PayPalエラーを解決する: 「この種類の電話番号はサポートされていません」

ステップ1:代替電話番号を追加する

まず、PayPalアカウントに別の電話番号を登録してみてください。これにより、元の電話番号に問題があるのか​​、それともアカウントのより広範な設定に問題があるのか​​を特定するのに役立ちます。

• PayPal アカウントにログインし、ヘッダーにあるプロフィールアイコンを選択します。
• [設定] > [個人情報] に移動します。
• 連絡先情報セクションを展開します。
• 「別の電話番号を追加」をクリックします。
• 新しい携帯電話番号または固定電話番号を入力してください。
• 「保存」をクリックして、新しい番号が機能するかどうかを確認します。

プロのヒント:代替番号を使用して取引や通知を完了できる場合、これは元の番号に特有の問題を示しています。

ステップ2:個人情報を確認する

個人情報に一貫性がない場合、電話番号が拒否される可能性があります。PayPalに登録されている情報が、ご利用の電話サービスプロバイダーの情報と完全に一致していることをご確認ください。

• PayPalの「設定」>「個人情報」に戻ります。
• 別のタブで携帯電話会社のサイトを開きます。
• 名前、住所、生年月日などの重要な詳細を相互に確認してください。
• 両方のアカウントが一致するように不一致を調整します。

プロのヒント: PayPal では、電話番号を承認するために確認済みの身分証明書を使用することが多いため、一貫性のある情報が検証に役立ちます。

ステップ3：携帯電話会社のサポートに問い合わせる

情報が正しいにもかかわらず問題が解決しない場合は、通信事業者の情報が古くなっている可能性があります。解決するには、通信事業者のサポートにお問い合わせください。

• モバイル プロバイダーのカスタマー サービス情報を収集します。
• 電話して、あなたの番号が PayPal によってサポートされていないとフラグが付けられたことを説明してください。
• PayPal アカウントから関連詳細情報を提供します。
• 古くなった情報や不一致な情報があれば更新するよう依頼します。

プロのヒント:モバイル アカウントに正確な情報が反映されていることを確認すると、PayPal 側での検証の問題を解決しやすくなります。

ステップ4: 2要素認証を一時的に無効にする

最近電話番号を変更した場合、2FAを有効にすると新しい番号の追加が制限される可能性があります。2FAを管理する方法は次のとおりです。

• ユーザープロファイル > [設定] > [セキュリティ] に移動します。
• 既存の2FA設定の横にある「更新」または「削除」を選択します。
• 2FAの一時的な削除を確認します。
• SMS ベースの 2FA を安全に再度有効にするには、新しい電話番号を追加します。

プロのヒント:アカウントのセキュリティを維持するために、新しい番号を使用して 2FA をすぐにオンに戻すことを忘れないでください。

ステップ5： PayPalカスタマーサポートに連絡する

上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、PayPal サポートに直接お問い合わせください。

• PayPal アプリで、「設定」>「お問い合わせ」にアクセスします。
• または、PayPal のお問い合わせページにアクセスしてください。
• 「メッセージを送信」をクリックするか、提供されている番号に電話してサポートを受けてください。
• サポートされていない電話番号に関する状況を説明してください。
• 要求された場合は、必要な検証の詳細を入力します。

プロのヒント:サポート プロセスを迅速に進めるために、関連する ID 情報とアカウント情報を準備しておいてください。

PayPal で「サポートされていない電話番号」エラーが発生する原因は何ですか?

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