Solución del problema ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F): guía paso a paso

Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Para solucionar automáticamente problemas menores de la impresora, realice los siguientes pasos:

1. Presione la Windows tecla y seleccione Configuración.
2. Vaya a Sistema a la izquierda y luego haga clic en Solucionar problemas a la derecha.
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
4. Busque el solucionador de problemas de impresión y haga clic en el botón Ejecutar que se encuentra junto a él.

Consejo profesional: asegúrese de que su impresora esté conectada y encendida antes de ejecutar el solucionador de problemas.

Paso 2: Reiniciar el servicio de cola de impresión

A veces, reiniciar el administrador de trabajos de impresión puede solucionar los trabajos de impresión atascados:

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba services.msc y presione Enter.
3. Localice el servicio Print Spooler en la lista, haga clic derecho y seleccione Detener.
4. Haz clic derecho sobre él nuevamente y selecciona Reiniciar.

Consejo profesional: si el administrador de trabajos de impresión se detiene con frecuencia, verifique si hay controladores desactualizados o cargas pesadas de trabajos de impresión.

Paso 3: Limpiar la cola de impresión

Para asegurarse de que no haya trabajos atascados que provoquen el error, puede borrar la cola de impresión:

1. Busque cmd, luego haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador.
2. Introduzca los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno: net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
3. Cerrar el símbolo del sistema.

Consejo profesional: si se le solicita, confirme que desea eliminar los archivos.

Paso 4: Actualizar los controladores de la impresora

Mantener los controladores actualizados es esencial para el rendimiento de la impresora:

1. Presione la Windows tecla, escriba Administrador de dispositivos y seleccione Abrir.
2. Expande Colas de impresión, busca tu impresora, haz clic derecho sobre ella y selecciona Actualizar controlador.
3. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
4. Siga las instrucciones para instalar las actualizaciones recomendadas.

Consejo profesional: busque actualizaciones periódicamente, especialmente después de actualizaciones importantes de Windows.

Paso 5: Reinstale los controladores de la impresora

Si las actualizaciones no funcionan, considere reinstalar los controladores de la impresora:

1. Abra el Administrador de dispositivos como se describe arriba.
2. Ubique su impresora en Colas de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar dispositivo.
3. Confirme la desinstalación y reinicie su computadora.
4. Visite el sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores más recientes.
5. Instale los controladores según las instrucciones en pantalla.
6. Reinicie su PC para aplicar los cambios.

Consejo profesional: elimine siempre los controladores obsoletos para evitar conflictos en el rendimiento.

Paso 6: Retire y vuelva a agregar la impresora

Volver a agregar la impresora puede actualizar su conexión:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Vaya a Bluetooth y dispositivos, luego a Impresoras y escáneres.
3. Haga clic en la impresora que desea eliminar y seleccione el botón Eliminar.
4. A continuación, busque el Panel de control y ábralo.
5. Cambie a Iconos grandes en el menú desplegable Ver por, luego seleccione Dispositivos e impresoras.
6. Haga clic en Agregar una impresora.
7. Siga las instrucciones para volver a agregar su impresora al sistema.

Consejo profesional: asegúrese siempre de que la impresora esté encendida y conectada a su red cuando la agregue.

¿Qué significa el mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED?

¿Cómo puedo evitar el error ERROR_PRINT_CANCELLED?