Cómo resolver el problema ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F))

El error ERROR_PRINT_CANCELLED puede manifestarse de diferentes maneras, pero la más común es que la impresora no pueda imprimir los trabajos enviados a la cola de impresión. El error puede estar acompañado por el mensaje «Se eliminó el archivo que estaba esperando para imprimirse».

Los desencadenantes de este error incluyen controladores de impresora incompatibles o problemas con las colas de impresión. También es posible que la configuración de la impresora esté mal configurada.

¿Cómo soluciono el ERROR_PRINT_CANCELLED?

1. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

1. Presione la Windows tecla y haga clic en Configuración .
2. Seleccione Sistema en el panel izquierdo, luego haga clic en Solucionar problemas en el panel derecho.
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
4. Busque el solucionador de problemas de impresión y haga clic en el botón Ejecutar junto a él.

2. Reinicie el servicio de cola de impresión

1. Presione las teclas Windows+ Rpara abrir el comando Ejecutar .
2. Escriba services.msc en el cuadro de diálogo y presione Enter.
3. Localice el servicio Print Spooler , haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.
4. Haz clic derecho sobre él nuevamente y luego selecciona Reiniciar .

El administrador de trabajos de impresión puede detenerse si hay demasiados trabajos de impresión o si los controladores de impresora no están actualizados.

3. Limpiar la cola de impresión

1. Presione la Windows tecla , escriba cmd en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Escriba los siguientes comandos y presione Enterdespués de cada uno: net stop spoolerdel %systemroot%System32spoolprinters* /Q net start spooler
3. Salir de la ventana de comandos.

4. Actualice los controladores de la impresora

1. Presione la Windows tecla, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir .
2. Vaya a Colas de impresión y localice su impresora.
3. Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador .
4. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
5. Windows encontrará el controlador más adecuado y le recomendará que lo instale.

5. Reinstale los controladores de la impresora

1. Presione la Windows tecla, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir .
2. Vaya a Colas de impresión y localice su impresora.
3. Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar dispositivo .
4. Confirme la desinstalación en el siguiente mensaje y luego reinicie su dispositivo.
5. Vaya a su navegador, acceda al sitio del fabricante de su impresora. En este caso, el sitio oficial de Canon y escriba el modelo de impresora Canon.
6. Seleccione Software y controladores .
7. Elija su versión de Windows en el menú desplegable, seleccione su controlador de impresora de los resultados y presione el botón Descargar.
8. Localice el archivo exe en su carpeta de Descargas, haga doble clic en él para ejecutarlo y luego siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
9. Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

6. Retire y vuelva a agregar la impresora

1. Presione la Windowstecla + Iatajo de teclado para abrir Configuración.
2. Haga clic en Bluetooth y dispositivos a la izquierda de Configuración y luego seleccione Impresoras y escáneres para ver las impresoras agregadas.
3. Haga doble clic en la impresora agregada que desea eliminar para abrir su configuración y luego presione el botón Eliminar .
4. Haga clic en Sí para confirmar que desea eliminar la impresora.
5. Escriba Panel de control dentro de la herramienta de búsqueda que se abre y seleccione Panel de control para abrir esa ventana.
6. A continuación, seleccione Iconos grandes en el menú desplegable Ver por.
7. Haga clic en Dispositivos e impresoras en el Panel de control.
8. Luego presione el botón Agregar una impresora .
9. Seleccione una impresora en la ventana Agregar un dispositivo y presione el botón Siguiente para instalarla.
10. Presione el botón Finalizar después de agregar la impresora.

También puedes comprobar si el fabricante de tu impresora tiene una herramienta de resolución de problemas y ejecutarla para ver si detecta algún problema. No es raro que los documentos desaparezcan de la cola de impresión, pero una vez que descubres la causa raíz del problema, es fácil recuperarlos.

En el futuro, siempre verifique que los archivos que envíe a la impresora no estén dañados, de lo contrario, terminará teniendo una gran cantidad de problemas de impresión. Como buena regla general, también haga una copia de seguridad de sus archivos para evitar pérdidas irreversibles.

Si se ha encontrado con el ERROR_PRINT_CANCELLED anteriormente y tiene una solución que no se menciona aquí, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.