EC 更新時の Chromebook EC ソフトウェア同期エラーの問題を修正

2024/03/14

Chromebook を再起動すると「EC の更新中に EC ソフトウェア同期エラーが発生しました」というメッセージが表示されることほど迷惑なものはありません。私自身もそのような状況に陥ったことがあります。物事を終わらせることなく、あまりにも長い間そのメッセージを見つめ続けていました。デバイスにインストールされているChromeOS が破損、欠落、または損傷していることを示す可能性があるのではないかという不安は言うまでもありません。

でも心配しないでください。Chromebook を正常な状態に戻す方法を一緒に説明します。

ChromeOS における「EC」の意味をさらに深く掘り下げる

画像クレジット: Steven Pricer

まず最初に、「EC」とは何の略ですか?これは Embedded Controller の略で、キーボード、トラックパッド、バッテリーなどのハードウェアを制御する、すべての Chromebook 内の小さなチップです。

EC には独自のファームウェアがあり、スムーズな動作を維持するには Google からの定期的なアップデートが必要です。このファームウェアが更新中に正しく同期しない場合は、ChromeOS 起動画面に「EC ソフトウェア同期エラー更新 EC」が表示されます。あなたが見たいのはメッセージではありません！

このエラーがいつ、そしてなぜその醜い頭をもたげるのかを特定する

私の経験では、EC 同期の問題は、Chromebook が自動アップデートをインストールしようとしたときに最も頻繁に発生します。

通常は次のようになります。

Chromebook は、使用中に最新の OS と EC ファームウェアのアップデートをダウンロードします。
アップデートをインストールできるように、通常どおりシャットダウンします。
再起動すると、EC ファームウェアの同期に失敗し、恐ろしいエラーメッセージが表示されます。

これにより、EC ファームウェアが古いままになり、最新の Chrome OS バージョンと互換性がなくなります。いいえ、ブエノ。

EC ファームウェアが同期していない可能性がある理由としては、次のようなものが考えられます。

破損したアップデートファイル– 途中でごちゃ混ぜになる
ハードウェアの問題– 物理的に何か問題があるためアップデートができない
停電– アップデートを完了するには中断のない電力が必要です
Mod/拡張機能– 場合によってはシステムのアップデートを妨げる場合があります

同期失敗の原因を突き止めることが、適切な修正を選択する鍵となります。

問題のトラブルシューティングと診断のための証拠の調査

写真提供者: Nathan Dumlao/Unsplash

トラブルシューティングのヒントタイム! EC 同期エラーの背後にある詳細を詳しく調べる方法は次のとおりです。

リカバリ理由コードを確認する

Chromebook がリカバリモードでスタックした場合は、表示された理由コードで手がかりを確認してください。「0x26」、「0x27」、または「0x28」で始まるリカバリコードは、EC ファームウェアの問題を示します。

正確なコードを調べて、それが一般的な EC の問題なのか、ハッシュの不一致なのか、ファイルの破損なのかなどを確認します。詳細は、解決策を特定するのに役立ちます。

ファームウェアを直接アップデートする

考えられる原因がわかったら、EC ファームウェアを手動で更新してみてください。これにより、標準の更新プロセスがバイパスされます。

リカバリモードで、「ECファームウェアの更新」オプションを選択します。プロンプトに従ってファームウェアをインストールします。 bin ファイル。このような直接インストールにより、破損したファームウェアや古いファームウェアを修正できます。

EC ファームウェア自体が破損していると思われる場合は、完全な「Powerwash」リカバリワイプが必要になる場合があります。これによりデバイスが完全にリセットされ、EC ファームウェアが新たに再インストールされます。

Chromebook での EC 同期エラー更新を最終的に解決および修正するための戦術

画像クレジット: Than Zin Oo/Pixabay

ここからは良い点です – EC アップデートでChrome OS の問題を実際に修正する方法です。いくつかの戦術を見てみましょう。

ステップ #1 – 更新キャッシュを更新する

ローカルに保存されている Chromebook アップデートファイルをすべて削除し、現在のバージョンを再ダウンロードします。これにより、クリーンで破損していないファームウェアが取得されます。

ステップ #2 – ハードウェア設定を切り替える

開発者モードを有効にするなど、最近何かを変更した場合は、適切に更新できるように一時的にモードを戻してください。

ステップ #3 – 拡張機能を無効にする

アップデートと競合する可能性のある拡張機能や MOD を有効にせずに、セーフモードで起動します。

ステップ #4 – Google サポートに問い合わせる

困難な場合には、Chrome の専門家がリモートからログにアクセスして診断し、カスタムソリューションを提供できます。

キャッシュのクリア、ハードウェアのリセット、潜在的な競合の無効化、そして Google の目を引くことを組み合わせれば、ファームウェアの同期問題は完全に解消されます。

お役に立てれば！