Correction de l’erreur 0x00000520, Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante

Dans cet article, nous allons discuter d’une erreur d’imprimante 0x00000520, des raisons qui ont conduit à ce problème et des solutions probables qui devraient résoudre ce problème. Lorsque vous rencontrez ce code d’erreur, vous recevrez un message d’erreur indiquant que Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante.

Vous pouvez également recevoir un autre message indiquant que l’opération d’impression a échoué avec un code d’erreur 0x00000520. Quelle que soit la cause de ce problème, vous devez en trouver la cause profonde et la résoudre.

Résoudre le problème Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante, erreur 0x00000520

Si vous rencontrez également cette erreur 0x00000520 lors de l’impression de documents sous Windows 11/10, essayez les correctifs ci-dessous et vérifiez si l’un d’eux résout ce problème.

• Redémarrer le service Spouleur d’impression
• Vérifiez si votre appareil est détectable
• Vérifier l’authentification du domaine
• Dépannage de l’imprimante
• Installer les mises à jour facultatives
• Mettre à jour les pilotes d’impression

1. Redémarrez le service Spouleur d’impression

Les erreurs d’imprimante se produisent généralement lorsque le service de spouleur d’impression est désactivé ou ne fonctionne pas. Voici comment vérifier et corriger ce problème :

Avant de redémarrer ce service, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos dossiers de spool précédents. Cela est essentiel car une fois que vous avez appuyé sur le bouton Redémarrer, il n’y a plus de retour en arrière. Vous pouvez trouver les dossiers requis en accédant au chemin ci-dessous –

x64-bit t: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

x32 bits : C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

• Copiez le contenu que vous trouvez dans le dossier « 3 » et conservez-le dans un endroit sûr.
• Appuyez sur Win + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter .
• Tapez «services.msc », puis appuyez sur OK .
• Lorsque la fenêtre des services s’ouvre, recherchez le spouleur d’impression et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
• Sélectionnez Démarrer/Redémarrer en fonction de l’option disponible.

Redémarrez ensuite votre PC et vérifiez si l’erreur 0x00000520 se résout de cette façon.

2. Vérifiez si votre appareil est détectable

Votre ordinateur doit être détectable via les imprimantes pour que la tâche d’impression soit terminée avec succès. Dans les cas où votre appareil n’est pas détectable, l’imprimante lancera une tâche d’impression, mais elle restera bloquée sans avancer davantage. Un tel problème peut survenir en raison de problèmes de réseau. Vérifiez donc votre réseau et s’il est mal configuré, corrigez-le en suivant ces étapes simples :

• Appuyez sur Win + I pour lancer les paramètres.
• Sélectionnez Réseau et Internet dans le volet de gauche et dirigez-vous vers son côté droit.
• Accédez à Ethernet et passez ensuite à un réseau public.

Redémarrez votre PC et lorsqu’il le fait, vérifiez si vous pouvez imprimer des documents normalement sans entrer dans un code d’erreur.

3. Vérifier l’authentification du domaine

Comme cette erreur se produit généralement lors de la connexion à une imprimante réseau, vous devez vérifier s’il y a un problème avec l’authentification du domaine. Il est possible que la session elle-même ait été interrompue. Vérifiez une fois l’authentification du domaine et corrigez-la si vous trouvez un problème associé à celle-ci.

4. Dépannage des imprimantes

Microsoft fournit un outil intégré qui peut aider à résoudre les problèmes de différentes applications ou services, y compris les imprimantes sous Windows 11/10. Si vous recevez toujours ce code d’erreur, suivez ce correctif :

Windows 11 :

• Appuyez sur Win + I et accédez au chemin ci-dessous –

Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

• Lorsque cette section se développe, faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton Exécuter disponible à côté de l’ imprimante .

• Suivez maintenant les instructions à l’écran.

Windows 10 :

• Appuyez sur Win + I et accédez au chemin suivant –

Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters

• Cliquez sur Imprimante et lorsque cela se développe, appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes .

• Suivez les instructions à l’écran qui s’affichent ensuite.

Commande :

Cela fonctionne aussi bien sur les PC Windows 11 que Windows 10. Il vous suffit d’ouvrir CMD en tant qu’administrateur et d’exécuter ce petit code –

msdt.exe /id Diagnostic de l’imprimante

5. Installer les mises à jour facultatives

De nos jours, très peu de pilotes reçoivent une mise à jour via le Gestionnaire de périphériques, car Windows Update s’est occupé de ce problème depuis longtemps. Désormais, lorsque vous recevez une mise à jour de pilote ou de micrologiciel, le système vous en informe via les mises à jour facultatives.

Installez ces mises à jour facultatives car elles sont destinées à maintenir votre appareil à jour. Vous pouvez les rechercher en visitant le chemin ci-dessous –

Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour

Lorsque vous voyez un lien de mise à jour facultatif, cliquez dessus. Cochez toutes les cases et cliquez sur « Télécharger et installer ». Attendez que les mises à jour s’installent correctement. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC.

6. Mettez à jour manuellement tous les pilotes de vos appareils

Si aucune des solutions évoquées jusqu’à présent ne permet de résoudre ce problème, vous devez vérifier et mettre à jour manuellement chaque pilote de périphérique. Voici comment rechercher et mettre à jour tous les pilotes de périphériques sur votre ordinateur :

• Appuyez sur Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques.
• Sur l’écran suivant, développez chaque section et vérifiez si un pilote porte un point d’exclamation jaune. Ce signe signifie que le pilote est obsolète et nécessite un correctif immédiat.
• Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et appuyez sur Mettre à jour le pilote .
• Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Cet outil recherchera ensuite les mises à jour en attente et vous en informera.

Espérons que le système se connectera aux serveurs Microsoft et téléchargera/installera le correctif requis sur votre PC.

Vous pouvez toutefois essayer d’obtenir les mises à jour des pilotes en visitant les sites officiels du fabricant. Après avoir téléchargé la dernière version du pilote corrompu, suivez à nouveau les étapes ci-dessus. Assurez-vous de sélectionner « Rechercher les pilotes sur mon ordinateur » lorsque l’ordinateur le demande, sinon vous reviendrez au même problème.

Comment résoudre le problème « Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante » ?

Si votre PC Windows ne parvient pas à se connecter à l’imprimante réseau ou à une imprimante normale, envisagez d’appliquer les correctifs décrits ci-dessus. Les solutions les plus importantes sont les suivantes : dépannage de l’imprimante, redémarrage du service de spouleur d’impression et installation des pilotes d’impression existants.

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