Comment réparer une imprimante Canon qui n’imprime pas sur un PC Windows
Notes clés
- Commencez par l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour un diagnostic rapide.
- Assurez-vous que les pilotes d’imprimante sont mis à jour pour des performances optimales.
- Si tout le reste échoue, n’hésitez pas à contacter le support Canon.
Conseils de dépannage pour les imprimantes Canon qui n’impriment pas sur les PC Windows
Rencontrer des problèmes d’impression avec votre imprimante Canon sur un PC Windows peut être frustrant. Ce guide présente les techniques de dépannage essentielles pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes courants.
Résolution des problèmes d’imprimante Canon sur un PC Windows
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Commencez par lancer l’ utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante via l’application Obtenir de l’aide pour identifier et résoudre les problèmes temporaires :
- Accéder aux paramètres Windows.
- Sélectionnez Système > Dépannage.
- Cliquez sur Autres outils de dépannage.
- Appuyez sur le bouton Exécuter sous la section Les plus fréquents pour accéder à l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante.
Étape 2 : Effacer la file d’attente d’impression
Pour résoudre les problèmes causés par les travaux d’impression bloqués, procédez à l’effacement de la file d’attente d’impression :
Accédez au Gestionnaire de services, localisez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit et sélectionnez Arrêter. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au répertoire :
C:\Windows\System32\spool
Dans le dossier IMPRIMANTES, supprimez tous les fichiers, mais conservez le dossier lui-même. Une fois terminé, redémarrez le service Spouleur d’impression en faisant un clic droit et en sélectionnant Démarrer.
Étape 3 : essayez un autre câble USB
Si vous utilisez une imprimante Canon filaire, vérifiez le câble et le port USB. Une connexion défectueuse peut interrompre l’impression. Testez avec un autre câble USB pour voir si cela résout le problème.
Étape 4 : supprimez et rajoutez votre imprimante
La reconnexion de votre imprimante peut effacer toutes les erreurs de configuration :
- Accédez aux paramètres Windows.
- Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez l’option Supprimer.
Pour le rajouter, suivez ces étapes :
- Retournez aux paramètres Windows.
- Choisissez Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un appareil.
Étape 5 : Mettez à jour votre pilote d’imprimante
Des pilotes d’imprimante obsolètes ou endommagés peuvent entraîner des problèmes d’impression. Assurez-vous de télécharger et d’installer le pilote le plus récent depuis le site web du fabricant :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Files d’attente d’impression.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Une fois désinstallé, téléchargez le nouveau pilote et installez-le.
Étape 6 : Vérifiez s’il y a un bourrage papier
Les bourrages papier sont une source fréquente de problèmes d’impression. Vérifiez si du papier est coincé dans votre imprimante :
Tout d’abord, éteignez l’imprimante et retirez le bac à papier. Vérifiez l’intérieur de l’imprimante et, si nécessaire, accédez à l’arrière pour détecter d’éventuels bourrages. Si vous trouvez du papier, retirez-le avec précaution. En cas de doute sur le nettoyage de votre imprimante, consultez un professionnel.
Étape 7 : contacter l’assistance Canon
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas vos problèmes, veuillez contacter l’assistance Canon pour obtenir de l’aide. Elle est en mesure de résoudre les problèmes plus complexes.
Résumé
Pour résoudre les problèmes d’imprimante Canon sur PC Windows, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré, videz la file d’attente d’impression, vérifiez les connexions USB, mettez à jour les pilotes et assurez-vous qu’il n’y a pas de bourrage papier. N’hésitez pas à contacter l’assistance Canon si le problème persiste.
Conclusion
Résoudre les problèmes d’imprimante Canon peut être simple si vous suivez les étapes de dépannage appropriées. Un diagnostic et une maintenance clairs peuvent remettre votre imprimante en état de marche en un rien de temps. N’oubliez pas que contacter l’assistance Canon peut également vous aider en cas d’échec des solutions manuelles.
FAQ (Foire aux questions)
Que faire lorsque mon imprimante Canon ne répond pas ?
Commencez par éteindre et rallumer l’imprimante. Vider la file d’attente d’impression et vérifier que votre pilote est à jour peut également résoudre de nombreux problèmes.
Comment mettre à jour mon pilote d’imprimante Canon ?
Visitez le site web du fabricant pour télécharger le dernier pilote. Assurez-vous de désinstaller le pilote existant depuis le Gestionnaire de périphériques avant l’installation.