Correction des pannes informatiques lors de la connexion à Internet
Notes clés
- Vérifiez les mises à jour Windows pour vous assurer que les correctifs de bogues sont appliqués.
- Éteignez puis rallumez le routeur pour actualiser la connexion réseau.
- Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour gérer efficacement les options du pilote réseau.
Comment résoudre les pannes informatiques lors de la connexion à Internet
Les pannes de connexion à Internet peuvent être perturbantes. Comprendre et résoudre les causes sous-jacentes est essentiel pour garantir la stabilité et le bon fonctionnement de votre ordinateur. Ce guide fournit des étapes concrètes pour résoudre les problèmes de connectivité liés au Wi-Fi et ainsi améliorer les performances de votre ordinateur.
Solutions efficaces aux pannes informatiques
Étape 1 : Éteignez et rallumez votre routeur
Pour commencer, redémarrez votre routeur pour restaurer la connexion. Voici comment :
- Éteignez votre routeur WiFi.
- Débranchez l’adaptateur secteur de la prise électrique.
- Attendez au moins cinq minutes.
- Rebranchez l’adaptateur secteur et allumez le routeur.
Conseil de pro : ce processus permet d’effacer tous les paramètres temporaires susceptibles de provoquer des problèmes de connectivité.
Étape 2 : Restaurez votre pilote réseau
Si votre récente mise à jour du pilote réseau a provoqué des plantages, envisagez de revenir à la version précédente :
- Accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Adaptateurs réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote réseau et sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Pilote.
- Si disponible, cliquez sur l’ option Restaurer le pilote et suivez les instructions.
Conseil de pro : assurez-vous de redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Étape 3 : réinstaller ou mettre à jour votre pilote réseau
Dans les cas où la restauration n’est pas une option, réinstallez ou mettez simplement à jour votre pilote réseau :
Faites un clic droit sur votre pilote réseau dans le Gestionnaire de périphériques et choisissez « Désinstaller le périphérique ». Redémarrez ensuite votre ordinateur. Le pilote sera automatiquement réinstallé. Vous pouvez également consulter le site web du fabricant pour télécharger la dernière version du pilote.
Étape 4 : installer une autre version de votre pilote réseau
Si les problèmes persistent, vous souhaiterez peut-être installer une version différente de votre pilote :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes.
- Sélectionnez « Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur ».
- Cochez Afficher le matériel compatible.
- Choisissez une version alternative dans la liste, puis cliquez sur Suivant pour l’installer.
Il est conseillé de créer au préalable un point de restauration système pour pouvoir revenir en arrière si nécessaire.
Étape 5 : Désinstaller la mise à jour récente de Windows
Si les plantages ont commencé après une mise à jour Windows, désinstallez-la en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Afficher l’historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour.
Étape 6 : Exécuter la réinitialisation du réseau
Envisagez d’exécuter une réinitialisation du réseau, qui effacera toutes les cartes réseau et réinitialisera les composants réseau :
Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau et suivez les instructions.
Conseil de pro : notez que cela supprimera toutes les configurations réseau stockées comme le VPN.
Étape 7 : Restaurez votre système
Si tout le reste échoue, il peut être nécessaire d’effectuer une restauration du système à un point antérieur :
Sélectionnez un point de restauration antérieur à l’apparition des problèmes via Panneau de configuration > Récupération > Ouvrir la restauration du système.
Étape 8 : Effectuer une mise à niveau sur place
Si vos problèmes ne sont pas résolus, une mise à niveau sur place pourrait vous aider :
Cette méthode réinstalle Windows sans perte de données. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers essentiels avant de continuer.
Conseils supplémentaires
- Maintenez toujours votre système d’exploitation à jour pour des performances optimales.
- Exécutez une analyse antivirus complète pour exclure toute interférence de logiciel malveillant.
- Envisagez d’utiliser une connexion filaire si les problèmes de Wi-Fi persistent pour une meilleure stabilité.
Résumé
Ce guide présente des méthodes complètes pour résoudre les problèmes de pannes informatiques lors de la connexion à Internet via le Wi-Fi. En suivant ces étapes, du redémarrage de votre routeur à la restauration du système, vous pourrez retrouver une connexion Internet stable. Assurez-vous toujours que vos pilotes réseau et votre système d’exploitation Windows sont à jour pour minimiser les problèmes.
Conclusion
Dépanner les pannes liées au Wi-Fi peut être complexe, mais avec les bonnes étapes, vous pouvez identifier et résoudre efficacement les problèmes. Mettez en œuvre ces stratégies pour améliorer la fiabilité de votre ordinateur lors de vos connexions à Internet, garantissant ainsi une expérience fluide et ininterrompue.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi mon ordinateur portable se bloque-t-il lorsqu’il est connecté au Wi-Fi ?
Les ordinateurs portables peuvent se bloquer pour diverses raisons, notamment en raison de pilotes réseau corrompus. La mise à jour de ces pilotes peut potentiellement résoudre le problème. De plus, votre carte Wi-Fi peut également affecter les performances.
Pourquoi mon Wi-Fi continue-t-il de s’éteindre sous Windows 10 ?
Si votre Wi-Fi se déconnecte sans cesse sous Windows 10, cela peut être dû à un problème avec votre pilote réseau ou au fonctionnement de votre routeur Wi-Fi. Pensez à mettre à jour le pilote et à vérifier les paramètres du routeur.