Solución: La actualización de su información de seguridad aún está pendiente

Notas clave

  • Puede cancelar la solicitud pendiente si es necesario.
  • El período de espera para que los cambios surtan efecto es de 30 días.
  • Utilice las mejores prácticas de seguridad para evitar problemas futuros.

Cómo resolver el mensaje «Su cambio de información de seguridad aún está pendiente» en las cuentas de Microsoft

Puede resultar frustrante recibir un mensaje que indique «El cambio de su información de seguridad aún está pendiente» al intentar acceder a su cuenta Microsoft. Esta guía describirá los pasos efectivos para resolver este problema rápidamente.

Cómo resolver el problema «Su cambio de información de seguridad aún está pendiente»

Paso 1: Cancelar la solicitud

Si recientemente eliminó la información de seguridad, siga estos pasos:

  1. Acceda a la página de Seguridad de su cuenta Microsoft e inicie sesión.

  2. Localiza la sección Tu cambio de información de seguridad aún está pendiente y haz clic en el enlace correspondiente para cancelar la solicitud.

  3. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la cancelación.

Consejo profesional: asegúrese de que su navegador esté actualizado para disfrutar de la mejor experiencia al administrar su cuenta.

Paso 2: ¿Qué pasa si otra persona realizó los cambios?

Si sospecha que se realizaron cambios no autorizados en su cuenta:

  1. Vaya a la página de Seguridad e inicie sesión en su cuenta Microsoft.

  2. En la sección Su cambio de información de seguridad aún está pendiente, haga clic en Háganos saber.

  3. Siga las instrucciones proporcionadas para informar los cambios no autorizados.

Paso 3: Qué hacer durante el período de espera de 30 días

Categoría Qué puedes hacer Lo que no puedes hacer
Servicios de acceso Inicie sesión en servicios como Xbox, Outlook.com, Skype y OneDrive. Acceder a la bóveda de OneDrive.
Realizar actualizaciones que requieran un código de seguridad – Actualice su contraseña, alias de cuenta o controles parentales.
Gestionar pagos Vea el historial de pedidos, administre suscripciones y realice compras en Microsoft Store. Actualice la información de la tarjeta de crédito.

Si utiliza la verificación en dos pasos, considere utilizar la aplicación Authenticator para iniciar sesión u otros métodos para recibir códigos de verificación.

Paso 4: Mejores prácticas de seguridad para evitar problemas futuros

  • Utilice una aplicación de autenticación para mayor seguridad.
  • Tenga al menos una opción de seguridad válida disponible en todo momento.
  • Evite cambiar toda la información de seguridad simultáneamente.
  • Revise y actualice periódicamente su información de seguridad para garantizar su precisión.
  • Asegúrese de que cualquier número de teléfono utilizado sea válido y pueda recibir mensajes de texto.

Resumen

En resumen, si aparece el mensaje «El cambio de su información de seguridad aún está pendiente», puede cancelar la solicitud, si corresponde, o esperar los 30 días requeridos para que los cambios surtan efecto. Recuerde utilizar las mejores prácticas para proteger su cuenta en el futuro.

Conclusión

Gestionar los mensajes de seguridad de la cuenta puede ser un desafío, pero si sigue los pasos descritos, podrá gestionar eficazmente los cambios pendientes en su cuenta de Microsoft. Priorice siempre la protección de su información confidencial para evitar situaciones similares en el futuro.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1.¿Cuánto tiempo debo esperar para que los cambios en mi información de seguridad surtan efecto?

Debe esperar 30 días para que los cambios surtan efecto, ya que se trata de una medida de seguridad implementada por Microsoft.

2.¿Puedo acelerar el proceso de cambio de mi información de seguridad?

Lamentablemente, el período de espera de 30 días no se puede acelerar. Asegúrese de que su información de seguridad sea correcta y válida para reducir los tiempos de espera futuros.