Google Pay と Google Wallet で Chase カードを追加できない、銀行に問い合わせるエラーを修正

Chase のクレジットカードまたはデビットカードを Google Pay または Google Wallet に追加する際に問題が発生すると、特に「銀行にお問い合わせください」というエラーが表示されると、非常に面倒なことになります。

これにより、デジタル決済が提供すべき利便性と利便性が損なわれます。

Chase カードを追加するときに Google Pay と Google Wallet で銀行に問い合わせるエラーを修正する最善の方法

この問題は脅威かもしれませんが、解決するのはそれほど難しくないのでご安心ください。

より複雑な解決策に進む前に、Google Pay がChase カードをサポートしているかどうかを確認することが重要です。デジタル ウォレットの観点から見ると、すべてのカードが同等に作られているわけではありません。適切な鍵を適切な錠前に持っているようなものです。カードがサポートされていない場合、トラブルシューティングをいくら行っても Google Pay への扉は開きません。

次に、お持ちのカードの種類を確認します。Google Pay は通常、Visa、MasterCard、および同様の大手カードと互換性があります。お持ちの Chase カードがこれらのカテゴリに該当する場合は、問題ありません。ただし、カードに馴染みのあるロゴが付いているからといって、自動的に互換性が保証されるわけではないことに注意してください。必ず二重チェックすることをお勧めします。

Chase カードがサポートされていない場合でも、希望を失わないでください。Chase に電話するか、同社の Web サイトを確認するだけで、カードを Google Pay に対応させるための回避策やアップデートがあるかどうかがわかる場合があります。

解決策2 – Google Payアカウントの正しい使用方法

複数の Google Pay アカウントを混同するのは驚くほど簡単です。特に、個人とビジネスの両方の目的で財務を管理している場合はそうです。Chase カードが機能するには、正しいアカウントに関連付けられていることを確認してください。手紙を送るのと同じように考えてください。住所が一致しないと、正しい宛先に届きません。

Google Pay アカウントを複数お持ちの場合は、少し時間を取ってアカウントを切り替え、どのアカウントに Chase カードをリンクしたかを確認してください。この手順は探偵の仕事のようなものです。犯人は目に見えないところに隠れていることもあります。各 Google Pay アカウントは固有であり、リンクされているカードが異なる場合があることを忘れないでください。

解決策3 – Google Payを更新して再インストールする

Google Pay の最新バージョンを使用していることを確認することは、非常に重要なステップです。古いアプリは、さまざまな不具合やエラーを引き起こす可能性があります。古いコンピューターで新しいソフトウェアを実行しようとするのと同じで、スムーズに動作しません。そのため、アプリ ストアにアクセスして、Google Pay の利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。

アップデートしても問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールすることを検討してください。これは、デジタル ウォレットを新しく始めるようなものです。方法は次のとおりです。

• デバイスの設定に移動し、「アプリ」または「アプリケーション マネージャー」を見つけます。
• 下にスクロールして Google Pay を見つけ、タップします。
• 「アンインストール」を選択し、選択内容を確認します。
• アンインストールしたら、アプリ ストアに戻ります。
• Google Payを検索し、「インストール」ボタンを押します。
• 再インストール後、Google Pay を開き、アカウントの詳細でログインします。

場合によっては、再インストールするだけで隠れたバグや問題を解決できることがあります。これは、アプリが正常に動作しない場合に実行すべき標準的な手順です。

解決策4 – Google Payデータの消去

Google Pay アプリからデータを消去することは、アプリのリセット ボタンのようなものです。これにより、より簡単な方法では解決できない問題を解決できます。ただし、この操作により、アプリに追加したすべての支払い方法とカードが消去されることに注意してください。

• データを消去するには、携帯電話の設定に移動する必要があります。
• 「アプリ」または「アプリケーション マネージャー」を見つけて、スクロールして Google Pay を見つけます。
• Google Pay の設定内で、「ストレージ」というオプションを探すと、「データを消去」というオプションが表示されます。
• 選択を確認してプロセスを完了します。
• データを消去したら、すべてのカードと支払い方法を再度追加する必要があることに注意してください。

財布の中身が空になった後に、再び財布を詰め直すようなものです。カードの詳細をすべて手元に用意しておき、アプリに再入力できるようにしておいてください。

解決策5 – 「カードがすでに追加されています」エラーを解決する

初めてカードを追加しようとした場合でも、Google Pay でカードがすでに追加されていると表示されることがあります。これは、システムの小さな不具合が原因で発生することがあります。

これを解決するには、カードを削除してから再度追加する必要があります。手順は次のとおりです。

• Google Pay を開き、「お支払い方法」セクションに移動します。
• 問題の原因となっているカードを見つけて選択します。
• カードを削除するオプションがあるので、それをタップします。
• カードを削除したら、「カードを追加」を選択して再度追加します。
• カードの詳細を再度入力し、指示に従って手続きを完了してください。

カードを削除して再度追加すると、システム内のカードのステータスが実質的に更新されます。これにより、アプリで発生する可能性のある小さな混乱が解消されることがよくあります。

解決策6 – デバイスの互換性を確認する

お使いのデバイスが Google Pay と互換性があることを確認することは重要なステップです。Google Pay が機能するには、主に NFC (近距離無線通信) 技術と、場合によっては指紋スキャナーなどの特定の機能が必要です。レシピに適切な材料が必要なのと同じです。それらがなければ、何も機能しません。

お使いのデバイスに NFC が搭載されているかどうかわからない場合は、通常、設定の「接続」または「ワイヤレスとネットワーク」でこの情報を確認できます。指紋スキャナーの場合は、通常、セキュリティ設定の下にリストされています。デバイスにこれらの機能がない場合、アンテナなしでラジオ局にチューニングしようとするのと同じで、信号を受信することはできません。

お使いのデバイスがこれらの要件を満たしていない場合でも、心配はいりません。まだ選択肢があります。互換性のある別のデバイスの使用を検討するか、別の支払い方法を検討してください。

解決策 #7 – 銀行サーバーが利用できない問題を解決する

場合によっては、Google Pay が銀行サーバーを利用できないと表示し、問題が発生することがあります。これは、銀行情報が Google Pay と正しく同期されていないために発生する可能性があります。銀行の詳細がすべて最新であることを確認することが重要です。

• まず、銀行のウェブサイトまたはモバイル アプリにログインします。ここで、電話番号、住所、その他の口座情報などの詳細をすべて確認します。古い情報があれば更新します。不一致があると Google Pay との接続に問題が生じる可能性があるため、この手順は非常に重要です。
• 次に、Google Pay を開いて設定に移動します。ここには、銀行口座をリンクして管理するためのオプションがあります。ここで、アカウントが正しくリンクされているかどうかを再確認できます。

解決策8 – PIN認証の問題の処理

Google Pay で PIN を入力するときは、正確さが重要です。入力ミスのないように正しい番号を入力してください。特に小さなスマートフォンの画面では、入力ミスをしやすいです。時間をかけて、入力内容を再度確認してから確定してください。

正しい PIN を入力しているのに問題が解決しない場合は、電話機を再起動するだけで驚くほど効果が出ることがあります。電話機を再起動すると、問題の原因となっている一時的な不具合が解消されることがあります。

結論

Chase カードを Google Pay または Google Wallet に追加する際に「銀行にお問い合わせください」というエラーが発生すると、確かにイライラします。ただし、これらの問題は面倒に思えるかもしれませんが、通常は解決可能であることを覚えておくことが重要です。

冷静さを保ち、ここで紹介した各解決策を系統的に実行してください。そのうちの 1 つが、問題を解決する鍵となる可能性があります。