Chase または Wells Fargo に携帯電話番号を登録する際の Zelle エラー コード 3311 を解決する方法

主な注意事項

  • 携帯電話番号の登録中に Zelle エラー 3311 が発生する原因を理解します。
  • 問題をトラブルシューティングして解決するための詳細な解決策を調べます。
  • 問題が解決しない場合は、Zelle または銀行にお問い合わせください。

専門家の指導により、携帯電話番号登録時の Zelle エラー コード 3311 を克服する

Zelle の携帯電話番号登録がエラー コード 3311 で失敗しても、心配はいりません。当社のガイドでは、原因を明らかにし、効果的なトラブルシューティング手順を紹介します。

Zelle エラー コード 3311 は何を示していますか?

Zelle が入力された番号を検証できない場合、携帯電話番号の登録中に Zelle エラー コード 3311 が表示されます。一般的な原因は次のとおりです。

  • 無効または非アクティブな携帯電話番号
  • すでに別のアカウントに関連付けられている番号を登録しようとしています
  • 受取人のアカウントがZelleに登録されていない
  • 一時的な技術的問題

Zelle エラー コード 3311 の効果的なトラブルシューティング

ステップ1: Zelleカスタマーサポートに連絡する

番号が正確であるにもかかわらず 3311 エラーが続く場合は、Zelle のカスタマー サポートに連絡するのが最善の選択肢です。次の方法で行うことができます。

プロのヒント: Chase または Wells Fargo に携帯電話番号を登録しようとしたときにエラー 3311 が発生したことを明確に伝えてください。

ステップ2: 携帯電話番号の有効性を確認する

携帯電話番号が正しく、有効であることを確認してください。番号に電話をかけるか、テスト SMS を送信して確認してください。1 桁でも間違った番号があると、登録が失敗する可能性があります。

ステップ3: 以前の登録を確認する

以前にこの携帯電話番号を登録したことがある場合は、エラーが表示されることがあります。この番号でアクティブな登録がないことを確認してください。必要に応じて、Zelle サポートに依頼して、既存の登録を削除してください。

ステップ4: 受信者が登録されていることを確認する

Zelle での支払いを成功させるには、送金先の相手も Zelle に登録されている必要があります。登録されていない場合、送金しようとするとエラー 3311 が発生します。

ステップ5: 携帯電話番号を再登録する

エラー 3311 が頻繁に発生する場合は、番号を完全に再登録すると解決する場合があります。

  • zellepay.com/support/contact-support にアクセスしてください。
  • 「再登録」オプションを選択します
  • 指示に従って携帯電話番号を再度送信してください
  • プロンプトが表示されたらアクションを確認してください

プロのヒント: このプロセスにより、登録を妨げていた以前の問題が解決される可能性があります。

ステップ6: 銀行のZelleリソースを参照する

ご利用の銀行に合わせた詳細なガイダンスについては、専用の Zelle サポート ページを確認してください。

これらのページでは、銀行機関に固有の追加のトラブルシューティング手法が提供されます。

まとめ

携帯電話番号の登録中に Zelle エラー コード 3311 が発生すると、面倒なことになります。ただし、番号を確認し、以前の登録を確認し、カスタマー サポートに問い合わせることで、この問題を解決し、携帯電話番号を登録することができます。

結論

エラー 3311 によって Zelle の使用が妨げられないようにしましょう。このガイドで紹介されている解決策を実践すれば、問題をすばやく解決し、今後はシームレスな取引を楽しむことができます。粘り強さが鍵となることを忘れないでください。1 つの解決策が機能しない場合は、別の解決策を試してください。

FAQ（よくある質問）

Zelle エラー コード 3311 の原因は何ですか?

エラー 3311 は、登録プロセス中に Zelle が携帯電話番号の検証に失敗した場合、番号が無効、非アクティブ、または別のアカウントに既に登録されていることが原因と考えられます。

エラー 3311 を解決するにはどうすればよいですか?

エラー 3311 を解決するには、携帯電話番号の正確性を確認し、既存の登録があるかどうかを確認し、受信者が登録されていることを確認し、問題が解決しない場合は Zelle サポートに連絡してください。