paramètres et sélectionnez Initialisation.
2. Choisissez Restaurer les paramètres par défaut et appuyez sur Oui pour confirmer.

Étape 11 : Désinstaller et réinstaller PUBG

Via Steam :

1. Faites un clic droit sur PUBG dans la bibliothèque Steam.
2. Choisissez Gérer puis sélectionnez Désinstaller.
3. Une fois désinstallé, recherchez à nouveau PUBG dans la bibliothèque et cliquez sur Installer.

Pour Xbox :

1. Accédez à Mes jeux et applications à l’aide de votre manette.
2. Localisez et désinstallez PUBG.
3. Réinstaller via le Microsoft Store.

Pour PlayStation 4 :

1. Ouvrez la bibliothèque PS4 et recherchez PUBG.
2. Sélectionnez et appuyez X pour supprimer, puis réinstallez via la section Acheté.

Pourquoi est-ce que j’obtiens l’erreur « Impossible de se connecter » dans PUBG ?

Que dois-je faire si les serveurs PUBG sont en panne ?