Correction de l’erreur 0x87e107d1 lors du téléchargement de contenu Xbox

2024/02/21

Notes clés

Vérifiez l’état du service Xbox Live avant de procéder au dépannage.
Assurez une connexion Internet stable pour les téléchargements.
L’extinction et le redémarrage de votre console peuvent résoudre des problèmes temporaires.

Résoudre l’erreur Xbox 0x87e107d1 : guide complet

Rencontrer l’erreur 0x87e107d1 lors du téléchargement de contenu sur votre console Xbox peut être frustrant. Ce guide vous guidera à travers les étapes de dépannage essentielles pour résoudre efficacement ce problème.

Résolution de l’erreur 0x87e107d1 sur Xbox

Si vous rencontrez l’erreur 0x87e107d1, appliquez les correctifs ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème efficacement.

Étape 1 : Vérifier l’état du service Xbox Live

Avant de vous lancer dans des solutions plus techniques, il est essentiel de vérifier l’ état du service Xbox Live. Des pannes ou interruptions de service côté Xbox peuvent entraîner cette erreur. Consultez la page d’état Xbox pour vérifier que tout est opérationnel. En cas de panne, vous devrez attendre la résolution du problème par Microsoft.

Étape 2 : Confirmez votre connexion Internet

Une connexion Internet faible ou instable peut déclencher ce message d’erreur. Assurez-vous que votre console Xbox maintient une connexion stable pendant le téléchargement. Si vous utilisez le Wi-Fi, pensez à connecter votre console directement au routeur via un câble Ethernet pour plus de stabilité.

Conseil de pro : éteignez et rallumez votre routeur. Débranchez-le, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le. Cela peut améliorer vos performances Internet.

Étape 3 : Éteignez et rallumez votre console Xbox

Le redémarrage peut corriger des problèmes temporaires à l’origine de comportements inattendus, notamment l’erreur 0x87e107d1. Pour cela :

Appuyez sur le bouton Xbox de votre console et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne.
Débranchez le cordon d’alimentation de la console.
Attendez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d’alimentation et rallumez la console.

Étape 4 : Tenter de retélécharger le contenu

Si l’erreur persiste, cela peut être dû à des problèmes temporaires de contenu. Pour retélécharger, suivez ces étapes :

Accédez à Mes jeux et applications.
Sélectionnez File d’attente et choisissez le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes.
Si le statut indique En file d’attente ou En pause, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton Menu, puis choisissez Reprendre l’installation.

Étape 5 : Supprimez et rajoutez votre profil

Il peut arriver que votre profil présente des problèmes affectant les téléchargements. Le supprimer et le rajouter peut résoudre le problème :

Ouvrez le guide en appuyant sur le bouton Xbox.
Accédez à Profil et système > Paramètres > Compte.
Sélectionnez Supprimer les comptes et confirmez le compte que vous souhaitez supprimer.
Redémarrez votre console et rajoutez votre profil.

Conseils supplémentaires

Maintenez toujours le logiciel de votre Xbox à jour.
Vérifiez les mises à jour de jeu en attente qui peuvent être disponibles.
Utilisez une connexion filaire autant que possible pour minimiser les interruptions.

Résumé

Gérer l’erreur 0x87e107d1 peut être frustrant, mais en suivant ces étapes pratiques, vous pourrez résoudre efficacement les problèmes de téléchargement sur votre console Xbox. Pensez à vérifier l’état de Xbox Live, à vous assurer que votre connexion Internet est stable et à éteindre et rallumer votre routeur et votre console.

Conclusion

Maintenir votre Xbox fonctionnelle et à jour est essentiel pour une expérience de jeu fluide. En suivant les étapes décrites ici, vous pourrez résoudre l’erreur 0x87e107d1 et profiter à nouveau de vos contenus préférés rapidement. N’hésitez pas à contacter l’assistance Xbox si le problème persiste.

FAQ (Foire aux questions)

Comment corriger le code d’erreur 0x800701e7 ?

Pour résoudre le code d’erreur 0x800701e7 sur votre console Xbox, essayez des étapes telles que l’arrêt et le redémarrage de la console et de votre routeur, ou la réinitialisation d’usine si nécessaire.

Que signifie l’erreur 0x87e10001 sur Xbox One ?

L’erreur 0x87e10001 indique généralement que votre console Xbox One ne dispose pas de suffisamment d’espace de stockage pour ouvrir un jeu ou une application. Libérer de l’espace devrait résoudre le problème.