Solución de problemas del cliente de dispositivo universal en Windows 11
Notas clave
- Comprenda cómo diagnosticar problemas del cliente de dispositivo universal.
- Siga un proceso estructurado de resolución de problemas.
- Aprenda qué significa el Código 31 y cómo resolverlo.
Solución de problemas de dispositivos cliente universales en Windows 11/10
Experimentar problemas con su dispositivo cliente universal en Windows puede afectar su productividad. Esta guía le ofrecerá pasos detallados para solucionar el problema eficazmente.
Solución de problemas del cliente de dispositivo universal en Windows 11/10
Si observa que el controlador del dispositivo Universal Device Client no funciona correctamente, reinicie el equipo. Si esto no resuelve el problema, siga estos pasos:
- Revertir el controlador
- Actualizar el controlador
- Desinstalar y reinstalar el controlador del dispositivo
- Actualizar Windows
- Ejecutar un escaneo SFC
Profundicemos en cada método.
Paso 1: Revertir el controlador
Muchos usuarios obtienen buenos resultados al revertir el controlador UDC, especialmente si los problemas comenzaron después de una actualización reciente. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Vaya a Dispositivos del sistema y expanda la sección.
- Localice el Dispositivo cliente de dispositivo universal, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.
- En la pestaña Controlador, haga clic en Revertir controlador y confirme.
- Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.
Consejo profesional: Verifique siempre que el problema haya comenzado después de una actualización antes de revertirla.
Paso 2: Actualizar el controlador
Si no es posible revertir la configuración anterior, actualice el controlador. Siga estos pasos:
- Abra nuevamente el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Dispositivo cliente de dispositivo universal y seleccione Propiedades.
- En la pestaña Controlador, seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione ‘Buscar controladores automáticamente’ o elija explorar su computadora si prefiere la instalación manual.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Consejo profesional: consulte el sitio web oficial de Lenovo para obtener los controladores más recientes.
Paso 3: Desinstale y vuelva a instalar el controlador del dispositivo
Cuando falla la actualización, a veces la desinstalación puede solucionar los problemas de corrupción:
- En las propiedades del dispositivo, haga clic en Desinstalar dispositivo.
- Al reiniciar, Windows reinstalará automáticamente el controlador.
Paso 4: Actualizar Windows
Mantenga Windows actualizado para resolver posibles errores relacionados con los controladores:
- Escriba actualizaciones en la barra de búsqueda.
- Haga clic en Buscar actualizaciones en Configuración de Windows.
- Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles.
Paso 5: Ejecutar un escaneo SFC
Si los problemas persisten, ejecutar el Comprobador de archivos del sistema puede ayudar a reparar archivos dañados que podrían afectar el rendimiento del controlador:
- Abra el símbolo del sistema como administrador.
- Escriba sfc /scannow y presione Enter.
- Deje que el escaneo se complete y siga las instrucciones en pantalla.
Resumen
Esta guía ofrece un enfoque integral para la solución de problemas con el dispositivo cliente universal en Windows 11/10. Siguiendo pasos estructurados, desde la reversión del controlador hasta la ejecución de un análisis SFC, los usuarios pueden resolver eficazmente los problemas subyacentes que causan fallos en el dispositivo.
Conclusión
Encontrar problemas con el dispositivo cliente universal puede ser abrumador, pero siguiendo los pasos descritos, los usuarios pueden restaurar su funcionalidad. Asegurarse de que los controladores y las actualizaciones de Windows estén al día es vital para un rendimiento óptimo.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el Código 31 en el Administrador de dispositivos?
El código 31 significa que el controlador del dispositivo falta o está dañado, lo que impide que el dispositivo funcione correctamente.
¿Cómo puedo instalar manualmente el controlador UDC?
Puede instalar manualmente el controlador UDC descargándolo del sitio web oficial de Lenovo y siguiendo las instrucciones de instalación.