Comment résoudre le code d’erreur 0x803C010B lors du dépannage
Notes clés
- Désactivez le protocole SNMP pour restaurer les fonctionnalités de l’imprimante.
- Réinstallez votre périphérique d’impression si l’erreur persiste.
- Comprendre les défauts courants de l’imprimante pour un meilleur dépannage.
Dépannage du code d’erreur 0x803C010B de l’imprimante sous Windows : guide étape par étape
Le code d’erreur d’imprimante 0x803C010B peut interrompre vos activités d’impression, notamment avec les imprimantes réseau, en indiquant des problèmes de communication entre l’imprimante et votre PC Windows. Ce guide fournit des étapes claires et pratiques pour résoudre cette erreur.
Comment corriger le code d’erreur 0x803C010B de l’imprimante
Étape 1 : Désactiver le protocole SNMP
Pour résoudre cette erreur d’imprimante, vous pouvez commencer par désactiver le protocole SNMP en suivant les étapes suivantes :
- Appuyez sur les Windows + I touches pour ouvrir l’application Paramètres.
- Sélectionnez Bluetooth et appareils dans le volet de gauche.
- Accédez à Imprimantes et scanners dans le volet de droite.
- Recherchez et cliquez sur l’imprimante présentant des problèmes.
- Sélectionnez les propriétés de l’imprimante.
- Accédez à l’ onglet Ports dans la fenêtre Propriétés.
- Recherchez et cochez l’ option Port TCP/IP standard.
- Cliquez sur Configurer le port.
- Sur l’écran suivant, décochez l’ option État SNMP activé.
- Cliquez sur OK pour appliquer ces modifications.
Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après les modifications pour finaliser les paramètres, puis vérifiez si le problème persiste.
Étape 2 : Réinstaller le périphérique d’impression
Si la désactivation de SNMP ne résout pas le problème, essayez de réinstaller votre imprimante :
- Ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur Windows + I.
- Accédez à Bluetooth et appareils dans le volet de gauche.
- Cliquez sur Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez l’imprimante que vous devez supprimer.
- Cliquez sur le bouton Supprimer situé dans le coin supérieur droit.
- Débranchez l’imprimante de votre ordinateur et redémarrez votre PC.
- Une fois votre ordinateur redémarré, reconnectez l’imprimante et laissez Windows réinstaller le pilote automatiquement.
Conseil de pro : assurez-vous que votre imprimante est allumée lors de la réinstallation afin que l’installation du pilote puisse se dérouler sans problème.
Résumé
Pour résoudre le code d’erreur d’imprimante 0x803C010B, il faut désactiver le protocole SNMP et réinstaller l’imprimante. Comprendre les pannes courantes de l’imprimante facilite un dépannage efficace.
Conclusion
En suivant les étapes décrites, vous pourrez résoudre efficacement le code d’erreur 0x803C010B et restaurer les fonctionnalités de votre imprimante. Un entretien régulier et une bonne compréhension des pannes potentielles peuvent contribuer à prévenir de futurs problèmes.
FAQ (Foire aux questions)
Quelles sont les causes du code d’erreur d’imprimante 0x803C010B ?
Cette erreur est généralement causée par des problèmes de pilote d’imprimante ou des paramètres incorrects qui entravent la communication entre l’imprimante et votre PC Windows.
Comment savoir si mon imprimante a besoin d’une mise à jour du pilote ?
Si vous remarquez des erreurs telles que 0x803C010B ou si votre imprimante ne répond pas, il est judicieux de vérifier les mises à jour des pilotes via le site Web du fabricant ou via Windows Update.