Cómo solucionar problemas de verificación de identidad de Escritorio remoto con computadoras remotas
Notas clave
- Asegúrese de que la configuración horaria esté sincronizada para ambos dispositivos.
- Utilice la dirección IP correcta para las conexiones remotas.
- Verifique las configuraciones de DNS para verificar su correcto funcionamiento.
Solución de errores de verificación de identidad de la conexión a Escritorio remoto
Al trabajar con Conexión a Escritorio Remoto (RDC), los usuarios pueden encontrarse con el frustrante mensaje de error: «Escritorio Remoto no puede verificar la identidad del equipo remoto».Esto suele deberse a una configuración incorrecta del sistema, en particular a discrepancias de fecha y hora entre el host y los equipos remotos.
Solución 1: Sincronizar la configuración de fecha y hora
Paso 1: Acceda a la configuración del sistema
Presione Win + I para abrir la ventana de Configuración.
Paso 2: Explorar la configuración de hora e idioma
Haga clic en la pestaña “Hora e idioma”.
Paso 3: Modificar fecha y hora
Abra la configuración de “Fecha y hora” para revisar sus configuraciones actuales.
Paso 4: Habilitar la configuración automática de la hora
En el panel derecho, cambie la opción “Establecer hora automáticamente” a “Activado”.
Paso 5: Reintentar la conexión remota
Una vez habilitada la configuración automática de la hora, intente volver a conectarse a la computadora remota.
Consejo profesional: para los usuarios de la línea de comandos, sincronice la hora mediante el símbolo del sistema.
Paso 6: Sincronizar la hora mediante la línea de comandos
Abra el símbolo del sistema como administrador e ingrese:
net time \\remote-computer-IP-address
Asegúrese de sustituir “dirección IP del equipo remoto” con la IP real del dispositivo remoto.
Paso 7: Reiniciar el servicio de tiempo si es necesario
Si hay discrepancias, ejecute los siguientes comandos:
net stop w32time & net start w32time & w32tm /resync
Solución 2: Conectarse usando la dirección IP
Asegúrese de utilizar la dirección IP correcta en lugar del nombre del dispositivo al establecer una conexión de Escritorio remoto.
Ejemplo: para conectarse a una PC llamada “Sambit-PC”, utilice su dirección IP pública: 123.234.234.1.
Solución 3: Verificar la configuración del servidor DNS
Paso 1: Verificar la conexión DNS
Abra el símbolo del sistema con privilegios administrativos y ejecute:
nslookup server_name DNSServername
Asegúrese de completar “server_name” y “DNSServername” según corresponda.
Si este comando no devuelve los resultados esperados, revise y configure correctamente los ajustes de su servidor DNS.
Solución 4: Desactivar la protección en tiempo real
Paso 1: Abra Seguridad de Windows
Acceda a Seguridad de Windows a través del cuadro de búsqueda.
Paso 2: Vaya a Protección contra virus y amenazas
Seleccione la configuración de “Protección contra virus y amenazas”.
Paso 3: Administrar la configuración de protección
Desplácese hacia abajo hasta “Administrar configuración” en el panel de protección contra virus y amenazas.
Paso 4: Desactivar la protección en tiempo real
Cambie la opción “Protección en tiempo real” a “Desactivado”.
Deshabilitar esta función puede permitir el acceso ininterrumpido a sistemas remotos.
Solución 5: Ajustar la configuración de seguridad de la capa RDP
Paso 1: Iniciar el Editor de políticas de grupo
Presione Win + R y escriba:
gpedit.msc
Paso 2: Vaya a Política de seguridad
Sigue el camino:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
Paso 3: Configurar la política de la capa de seguridad
Busque y haga doble clic en “Requerir el uso de una capa de seguridad específica para conexiones remotas” y configúrelo en “Habilitado”.
Paso 4: Establecer la capa de seguridad en RDP
En el menú desplegable “Capa de seguridad”, seleccione “RDP” y aplique los cambios.
Solución 6: Cambiar al perfil de red privada
Paso 1: Acceder a la configuración de red
Presione Win + I para abrir Configuración, luego vaya a “Red e Internet”.
Paso 2: Elija su tipo de red
Seleccione “Ethernet” o “Wi-Fi” según su tipo de conexión actual.
Paso 3: Modificar el perfil de red a privado
Cambie el tipo de red a “Privada”.
Después de ajustar la configuración de red, intente nuevamente la Conexión a Escritorio remoto.
Resumen
Esta guía describe varias soluciones eficaces para resolver el error «Escritorio remoto no puede verificar la identidad del equipo remoto».Los pasos clave incluyen asegurar la sincronización de fecha y hora, usar direcciones IP correctas, verificar la configuración de DNS y ajustar la configuración del perfil de red.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, podrá solucionar problemas relacionados con las conexiones de Escritorio remoto. Revise periódicamente sus configuraciones y ajustes de seguridad para garantizar una experiencia de acceso remoto fluida.
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo el error de verificación de identidad?
Este error ocurre comúnmente debido a discrepancias de fecha y hora, configuraciones de DNS incorrectas o configuraciones de red deficientes.
¿Cómo puedo comprobar si mi DNS está funcionando correctamente?
Ejecute el comando nslookup en un símbolo del sistema elevado para verificar la conectividad DNS.