Google Playストアのお支払いエラーコードOR-DAH-02を解決する方法

ステップ1:支払い方法の詳細を再確認する

まず、リンクされた支払い方法が正しく、最新のものであることを確認してください。

• Android デバイスで Google Play ストア アプリを開きます。
• 「設定」内の「お支払い方法」に移動します。
• カードの詳細を再確認し、番号、有効期限、CVV が正確であることを確認してください。
• 必要な修正や更新を行ってください。

ステップ2:別の支払い方法を試す

前の手順が機能しない場合は、PayPal や Google Pay などの代替の支払い方法を追加してみてください。

• Google Play ストアの設定で「お支払い方法」に移動します。
• 新しいカードを追加するか、別の支払いオプションを選択してください。
• 新しいオプションをデフォルトの支払い方法として設定します。
• もう一度購入をお試しください。

ステップ3： Google Playストアのキャッシュとデータを消去する

古いキャッシュにより、Google Play ストアでエラーが発生する場合があります。

• Androidデバイスで「設定」アプリを開きます。
• 「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」を選択します。
• 「Google Play ストア」を見つけてタップします。
• 「ストレージ」をクリックし、「キャッシュを消去」と「データを消去」を選択します。
• 購入を再試行する前にデバイスを再起動してください。

プロのヒント:定期的にキャッシュをクリアすると、将来同様の問題が発生するのを防ぐことができます。

ステップ4: Google Playストアを更新する

最適な機能を実現するには、Play ストア アプリが最新であることを確認することが重要です。

• Google Play ストア アプリを開きます。
• 「設定」セクションに移動します。
• 「Playストアバージョン」をタップします。
• アップデートが利用可能な場合は、自動的にインストールされます。
• アップデート後、再度購入をお試しください。

ステップ5:支払い方法の削除と再追加

エラーが解決しない場合は、お支払い方法を削除して再度追加すると解決する場合があります。

• Google Play ストア アプリを開きます。
• 「設定」から「お支払い方法」にアクセスします。
• 問題のある支払い方法を選択し、「削除」をタップします。
• すべての詳細が正しく入力されていることを確認した上で、支払い方法を再度追加します。
• もう一度購入をお試しください。

ステップ6: Googleカスタマーサポートに連絡する

どの解決策でもエラーが解決しない場合は、Google サポートに問い合わせることをお勧めします。

• Google アカウントのメールアドレスやエラー コード (OR-DAH-02) などの関連詳細情報を収集します。
• 発生している問題と、トラブルシューティングのために実行した手順を説明してください。
• 問題を解決するには、サポート チームのカスタマイズされたガイダンスに従ってください。

プロのヒント:サポート通話中にデバイスの詳細を提供できるように手元に置いておくと、よりスムーズなエクスペリエンスが得られます。