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Solución de problemas de audio en el Escritorio remoto de Chrome: soluciones efectivas para la falta de sonido

2024/12/05
PC Repair

Notas clave

  • Habilite los permisos de sonido para remotedesktop.google.com en la configuración de Chrome.
  • Ajuste el formato de audio para una mejor compatibilidad con Chrome Remote Desktop.
  • Reinstale el host de Escritorio remoto de Chrome si ocurren problemas persistentes.

Solución de problemas de audio en Chrome Remote Desktop: una guía completa

Aunque Chrome Remote Desktop simplifica el acceso remoto a dispositivos, los problemas de audio pueden dificultar tu flujo de trabajo. Ya sea que trabajes entre Windows y macOS, Windows y Chromebooks, o conectes PC a dispositivos móviles, esta guía te brindará soluciones efectivas.

Solución de problemas de audio en el Escritorio remoto de Chrome

Paso 1: Habilitar permisos de audio para el Escritorio remoto de Chrome

Para permitir la salida de audio, siga estos pasos:

  1. Abre Google Chrome y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha. Selecciona Configuración.
  2. Vaya a Privacidad y seguridad y haga clic en Configuración del sitio.
  3. Seleccione Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios.
  4. Localice remotedesktop.google.com en la lista provista y expanda las opciones.
  5. Cambie la opción Sonido a Permitir.

Consejo: Comprueba si el sonido funciona después de activarlo. Muchos usuarios consideran este paso crucial.

Paso 2: Modificar el formato de audio predeterminado

Para mejorar la compatibilidad de audio, siga estas instrucciones:

  1. Presione Windows + S y busque Panel de control.
  2. Vaya a Hardware y sonido y seleccione Sonido.
  3. En la pestaña Reproducción, haga clic derecho en su dispositivo de audio activo y seleccione Propiedades.
  4. Vaya a la pestaña «Avanzado». En el menú desplegable «Formato predeterminado», seleccione 16 bits, 44100 Hz o 24 bits, 44100 Hz.
  5. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar. Reinicie el equipo para implementar los cambios.

Consejo profesional: Las frecuencias más bajas pueden resolver problemas de audio relacionados con la conexión de Chrome Remote Desktop.

Paso 3: Quitar y volver a agregar el dispositivo host

Para actualizar la conexión a su dispositivo host, ejecute estos pasos:

  1. Visite la interfaz web de Escritorio remoto de Chrome y haga clic en el ícono Eliminar junto al host problemático.
  2. Confirme la eliminación seleccionando Sí.
  3. A continuación, haga clic en Activar para volver a agregar el dispositivo.
  4. Asigne un nombre y establezca un PIN cuando se le solicite.
  5. Intente conectarse nuevamente y verifique la funcionalidad del audio.

Consejo profesional: este proceso a menudo resuelve problemas de conexión temporales que afectan el audio.

Paso 4: Activar el servicio de Escritorio remoto de Chrome

Asegúrese de que el servicio de Escritorio remoto de Chrome se esté ejecutando:

  1. Presione Windows + S para buscar Servicios.
  2. Busque el Servicio de Escritorio remoto de Chrome, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
  3. Cambie el tipo de inicio a Automático. Si no se está ejecutando, haga clic en Inicio.
  4. Aplique esta configuración y reinicie su computadora.

Consejo profesional: ¡Configure este servicio para que se ejecute automáticamente para un acceso remoto sin inconvenientes!

Paso 5: reinstalar el host de escritorio remoto de Chrome

Si los problemas de audio persisten, es posible que se requiera una reinstalación limpia:

  1. Presione Windows + R, escriba appwiz.cpl y presione Enter.
  2. Localice Chrome Remote Desktop Host en la lista, selecciónelo y haga clic en Desinstalar.
  3. Siga las instrucciones para desinstalar y reiniciar su PC.
  4. Regrese a la interfaz web de Chrome Remote Desktop para hacer clic en Instalar y seguir las instrucciones de restablecimiento.
  5. Por último, reinicie su PC nuevamente.

Consejo profesional: Un desinstalador confiable puede ayudar a eliminar cualquier resto si los métodos estándar fallan.

Consejos adicionales

  • Verifique siempre que el volumen de su dispositivo esté configurado correctamente.
  • Asegúrese de tener las aplicaciones Chrome y Escritorio remoto actualizadas.
  • Verifique la estabilidad de la conexión de red, ya que una red deficiente puede interrumpir la transmisión de audio.

Resumen

Los problemas de audio en Chrome Remote Desktop pueden deberse a configuraciones o estados de servicio incorrectos. Siguiendo los pasos descritos, los usuarios pueden recuperar la fluidez del audio al acceder a sus dispositivos de forma remota.

Conclusión

Resolver problemas de audio en Chrome Remote Desktop suele ser sencillo si se siguen los pasos adecuados. Si el problema persiste, consultar los recursos de soporte de Google puede proporcionar más ayuda.¡Comparte tus experiencias o preguntas a continuación!

Preguntas frecuentes

¿Por qué ocurren problemas de audio en Chrome Remote Desktop?

Los problemas de audio pueden surgir debido a configuraciones de audio incorrectas, problemas de servicio o permisos inadecuados dentro del navegador Chrome.

¿Cómo puedo evitar problemas de audio en futuras sesiones?

Comprueba periódicamente que la configuración de Chrome Remote Desktop esté configurada correctamente y mantén el software actualizado para obtener el mejor rendimiento.

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