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ChaseまたはWells Fargoで携帯電話番号を登録する際にZelleエラーコード3311が表示される場合の解決方法

2024/01/14
PC Repair

主な注意事項

  • 携帯電話番号の登録中に Zelle エラー 3311 が発生する原因を理解します。
  • 詳細な解決策を調べて、問題をトラブルシューティングし、解決します。
  • 問題が解決しない場合は、Zelle または銀行にお問い合わせください。

携帯電話番号登録時にZelleエラーコード3311が発生する場合の対処法（専門家の指導付き）

Zelleの携帯電話番号登録でエラーコード3311が表示されてもご安心ください！このガイドでは、原因を明らかにし、効果的なトラブルシューティング手順をご紹介します。

Zelle エラー コード 3311 は何を示していますか?

Zelleエラーコード3311は、携帯電話番号の登録時にZelleが入力した番号を検証できない場合に表示されます。一般的な原因は以下のとおりです。

  • 無効または非アクティブな携帯電話番号
  • すでに別のアカウントに関連付けられている番号を登録しようとしています
  • 受取人のアカウントがZelleに登録されていない
  • 一時的な技術的問題

Zelleエラーコード3311の効果的なトラブルシューティング

ステップ1： Zelleカスタマーサポートに連絡する

番号が正しいにもかかわらず3311エラーが続く場合は、Zelleのカスタマーサポートにお問い合わせいただくのが最善の策です。以下の方法でお問い合わせください。

プロのヒント: Chase または Wells Fargo に携帯電話番号を登録しようとしたときにエラー 3311 が発生したことを明確に伝えてください。

ステップ2：携帯電話番号の有効性を確認する

携帯電話番号が正しく、有効であることを確認してください。電話をかけるか、テストSMSを送信して確認してください。1桁でも間違えると登録が失敗する可能性があります。

ステップ3:以前の登録を確認する

この携帯電話番号を以前に登録したことがある場合、このエラーが表示されることがあります。この番号で現在有効な登録がないことを確認してください。必要に応じて、Zelleサポートに連絡して既存の登録を削除してください。

ステップ4:受信者が登録されていることを確認する

Zelleでの支払いを成功させるには、送金先もZelleに登録されている必要があります。登録されていない場合、送金を試みるとエラー3311が発生します。

ステップ5：携帯電話番号を再登録する

エラー 3311 が頻繁に発生する場合は、番号を完全に再登録すると解決する可能性があります。

  • zellepay.com/support/contact-supportをご覧ください
  • 「再登録」オプションを選択します
  • 指示に従って携帯電話番号を再度送信してください
  • プロンプトが表示されたらアクションを確認してください

プロのヒント:このプロセスにより、登録を妨げていた以前の問題が解決される可能性があります。

ステップ6：銀行のZelleリソースを参照する

ご利用の銀行に合わせた詳細なガイダンスについては、専用の Zelle サポート ページを確認してください。

これらのページでは、銀行機関に固有の追加のトラブルシューティング手法が提供されます。

まとめ

携帯電話番号の登録中にZelleエラーコード3311が表示されると、面倒な手続きに陥る可能性があります。しかし、電話番号の確認、過去の登録履歴の確認、カスタマーサポートへの連絡を行うことで、この問題を解決し、携帯電話番号を登録することができます。

結論

エラー3311でZelleのご利用が滞らないようにしましょう。このガイドに記載されている解決策を実践すれば、問題を迅速に解決し、スムーズな取引を実現できます。粘り強く続けることが重要です。1つの解決策がうまくいかなかったら、別の解決策を試してみましょう。

FAQ（よくある質問）

Zelle エラー コード 3311 の原因は何ですか?

エラー 3311 は、登録プロセス中に Zelle が携帯電話番号の検証に失敗した場合、番号が無効、非アクティブ、または別のアカウントに既に登録されていることが原因として考えられます。

エラー 3311 を解決するにはどうすればよいですか?

エラー 3311 を解決するには、携帯電話番号の正確性を確認し、既存の登録があるかどうかを確認し、受信者が登録されていることを確認し、問題が解決しない場合は Zelle サポートに連絡してください。

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