Correction de l’erreur 0x80045c3c : impossible de se connecter au compte Microsoft

Notes clés

  • Essayez de vider le cache du navigateur ou de changer de navigateur pour un nouveau départ.
  • Assurez-vous que la version TLS 1.2 ou supérieure est activée pour les connexions sécurisées.
  • Envisagez de créer un nouveau compte Microsoft pour résoudre les problèmes de jetons.

Résolution de l’erreur de connexion au compte Microsoft 0x80045c3c

Vous rencontrez l’erreur frustrante 0x80045c3c lors de la connexion à votre compte Microsoft ? Ce guide propose des solutions efficaces pour vous aider à retrouver l’accès.

Correction de l’erreur 0x80045c3c lors de la connexion au compte Microsoft

Cette section décrit plusieurs méthodes pour résoudre l’erreur 0x80045c3c que vous pourriez rencontrer lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft.

Étape 1 : Vider le cache du navigateur ou changer de navigateur

Si vous recevez une erreur de connexion lorsque vous utilisez un navigateur, le problème peut provenir d’une surcharge de fichiers en cache ou de bugs spécifiques au navigateur. Commencez par vider le cache.

  • Pour la plupart des navigateurs basés sur Chromium (Edge, Chrome et Firefox), vous pouvez utiliser le raccourci Ctrl + Shift + Del.
  • Cela ouvrira la fenêtre Supprimer les données de navigation. Choisissez une période (jusqu’à 7 jours sont recommandés).
  • Décochez toutes les options sauf Images et fichiers mis en cache.
  • Enfin, cliquez sur Effacer les données pour supprimer les fichiers mis en cache.

Conseil de pro : choisissez d’effacer les cookies uniquement si vous êtes prêt à vous reconnecter à différents sites.

Étape 2 : mettre à jour les paramètres de la version TLS

Le protocole TLS (Transport Layer Security) est essentiel pour maintenir des connexions sécurisées. Microsoft abandonnant les anciennes versions, assurez-vous d’utiliser TLS 1.2 ou une version ultérieure :

  • Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer.
  • Changez votre vue en choisissant l’option Grandes icônes.
  • Cliquez sur Options Internet, puis accédez à l’ onglet Avancé.
  • Recherchez les paramètres pour Utiliser TLS 1.0, 1.1, 1.2 et 1.3 et assurez-vous qu’ils sont sélectionnés, en particulier 1.2 et 1.3.
  • Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Conseil de pro : bien que la suppression de TLS 1.0 et 1.1 soit tentante, il est plus sûr de les conserver activés pour des raisons de compatibilité.

Étape 3 : Créer un nouveau compte Microsoft

L’ajout d’un nouveau compte Microsoft crée un nouveau jeton d’authentification, remplaçant tous les jetons défectueux. Ce processus peut résoudre efficacement les erreurs de connexion :

Connectez-vous via un compte local si nécessaire. Ajoutez ensuite un nouveau compte Microsoft dans vos paramètres pour générer un nouveau jeton pour votre compte principal.

Étape 4 : Vider le cache de l’application

Si l’erreur provient d’une application spécifique, vider son cache peut éliminer les conflits temporaires :

  • Accédez aux paramètres Windows en appuyant sur Windows + I.
  • Sélectionnez Système > Stockage > Fichiers temporaires.
  • Recherchez l’ option Fichiers temporaires et assurez-vous qu’elle est cochée.
  • Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers pour vider le cache de toutes les applications.

Conseil de pro : les applications peuvent prendre plus de temps à se lancer initialement après avoir vidé le cache.

Résumé

Ce guide fournit des informations sur la résolution efficace de l’erreur de connexion au compte Microsoft 0x80045c3c, en couvrant la suppression du cache du navigateur, les mises à jour TLS, la recréation du compte et la gestion du cache des applications. La mise en œuvre de ces étapes devrait restaurer votre accès en douceur.

Conclusion

Bien que rencontrer l’erreur de compte Microsoft 0x80045c3c soit frustrant, les solutions fournies peuvent vous aider à rétablir efficacement votre accès. N’hésitez pas à essayer chaque méthode décrite et n’oubliez pas de vérifier régulièrement les paramètres de votre compte pour éviter tout problème à l’avenir.

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi Microsoft ne reconnaît pas mon compte ?

Assurez-vous d’avoir le bon type de compte ; les comptes professionnels ou scolaires peuvent ne pas être liés aux comptes Microsoft. Vous devrez peut-être créer un nouveau compte Microsoft pour des services comme Outlook ou Microsoft 365.

Pourquoi mon compte Microsoft est-il bloqué et ne peut pas se connecter ?

Votre compte peut être temporairement bloqué en raison d’une activité suspecte ou d’une violation des conditions d’utilisation de Microsoft. Souvent, vous devrez vérifier votre identité ou réinitialiser votre mot de passe pour retrouver l’accès.