Windows 10でNetflixアプリの音量が100%で止まる問題を解決する方法

ステップ1:排他モードを無効にする

オーディオストリーミングの問題、特にDTSやドルビーを使用している場合、音量が固定されたままになることがあります。排他モードを無効にするには、以下の手順に従ってください。

• Win + Rキーを同時に押して、実行ダイアログを開きます。
• mmsys.cplと入力して Enter キーを押すと、サウンド設定にアクセスします。
• ユーザー アカウント制御 (UAC) のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
• 再生デバイスセクションでアクティブなデバイスを見つけて右クリックし、[プロパティ]を選択します。
• [プロパティ] ウィンドウで、[詳細設定]タブに移動します。
• [排他モード] セクションで、[アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする] のチェックを外します。
• 「適用」をクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。

プロのヒント:変更を適用した後は、変更を有効にするためにコンピューターを再起動してください。

ステップ2： Netflixの音声をミュート/ミュート解除する

排他モードを無効にしても問題が解決しない場合は、次の簡単な回避策を試してください。

• Netflix が開いているときに、音量コントロール バーを見つけます。
• アプリケーションを一時的にミュートし、その後ミュート解除します。音量スライダーを最初は50%程度に調整します。

プロのヒント:ミュートを切り替えると、アプリのオーディオ設定が更新されることがあります。

ステップ3： Netflixアプリのデータをリセットする

キャッシュデータはアプリのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。Netflixアプリのデータをリセットするには、以下の手順に従ってください。

• [スタート]メニューを右クリックし、[設定]を選択します。
• [アプリ]を選択し、[アプリと機能] を選択します。
• アプリリストをスクロールして Netflix を見つけ、クリックして、[詳細オプション]を選択します。
• 下にスクロールして、「リセット」ボタンをクリックします。
• プロンプトが表示されたらアクションを確認します。

プロのヒント:このプロセスにより、キャッシュされたデータがすべて消去され、読み込みとボリュームの問題が解決される可能性があります。

ステップ4： Netflixアプリをアンインストールして再インストールする

問題が解決しない場合は、インストールが破損している可能性があります。修正するには、以下の手順に従ってください。

• Win + Iを押して設定を開きます。
• [アプリと機能]に移動します。
• インストールされているアプリケーションのリストから Netflix を見つけて、[アンインストール] をクリックします。
• プロンプトが表示されたらアンインストールを確認します。

Netflixを再インストールする

アンインストール後、コンピュータを再起動して次の操作を実行します。

• システム トレイから Microsoft Store を開きます。
• ストアでNetflixを検索し、「入手」をクリックして再インストールします。

プロのヒント:アプリの最新バージョンをダウンロードしていることを確認してください。

Netflix アプリの音量が 100% のままになっているのはなぜですか?

Netflix アプリのデータをリセットするにはどうすればいいですか?