Comment réparer l’imprimante Canon qui n’imprime pas sur un PC Windows

Notes clés

  • Commencez par l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour un diagnostic rapide.
  • Assurez-vous que les pilotes d’imprimante sont mis à jour pour des performances optimales.
  • Si tout le reste échoue, n’hésitez pas à contacter le support Canon.

Conseils de dépannage pour les imprimantes Canon qui n’impriment pas sur les PC Windows

Il peut être frustrant de rencontrer des problèmes d’impression avec votre imprimante Canon sur un PC Windows. Ce guide décrit les techniques de dépannage essentielles pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes courants.

Résolution des problèmes d’imprimante Canon sur un PC Windows

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Commencez par lancer l’ utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante via l’application Obtenir de l’aide pour identifier et résoudre les problèmes temporaires :

  • Accéder aux paramètres Windows.
  • Sélectionnez Système > Dépannage.
  • Cliquez sur Autres outils de dépannage.
  • Appuyez sur le bouton Exécuter sous la section Les plus fréquents pour accéder à l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante.

Étape 2 : effacer la file d’attente d’impression

Pour résoudre les problèmes causés par les tâches d’impression bloquées, procédez à l’effacement de la file d’attente d’impression :

Accédez au Gestionnaire de services, localisez le service Spouleur d’impression, cliquez avec le bouton droit de la souris pour sélectionner Arrêter. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au répertoire :

C:\Windows\System32\spool

Dans le dossier IMPRIMANTES, supprimez tous les fichiers mais conservez le dossier lui-même. Une fois terminé, redémarrez le service Spouleur d’impression en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Démarrer.

Étape 3 : essayez un autre câble USB

Si vous utilisez une imprimante Canon filaire, vérifiez le câble et le port USB. Une connexion défectueuse peut interrompre l’impression. Testez avec un autre câble USB pour voir si cela résout le problème.

Étape 4 : supprimez et rajoutez votre imprimante

La reconnexion de votre imprimante peut effacer toutes les erreurs de configuration :

  • Accédez aux paramètres Windows.
  • Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.

  • Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez l’option Supprimer.

Pour le rajouter, suivez ces étapes :

  • Revenir aux paramètres Windows.
  • Choisissez Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
  • Cliquez sur le bouton Ajouter un appareil.

Étape 5 : Mettez à jour le pilote de votre imprimante

Des pilotes d’imprimante obsolètes ou endommagés peuvent entraîner des échecs d’impression. Assurez-vous de télécharger et d’installer le pilote le plus récent à partir du site Web du fabricant :

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez la section Files d’attente d’impression.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.

Une fois désinstallé, téléchargez le nouveau pilote et installez-le.

Étape 6 : Vérifiez s’il y a un bourrage papier

Les bourrages papier sont une source fréquente de problèmes d’impression. Inspectez votre imprimante pour détecter tout papier coincé :

Tout d’abord, éteignez l’imprimante et retirez le bac à papier. Vérifiez l’intérieur de l’imprimante et, si nécessaire, accédez à l’arrière pour détecter d’éventuels bourrages. Si vous trouvez du papier, retirez-le avec précaution. Si vous n’êtes pas sûr de nettoyer votre imprimante, consultez un professionnel.

Étape 7 : Contacter l’assistance Canon

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas vos problèmes, veuillez contacter l’assistance Canon pour obtenir de l’aide. Ils sont équipés pour vous aider à résoudre des problèmes plus complexes.

Résumé

Pour résoudre les problèmes d’imprimante Canon sur les PC Windows, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré, effacez la file d’attente d’impression, vérifiez les connexions USB, mettez à jour les pilotes et assurez-vous qu’il n’y a pas de bourrage papier. N’hésitez pas à contacter l’assistance Canon si le problème persiste.

Conclusion

La résolution des problèmes d’imprimante Canon peut être simple si vous suivez les étapes de dépannage appropriées. Des diagnostics et une maintenance clairs peuvent remettre votre imprimante en état de fonctionnement en un rien de temps. N’oubliez pas que la communication avec l’assistance Canon peut également être utile lorsque les résolutions manuelles échouent.

FAQ (Foire aux questions)

Que faire lorsque mon imprimante Canon ne répond pas ?

Commencez par éteindre et rallumer l’imprimante. De plus, vider la file d’attente d’impression et s’assurer que votre pilote est à jour peut résoudre de nombreux problèmes.

Comment mettre à jour mon pilote d’imprimante Canon ?

Visitez le site Web du fabricant pour télécharger le dernier pilote. Assurez-vous de désinstaller le pilote existant à partir du Gestionnaire de périphériques avant l’installation.