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WindowsでWhatsAppデスクトップがクラッシュする問題を解決する方法

2024/01/28

主な注意事項

  • タスク マネージャーを使用してアプリを強制終了します。
  • 安定性を保つために、WhatsApp を常に最新の状態に保ってください。
  • アプリが失敗した場合は、WhatsApp Web の使用を検討してください。

WindowsでWhatsAppデスクトップがクラッシュする問題のトラブルシューティングと修正方法

Windows で WhatsApp デスクトップがクラッシュすることがありますか? このガイドは、原因を特定し、機能を回復するための効果的な解決策を提供するのに役立ちます。

WindowsでWhatsAppデスクトップがクラッシュする問題のトラブルシューティング

Windows PC で WhatsApp デスクトップが頻繁にクラッシュしたりフリーズしたりする場合は、次の手順を実行して問題を解決してください。

ステップ1： WhatsAppを強制終了して再起動する

WhatsAppデスクトップ版がクラッシュした場合、他のアプリケーションとの互換性の問題が原因である可能性があります。以下の手順でアプリを強制終了できます。

  • Alt + F4 アプリにフォーカスがあるときに押します。
  • それでも問題が解決しない場合は、 を押して Ctrl + Shift + Esc タスク マネージャーを開きます。
  • タスク マネージャーで WhatsApp Desktop を右クリックし、[タスクの終了]を選択します。

すべての変更を有効にするには、これを実行した後、PC を再起動してください。

ステップ2: WhatsAppの通知を無効にする

通知を有効にすると互換性の問題が発生する可能性があります。これらの通知を無効にすることで、クラッシュを回避できる場合があります。

  • WhatsAppデスクトップを開きます。
  • 縦に並んだ3つのドットをクリックし、「設定」を選択します。
  • [通知]に移動し、[サウンド]、[デスクトップ アラート]、[すべてのデスクトップ通知をオフにする] を含むすべてのオプションのチェックを外します。

アプリケーションを再起動して、パフォーマンスが改善されるかどうかを確認します。

ステップ3： WhatsAppデスクトップアプリを更新する

古いバージョンはクラッシュの原因となる可能性があります。最新バージョンであることを確認してください。

  • タスクバーから Microsoft Store を開きます。
  • ライブラリ セクションで利用可能なアップデートを探します。
  • WhatsAppを選択し、「更新」をクリックします。

このプロセスの後、WhatsApp がスムーズに動作するかどうかを確認します。

ステップ4:保留中のWindows Updateを確認する

Windows オペレーティング システムが完全に更新されていることを確認します。

  • を押して設定に移動します Win + I。
  • Windows Updateをナビゲートして、更新プログラムを確認し、保留中のものがあればインストールします。
  • 変更を適用するには PC を再起動してください。

これにより、クラッシュの問題につながる競合が解決される可能性があります。

ステップ5：保存されたWhatsAppデスクトップキャッシュを消去する

キャッシュが蓄積されるとアプリのパフォーマンスが低下する可能性があります。以下の方法でキャッシュをクリアしてください。

  • Windows アイコンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
  • WhatsAppを見つけて、縦に並んだ3つのドットをクリックし、「詳細オプション」を選択します。
  • [リセット]セクションまでスクロールしてボタンをクリックします。

その後、WhatsApp デスクトップを再起動して、この手順でクラッシュが解決されたかどうかを確認します。

ステップ6: WhatsAppデスクトップのUpdate.exeファイルを再構成する

以前のアップデートが正しくインストールされていなかった場合、安定性の問題が発生する可能性があります。

  • WhatsAppデスクトップを閉じます。
  • タスク マネージャーを開き Ctrl + Shift + Esc 、WhatsApp プロセスが実行されていないことを確認します。
  • で実行ダイアログを開き Win + R 、Enter キーを押して %localappdata%\WhatsApp そのフォルダーに移動します。
  • 管理者としてupdate.exe を実行します。

これらの手順を完了したら、PC を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。

ステップ7： WhatsAppデスクトップをアンインストール/再インストールする

アプリが不安定なままの場合は、新規インストールが必要です。

  • [設定] -> [アプリ] -> [アプリと機能]に移動します。
  • WhatsAppを見つけて、3つのドットをクリックし、「アンインストール」を選択します。

PCを再起動し、Microsoft Storeまたは公式サイトからWhatsAppを再インストールしてください。これでアプリケーションがクリーンな状態になります。

ステップ8: WhatsApp Webを使用する

それでもダメな場合は、WhatsApp Webの使用を検討してください。同様の機能を備えており、トラブルシューティング中の一時的な解決策として利用できます。

追加のヒント

  • 互換性の問題を防ぐために、アプリのバージョンを定期的に確認してください。
  • アプリの機能をサポートするには、常に信頼性の高いインターネット接続を使用してください。
  • パフォーマンスの問題が発生する可能性があるため、複数回のログインは避けてください。

まとめ

概説した手順に従うことで、Windows版WhatsAppデスクトップアプリで発生するクラッシュの問題を効果的に解決できます。アプリの強制終了、通知の無効化、アップデートの実行など、これらの操作を行うことでアプリケーションの機能を回復できます。

結論

これらのトラブルシューティング手順に従うと、WhatsAppデスクトップアプリはスムーズに動作するはずです。最新の状態を維持し、通知を管理すると、エクスペリエンスが大幅に向上します。それでも問題が解決しない場合は、WhatsApp Webなどの代替手段をご検討ください。

FAQ（よくある質問）

WhatsApp デスクトップがクラッシュし続けるのはなぜですか?

クラッシュは、古いソフトウェア、競合するアプリケーション、キャッシュの問題など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

WhatsApp デスクトップで問題が継続的に発生する場合、どうすれば報告できますか?

WhatsApp のヘルプ機能またはウェブサイトにある公式サポート チャネルを通じて問題を報告できます。