ERR_EMPTY_RESPONSE Erreur du navigateur Chrome ou Edge

Google Chrome et Microsoft Edge font partie des navigateurs Web fiables que de nombreuses personnes utilisent en ligne. Malheureusement, il arrive que des messages d’erreur s’affichent lors de l’utilisation de ces navigateurs. L’erreur ERR_EMPTY_RESPONSE en est un exemple courant.

Chaque fois que vous rencontrez cette erreur, elle est accompagnée du message « Aucune donnée reçue » ou « Cette page ne fonctionne pas ». Elle se produit lorsque le navigateur ne peut pas transmettre les données à votre appareil. Il n’y a aucune réponse du site Web, il ne se charge donc pas.

Comment résoudre le message d’erreur sur le navigateur Web Edge ou Chrome ?

Corrections possibles pour l’erreur ERR_EMPTY_RESPONSE du navigateur Web Edge ou Chrome

Plusieurs causes peuvent être à l’origine du message d’erreur sur votre navigateur. L’une d’entre elles est la corruption des données, une autre est un problème avec votre réseau et la troisième, un problème avec le serveur lui-même. Il peut également s’agir d’erreurs de cache ou d’extensions problématiques.

1. Éteignez et rallumez vos appareils : ordinateur et routeur

Éteignez votre appareil et débranchez-le, si nécessaire, ainsi que votre routeur. Attendez au moins 1 minute, puis rebranchez-les tous sur la prise secteur. Rallumez votre appareil et essayez à nouveau d’accéder au site Web.

2. Désactiver les extensions du navigateur

Si le problème vient de l’extension de votre navigateur, vous devrez peut-être la désactiver. Accédez à chrome://extensions/ ou edge://extensions/ et recherchez l’extension potentiellement problématique. Maintenant, basculez le bouton à côté sur Désactivé.

3. Videz le cache de navigation et les cookies

Lancez le menu Paramètres de votre navigateur et accédez aux paramètres de confidentialité. Accédez à Effacer les données de navigation. Définissez la plage horaire sur Tout le temps et cochez les cases en regard de cache et cookies. Cliquez sur le bouton Effacer les données.

4. Installez la dernière version du logiciel de votre navigateur

Dans le menu Paramètres, ouvrez la section À propos de votre navigateur Edge ou Chrome. Vous verrez alors si votre navigateur fonctionne sur la dernière version. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur le bouton Mettre à jour.

5. Réinitialisez vos paramètres réseau sous Windows

Lancez l’invite de commande sur votre appareil Windows et exécutez-la en tant qu’administrateur. Entrez maintenant la commande suivante une par une et appuyez sur Entrée après chaque commande.

• ipconfig /version
• ipconfig /renouveler
• ipconfig /flushdns
• réinitialisation de netsh winsock
• arrêt net dhcp
• démarrage net dhcp
• Netsh Winhttp Réinitialiser le proxy

6. Désactiver le service VPN

Si vous utilisez un serveur VPN ou un serveur proxy, cela peut être à l’origine du problème. Essayez de le désactiver temporairement et voyez si vous pouvez ouvrir le site Web.

En conclusion

Il peut être frustrant de voir des erreurs lors de la navigation en ligne. Heureusement, il existe des solutions qui peuvent vous aider à contourner ces problèmes.