Comment corriger les erreurs lors de l’archivage des e-mails dans Outlook
Notes clés
- Assurez-vous que vos paramètres d’archivage automatique sont correctement configurés.
- Exécutez Outlook en mode sans échec pour identifier les éventuels conflits de modules complémentaires.
- Réparez tous les fichiers PST corrompus à l’aide de l’outil intégré.
Résoudre les messages « Des erreurs se sont produites lors de l’archivage » dans Outlook
Si vous rencontrez le message « Des erreurs se sont produites lors de l’archivage dans Outlook », vous n’êtes pas seul. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour vous aider à gérer efficacement votre boîte aux lettres.
Solutions pour corriger les erreurs d’archivage
Étape 1 : Vérifiez les paramètres d’archivage automatique
Assurez-vous que vos paramètres d’archivage automatique sont correctement configurés en suivant ces étapes :
- Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier > Options.
- Sélectionnez l’ onglet Avancé, puis recherchez la section Archivage automatique.
- Cliquez sur le bouton Paramètres d’archivage automatique.
- Vérifiez chaque configuration et assurez-vous que les paramètres des dossiers sont corrects.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Conseil de pro : ajustez les paramètres d’archivage automatique pour les dossiers spécifiques qui posent problème.
Étape 2 : Lancer Outlook en mode sans échec
Pour vérifier si un module complémentaire problématique est à l’origine du problème, démarrez Outlook en mode sans échec :
- Fermez Outlook, puis appuyez sur Win + R.
- Tapez
outlook.exe /safe
dans la case Ouvrir.
Si l’archivage fonctionne dans ce mode, pensez à désactiver les modules complémentaires suspects dans les options Outlook.
Étape 3 : Réparer le fichier PST d’archive Outlook
La corruption de votre fichier PST peut être la cause des erreurs d’archivage. Réparez-le à l’aide de l’outil Inbox Repair (ScanPST.exe) :
Recherchez l’emplacement de votre fichier d’archive via Fichier > Informations > Paramètres du compte, puis :
- Fermez Outlook.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à votre répertoire d’installation Office.
- Exécutez ScanPST.exe et suivez les instructions pour réparer votre fichier.
Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook pour voir si l’erreur persiste.
Étape 4 : générer un nouveau fichier de données
La création d’un nouveau fichier de données peut contribuer à éliminer les erreurs d’archivage. Voici comment procéder :
- Ouvrez Outlook et accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Accédez à l’ onglet Fichiers de données et cliquez sur Ajouter.
- Spécifiez le nom du fichier et cliquez sur OK.
- Essayez d’archiver les e-mails dans ce nouveau fichier de données.
Étape 5 : Appliquer la modification du registre
En guise de mesure finale, modifiez le registre pour potentiellement résoudre le problème :
- Fermez Outlook, puis appuyez sur Win + R et entrez regedit.
- Accédez à
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
. - Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits), en la nommant ArchiveIgnoreLastModifiedTime.
- Définissez sa valeur sur 1 et redémarrez Outlook.
Assurez-vous de sauvegarder votre registre avant d’effectuer des modifications pour des raisons de sécurité.
Résumé
Ce guide fournit des solutions pratiques aux utilisateurs d’Outlook rencontrant des erreurs d’archivage. En vérifiant les paramètres, en réparant les fichiers et en modifiant les configurations, les utilisateurs peuvent restaurer le bon fonctionnement de leurs fonctions d’archivage.
Conclusion
La résolution des erreurs d’archivage dans Outlook est essentielle pour une gestion efficace des e-mails. En suivant les méthodes fournies, les utilisateurs peuvent éviter de futurs problèmes et garder leurs boîtes aux lettres organisées.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si l’erreur persiste ?
Si les problèmes persistent, envisagez de réparer ou de réinstaller Outlook ou de consulter votre administrateur informatique pour obtenir de l’aide.
Puis-je récupérer des éléments d’archivage supprimés ?
Les éléments supprimés lors de l’archivage peuvent être récupérés à partir du dossier Éléments supprimés jusqu’à ce qu’ils soient purgés d’Outlook.
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