Solución del problema ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F): guía paso a paso

Notas clave

  • Utilice el solucionador de problemas de impresora para detectar problemas automáticamente.
  • Reiniciar el administrador de trabajos de impresión puede resolver muchos problemas de impresión.
  • Mantener los controladores de impresora actualizados es crucial para la funcionalidad.

Solución del problema ERROR_PRINT_CANCELLED en impresoras Windows

Los errores de impresión en Windows pueden ser frustrantes, especialmente cuando aparece el mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED. Esta guía profundiza en la comprensión de las causas y soluciones de este problema común de la impresora.

Pasos para corregir el error ERROR_PRINT_CANCELLED

Paso 1: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Para solucionar automáticamente problemas menores de la impresora, realice los siguientes pasos:

  1. Pulse la Windows tecla y seleccione Configuración.
  2. Vaya a Sistema a la izquierda y luego haga clic en Solucionar problemas a la derecha.
  3. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
  4. Busque el solucionador de problemas de impresión y haga clic en el botón Ejecutar junto a él.

Consejo profesional: asegúrese de que su impresora esté conectada y encendida antes de ejecutar el solucionador de problemas.

Paso 2: Reiniciar el servicio de cola de impresión

A veces, reiniciar el administrador de trabajos de impresión puede solucionar problemas de trabajos de impresión bloqueados:

  1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba services.msc y presione Enter.
  3. Localice el servicio Print Spooler en la lista, haga clic derecho y seleccione Detener.
  4. Haz clic derecho sobre él nuevamente y selecciona Reiniciar.

Consejo profesional: si el spooler se detiene con frecuencia, verifique si hay controladores desactualizados o cargas pesadas de trabajos de impresión.

Paso 3: Limpiar la cola de impresión

Para asegurarse de que no haya trabajos bloqueados que provoquen el error, puede borrar la cola de impresión:

  1. Busque cmd, luego haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador.
  2. Introduzca los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno: net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
  3. Cerrar el símbolo del sistema.

Consejo profesional: si se le solicita, confirme que desea eliminar los archivos.

Paso 4: Actualice los controladores de la impresora

Mantener los controladores actualizados es esencial para el rendimiento de la impresora:

  1. Presione la Windows tecla, escriba Administrador de dispositivos y seleccione Abrir.
  2. Expanda Colas de impresión, busque su impresora, haga clic derecho sobre ella y seleccione Actualizar controlador.
  3. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
  4. Siga las instrucciones para instalar las actualizaciones recomendadas.

Consejo profesional: busque actualizaciones periódicamente, especialmente después de actualizaciones importantes de Windows.

Paso 5: Reinstale los controladores de la impresora

Si las actualizaciones no funcionan, considere reinstalar los controladores de la impresora:

  1. Abra el Administrador de dispositivos como se describe arriba.
  2. Localice su impresora en Colas de impresión, haga clic derecho y seleccione Desinstalar dispositivo.
  3. Confirme la desinstalación y reinicie su computadora.
  4. Visite el sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores más recientes.
  5. Instale los controladores según las instrucciones en pantalla.
  6. Reinicie su PC para aplicar los cambios.

Consejo profesional: elimine siempre los controladores obsoletos para evitar conflictos en el rendimiento.

Paso 6: Quitar y volver a agregar la impresora

Volver a agregar la impresora puede actualizar su conexión:

  1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
  2. Vaya a Bluetooth y dispositivos, luego a Impresoras y escáneres.
  3. Haga clic en la impresora que desea eliminar y seleccione el botón Eliminar.
  4. A continuación, busque el Panel de control y ábralo.
  5. Cambie a Iconos grandes en el menú desplegable Ver por, luego seleccione Dispositivos e impresoras.
  6. Haga clic en Agregar una impresora.
  7. Siga las instrucciones para volver a agregar su impresora al sistema.

Consejo profesional: asegúrese siempre de que la impresora esté encendida y conectada a su red cuando la agregue.

Consejos adicionales

  • Asegúrese de que los archivos de documentos enviados para imprimir no estén dañados.
  • Programe controles periódicos de mantenimiento de la impresora.
  • Mantenga su sistema Windows actualizado para obtener un rendimiento y una compatibilidad óptimos.

Resumen

El mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED puede causar una gran frustración en las tareas de impresión de Windows. Si sigue estos sencillos pasos para solucionar el problema, como actualizar los controladores y reiniciar los servicios, podrá recuperar la fluidez de la impresión.

Conclusión

Resolver problemas de impresión como ERROR_PRINT_CANCELLED no tiene por qué ser estresante. Si comprende los pasos necesarios, soluciona los problemas de hardware y software de manera integral y realiza un mantenimiento proactivo de los componentes de la impresora, los usuarios pueden garantizar que su experiencia de impresión sea eficiente y sin frustraciones.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué significa el mensaje ERROR_PRINT_CANCELLED?

Este mensaje indica que se ha cancelado un trabajo de impresión, generalmente debido a una incompatibilidad del controlador, una cola de impresión llena o configuraciones de impresora mal configuradas.

¿Cómo puedo evitar el error ERROR_PRINT_CANCELLED?

Para evitar este error, mantenga los controladores de impresora actualizados, garantice la estabilidad de la conexión de la impresora y borre periódicamente la cola de impresión.