Error de Office 365: No se puede encontrar el archivo PST de Outlook

Notas clave

  • Limpie periódicamente su buzón de correo para evitar la corrupción del PST.
  • Utilice la herramienta incorporada ScanPST para reparar archivos PST.
  • Cree nuevos archivos PST para resolver errores persistentes.

Cómo resolver el error «No se puede encontrar el archivo PST de Outlook»: una guía completa

Cuando Outlook tiene problemas para localizar el archivo PST, puede afectar la productividad y alterar el flujo de trabajo. Esta guía explora los pasos esenciales para solucionar el error «No se puede encontrar el archivo PST de Outlook», lo que le ayudará a recuperar el acceso a sus datos importantes de Outlook.

Soluciones paso a paso para solucionar el problema del archivo PST de Outlook

Paso 1: Evalúe su espacio de almacenamiento de Outlook

El error PST puede deberse a que hay demasiados datos innecesarios en su buzón de correo. Comience por limpiar su bandeja de entrada de Outlook con la herramienta de limpieza de buzón de correo integrada. Haga clic en el menú Archivo, diríjase a Información, seleccione el menú desplegable Herramientas y elija Limpieza de buzón de correo. Siga las instrucciones para eliminar los archivos obsoletos o basura.

Paso 2: Utilice la herramienta ScanPST para reparar el archivo PST

A continuación, utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook (ScanPST.exe) para reparar el archivo PST. Navegue hasta el archivo ScanPST.exe C:\Program Files\Microsoft Office\Office\ o C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ búsquelo. Inicie la herramienta, seleccione el archivo PST, marque la opción Realizar copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo y haga clic en Reparar. Reinicie Outlook para ver si se ha resuelto el problema.

Paso 3: Crear un nuevo archivo PST

Si las reparaciones no resuelven el problema, puede ser necesario crear un nuevo archivo PST. Presione Win + R, escriba panel de control y presione Entrar. Establezca la vista en Iconos grandes y seleccione Correo (Microsoft Outlook). Haga clic en Archivos de datos, presione Agregar, asigne un nombre al nuevo archivo PST y haga clic en Aceptar. Establezca este nuevo archivo como predeterminado y reinicie Outlook.

Paso 4: Reparar la aplicación Outlook

En algunos casos, el error puede deberse a problemas dentro de la propia aplicación Outlook. Para repararlo, cierra Outlook, abre la aplicación Configuración Win + I con, navega hasta Aplicaciones y busca la aplicación Microsoft Office. Selecciónala, haz clic en el menú de tres puntos, elige Modificar e inicia la Reparación rápida o la Reparación en línea. Reinicia Outlook para ver si el problema persiste.

Paso 5: Modificar la configuración del registro

Si una sobrecarga de datos está causando el error, considere reducir el tamaño de la memoria caché para los archivos PST. Presione Win + R, escriba regedit y navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST. Haga clic derecho en el panel derecho, cree un nuevo DWORD (32 bits) llamado UseLegacyCacheSize, establezca su valor en 1 y haga clic en Aceptar. Reinicie su computadora y verifique Outlook.

Consejos adicionales para usuarios de Outlook

  • Verifique siempre que tenga una copia de seguridad de los archivos PST importantes antes de realizar cambios.
  • Considere utilizar herramientas de recuperación de terceros si ScanPST falla.
  • Actualice Outlook periódicamente para beneficiarse de las mejoras de rendimiento y las correcciones de errores.

Resumen

En resumen, el error «No se puede encontrar el archivo PST de Outlook» puede afectar la productividad de su correo electrónico. Si evalúa su almacenamiento de Outlook, utiliza la herramienta ScanPST, crea un nuevo archivo PST, repara la aplicación Outlook y modifica la configuración del registro, puede solucionar este problema de manera eficaz y restaurar la funcionalidad normal.

Conclusión

Encontrar problemas con Outlook puede ser frustrante, pero seguir los pasos descritos puede llevarlo a una solución. Tome medidas hoy para corregir el error «No se puede encontrar el archivo PST de Outlook» y mejorar su experiencia con Microsoft Outlook.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué provoca que no se encuentre el archivo PST?

El error puede surgir de archivos PST dañados, problemas con la aplicación Outlook o exceso de datos en el buzón.

¿Cómo puedo reparar un archivo PST?

Puede reparar un archivo PST utilizando la herramienta ScanPST, que está incluida con Outlook, o creando un nuevo archivo PST y configurándolo como predeterminado.