Comment résoudre l’erreur « Un problème est survenu » sur LinkedIn
Notes clés
- Utilisez le mode navigation privée pour résoudre les problèmes liés aux extensions et aux données mises en cache.
- Vider votre cache et vos cookies peut résoudre de nombreuses erreurs courantes.
- Si les problèmes persistent, contactez l’assistance LinkedIn pour obtenir de l’aide.
Dépannage de l’erreur « Un problème est survenu » sur LinkedIn : guide étape par étape
Rencontrer l’erreur « Un problème est survenu » sur LinkedIn peut être frustrant et impacter votre réseau ou votre recherche d’emploi. Ce guide vous propose des étapes pratiques pour résoudre ce problème et vous permettre d’utiliser la plateforme efficacement.
Comment résoudre l’erreur « Un problème est survenu » sur LinkedIn
Les utilisateurs de LinkedIn rencontrent souvent divers messages d’erreur tels que :
- Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.
- Une erreur s’est produite, actualisez la page.
- Une erreur s’est produite, nous ne pouvons pas publier pour le moment.
- Une erreur s’est produite lors du téléchargement.
Cette erreur peut survenir dans différents cas, que vous créiez un profil ou publiiez un CV. Voici des stratégies efficaces pour y remédier :
Étape 1 : utiliser le mode navigation privée
Lancez votre compte LinkedIn en mode navigation privée. Ce mode désactive toutes les extensions installées et permet de déterminer si elles sont à l’origine du problème. Si l’erreur n’apparaît pas dans ce mode, cela peut indiquer un problème avec votre cache ou vos extensions.
Conseil de pro : n’oubliez pas que votre activité en mode navigation privée ne sera pas enregistrée, ce qui vous permettra de bénéficier d’une expérience de navigation propre.
Étape 2 : Videz le cache et les cookies de votre navigateur
Les fichiers cache archivés et les cookies peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement. Videz régulièrement le cache et les cookies de votre navigateur pour garantir des performances optimales sur des sites web comme LinkedIn.
Conseil de pro : pensez à configurer votre navigateur pour qu’il supprime automatiquement et périodiquement les fichiers cache afin d’éviter de futurs problèmes.
Étape 3 : Ajustez les paramètres de confidentialité de votre navigateur
Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Des paramètres de confidentialité plus stricts peuvent parfois bloquer le suivi et les cookies essentiels, ce qui peut perturber le fonctionnement de LinkedIn. Assurez-vous que les cookies tiers sont activés dans vos paramètres.
Conseil de pro : la modération est essentielle : des paramètres de confidentialité trop stricts peuvent nuire à votre expérience en ligne.
Étape 4 : Assurez-vous que votre CV est dans un format pris en charge
Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement de votre CV, assurez-vous qu’il est dans un format de fichier pris en charge. Tester les téléchargements depuis votre navigateur web et l’application LinkedIn peut donner des résultats différents selon le format.
Conseil de pro : enregistrez toujours votre document dans les formats recommandés tels que PDF ou Word pour plus de compatibilité.
Étape 5 : Désactivez temporairement votre antivirus
Les logiciels antivirus peuvent parfois bloquer par erreur les connexions à LinkedIn. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus pour voir si cela résout le problème. Si c’est le cas, pensez à ajouter LinkedIn à vos paramètres antivirus.
Conseil de pro : n’oubliez pas de toujours réactiver votre antivirus après le test pour maintenir la sécurité de votre système.
Étape 6 : Réinitialisez votre navigateur ou essayez-en un autre
Si les erreurs persistent, il peut être utile de réinitialiser les paramètres de votre navigateur actuel ou d’en changer. Cela permet souvent d’éliminer les bugs spécifiques à votre navigateur affectant LinkedIn.
Conseil de pro : familiarisez-vous avec les options de réinitialisation du navigateur, car les différents navigateurs les étiquettent de différentes manières.
Étape 7 : Contactez l’assistance LinkedIn
Si tout le reste échoue, le problème pourrait être plus grave avec LinkedIn. Contactez leur équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
Conseil de pro : documentez tous les messages d’erreur ou codes que vous recevez pour fournir des informations détaillées à l’équipe d’assistance.
Résumé
Pour résoudre l’erreur « Un problème est survenu » sur LinkedIn, utilisez le mode navigation privée, videz votre cache et vos cookies, ajustez vos paramètres de confidentialité, vérifiez la compatibilité des fichiers, désactivez temporairement votre antivirus, pensez à réinitialiser votre navigateur ou contactez l’assistance LinkedIn si nécessaire. En suivant ces étapes simples, vous pourrez restaurer les fonctionnalités de votre compte LinkedIn.
Conclusion
Un dépannage ciblé peut atténuer la frustration causée par l’erreur « Un problème est survenu » sur LinkedIn. En appliquant les stratégies décrites ci-dessus, les utilisateurs peuvent naviguer sur la plateforme en toute confiance et sans interruption.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi LinkedIn continue-t-il à dire « Quelque chose s’est mal passé » ?
Cette erreur peut provenir de divers problèmes, notamment une connexion Internet instable, des problèmes de cache du navigateur ou des conflits avec un logiciel de sécurité.
Comment vider mon cache LinkedIn ?
Si vous utilisez l’application LinkedIn, videz le cache via les paramètres de votre smartphone. Pour les navigateurs, videz le cache et les cookies, ou utilisez les options spécifiques à votre navigateur pour supprimer les données de LinkedIn.