Solución rápida para el código de error de inicio de sesión de Office 0xC0070057
Notas clave
- Comprueba la estabilidad de tu conexión a Internet.
- Borrar AppData puede ayudar a resolver problemas de inicio de sesión.
- Reparar Office 365 puede solucionar el error de manera efectiva.
Cómo solucionar el código de error 0xC0070057 en Office 365
Muchos usuarios de Office 365 experimentan el código de error 0xC0070057, lo que suele generar confusión y frustración. Esta guía busca desmitificar el problema y ofrecer soluciones prácticas para recuperar el acceso a sus aplicaciones.
Soluciones efectivas para el error 0xC0070057
Si encuentra el código de error 0xC0070057 al intentar abrir cualquier aplicación de Office 365, siga estos pasos de solución de problemas:
Paso 1: Verifique su conexión a Internet
Este error puede deberse a problemas de conectividad con los servidores de Microsoft. Asegúrese de que su conexión a internet sea estable. Reinicie el router si es necesario o use el comando:
ipconfig /flushdns para borrar su caché DNS.
Paso 2: Cerrar sesión y volver a iniciarla
Si usa una versión de prueba de Office 365 que ha caducado, cierre la sesión. Reinicie el dispositivo y vuelva a iniciar sesión.
- Abra cualquier aplicación de Office.
- Vaya a Archivo > Cuenta y cierre la sesión.
- Cerrar las aplicaciones.
- Encienda su dispositivo, vaya a Configuración > Cuentas > Correo electrónico y cuentas y vuelva a agregar su cuenta laboral o escolar.
Paso 3: Limpiar la carpeta AppData
La corrupción en su carpeta AppData puede impedir el inicio de sesión en Office 365. Para eliminarla:
- Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos.
- Presione Alt + D y enter, luego presione Enter.
C:\Users\\AppData\Local\Packages - Elimine la carpeta “ AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ”.
- Reinicie su sistema para ver si se restableció el acceso.
Paso 4: Reparar o restablecer la aplicación Office 365
Puede reparar o restablecer Office 365 para solucionar posibles daños en la aplicación:
- Presione Win + X y seleccione Aplicaciones y funciones.
- Localice Office 365 y seleccione Opciones avanzadas.
- Haga clic en Reparar y siga las instrucciones, o elija Restablecer para un restablecimiento completo.
Paso 5: Desactivar temporalmente la verificación en dos pasos
Si la verificación en dos pasos está causando problemas, desactívela temporalmente para ver si eso resuelve el problema de inicio de sesión.
Paso 6: Ejecute el comando /leave
Desconecte su dispositivo del directorio activo de Azure:
- Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba CMD y luego presione Ctrl + Shift + Enter.
- En el símbolo del sistema, ingrese
dsregcmd /leavey presione Enter. - Escribe “salir” y verifica la accesibilidad de tu cuenta.
Resumen
Esta guía resume las acciones necesarias para corregir el código de error 0xC0070057 en Office 365, incluyendo la verificación de internet, la limpieza de datos y la reparación de aplicaciones. Seguir estos pasos le ayudará a solucionar problemas y a recuperar el acceso a sus aplicaciones de Office.
Conclusión
Al aplicar las soluciones de esta guía, podrá resolver eficazmente el error 0xC0070057 en Office 365, garantizando una experiencia más fluida con sus aplicaciones. El mantenimiento regular de su configuración y cuenta puede ayudar a prevenir problemas futuros.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error 0xC0070057?
El error 0xC0070057 a menudo indica problemas de inicio de sesión relacionados con la conectividad, fallas de la aplicación o configuraciones de la cuenta en Office 365.
¿Puedo solucionar este error sin desinstalar Office 365?
Sí, los pasos descritos en esta guía apuntan específicamente a resolver el error sin necesidad de reinstalación.