Solución de problemas: “Se ha producido un error” y cierre de la aplicación en 3DS Max
Notas clave
- Restablecer las preferencias del usuario a menudo puede resolver problemas de cierre.
- Actualizar los controladores de la GPU es crucial para la estabilidad.
- Deshabilitar complementos defectuosos puede mejorar el rendimiento de la aplicación.
Solución de problemas de errores de la aplicación 3DSMax: una guía esencial
¿Está experimentando cierres abruptos en la aplicación 3DSMax? Los usuarios informan que encuentran el mensaje de error “Se produjo un error y la aplicación se cerrará”.Esta guía está diseñada para ayudarlo a diagnosticar y solucionar este problema de manera eficaz, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido en sus proyectos de modelado 3D.
Soluciones paso a paso para resolver errores de cierre de 3DSMax
Paso 1: Restablecer las preferencias de usuario de 3DSMax
Si ha modificado sus preferencias de 3DSMax, restaurarlas podría resolver los problemas de cierre.
Consejo profesional: siempre haga una copia de seguridad de su configuración antes de restablecer.
1. Cierre la aplicación 3DSMax.
2. Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos y navegue hasta:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\
Si la carpeta AppData está oculta, siga los pasos para mostrarla:
- Abra la barra de menú del Explorador de archivos y haga clic en Opciones.
- Cambie a la pestaña Ver, seleccione “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.
- Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
3. Acceda a la carpeta de 64 bits.
4. Localice y haga clic derecho en la carpeta ENU (el nombre puede reflejar su idioma, por ejemplo, DEU para alemán) y cámbiele el nombre a ENU_old.
Reinicie 3DSMax para ver si se resuelve el problema.
Paso 2: Deshabilitar el complemento PhysX
Si está utilizando una compilación preliminar de Windows 11/10, deshabilitar el complemento PhysX puede solucionar el error.
1. Salga de la aplicación 3DSMax.
2. Navegar a: C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2024\stdplugs
3. Busque el archivo PhysX.dlm y cámbiele el nombre a PhysX.bak.
4. Es posible que aparezca un mensaje indicando si desea cambiar el tipo de archivo; haga clic en Continuar.
5. Asegúrese de que su sistema esté actualizado yendo a Configuración > Windows Update y seleccionando Buscar actualizaciones.
Después de completar estos pasos, reinicie 3DSMax.
Paso 3: Eliminar carpetas de usuario temporales
A veces, las carpetas específicas del usuario sobrantes crean conflictos y causan fallas.
1. Abra el Explorador de archivos y vaya a:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk
2. Elimina la carpeta 3dsmax.
3. Luego, navegue hasta:
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Autodesk
4. Localice y elimine la carpeta max o maxdes.
5. Inicie 3DSMax como administrador para verificar si el problema persiste.
Paso 4: Actualizar el controlador de la GPU
Los controladores de GPU obsoletos pueden provocar inestabilidad en la aplicación.
Para usuarios de NVIDIA:
1. Inicie la aplicación GeForce Experience.
2. Haga clic en la sección Controladores para buscar actualizaciones.
3. Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar.
4. Después de la descarga, opte por la Instalación rápida para aplicar la actualización.
Para usuarios de AMD: utilice el software AMD Adrenalin o descargue el controlador más reciente del Centro de descargas de AMD.
Paso 5: Deshabilitar los complementos de 3DSMax
Puede ser necesario eliminar complementos defectuosos para solucionar el problema de cierre.
1. Salga de la aplicación 3DSMax.
2. Navegar a:
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max
3. Localiza la carpeta Plugins.
4. Cambie el nombre de esta carpeta a Plugins_BAK.
5. Cree una nueva carpeta y nómbrela Plugins.
Después de estos pasos, reinicie 3DSMax y observe su rendimiento.
Paso 6: Desactivación de las compilaciones de vista previa de Windows
Si eres un usuario de Windows Insider, es posible que se produzcan errores con frecuencia. Considera la posibilidad de abandonar el programa para mejorar la estabilidad.
Cambie a una versión estable de Windows para mejorar la compatibilidad con 3DSMax.
Consejos adicionales
- Realice copias de seguridad periódicas de sus proyectos 3DSMax para evitar la pérdida de datos.
- Compruebe siempre si hay problemas de compatibilidad con el software recién instalado.
- Considere comunicarse con el soporte de Autodesk si los problemas persisten después de la resolución de problemas.
Resumen
Si sigue estos pasos sistemáticos para solucionar problemas, podrá solucionar eficazmente los problemas de cierre inesperado de 3DSMax. Restablecer las preferencias, actualizar los controladores y administrar los complementos son fundamentales para mantener una experiencia de usuario fluida.
Conclusión
Aunque encontrarse con errores de cierre de aplicaciones puede ser frustrante, el monitoreo constante de la configuración de 3DSMax y la aplicación de estas correcciones ayudarán a garantizar que su trabajo no se interrumpa. Tome medidas hoy y mejore su productividad en el modelado 3D.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué mi 3DSMax sigue cerrándose inesperadamente?
Varios factores pueden provocar que 3DSMax se cierre inesperadamente, incluidas configuraciones de usuario dañadas, controladores desactualizados o complementos defectuosos.
¿Cómo puedo acceder a archivos ocultos en Windows?
Para acceder a archivos ocultos, abra el Explorador de archivos, vaya a Opciones, luego a Ver y seleccione “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.
Publicaciones relacionadas:
- Cómo solucionar problemas de apertura de 3DSMax
- Cómo solucionar problemas con la biblioteca de materiales de Vray 5 en 3DS
- Solucionar el error de bloqueo de aplicaciones de Microsoft Store con código de excepción 0xc000027b
- Solución para Windows 11 KB No estás solo si tienes problemas con Windows 11 KB5034765. La actualización de seguridad de febrero de 2024 para Windows 11 hace que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar el sistema, y algunos han descubierto que está provocando que la barra de tareas desaparezca. Además, muchos usuarios tienen problemas para instalar la actualización de febrero de 2024 de Windows 11. Las actualizaciones de Windows están diseñadas para instalarse automáticamente sin afectar la productividad, pero ese no parece ser el caso con la actualización de febrero de 2024. En nuestras pruebas, observamos que la actualización de Windows 11 KB5034765 falla repetidamente en la instalación con 0x800f0922, 0x800f0982 y 0x80070002. Varios usuarios me dijeron que cuando intentaron instalar el parche de seguridad, todo parecía estar bien al principio. La actualización se descarga y solicita un reinicio. Pero durante la instalación, Windows Update se detuvo y confirmó que había un problema. Intenta unas cuantas veces más y luego vuelve al escritorio sin actualizar. KB5034765 no se instala, pero hay una solución La actualización de enero de 2024 de Windows 11 falla con 0x80070002 | Imagen cortesía de WindowsLatest.com Nuestro dispositivo también intentó la "reversión" después de descargar con éxito la actualización acumulativa de febrero de 2024, pero el proceso se quedó bloqueado en la siguiente pantalla durante diez minutos: Algo no salió como estaba previsto. No hay necesidad de preocuparse: deshago los cambios. Mantenga su computadora encendida. Intenté algunas cosas para solucionarlo. Por ejemplo, eliminé programas que no venían con Windows, borré la memoria caché de Windows Update y usé el solucionador de problemas de Windows Update. Ninguna de estas soluciones ha funcionado. Sin embargo, hay buenas noticias. Parece que podemos instalar con éxito KB5034765 eliminando una carpeta oculta llamada $WinREAgent. Hay varias formas de localizar y eliminar esta carpeta de la instalación de Windows 11, y tú eliges la que prefieras: Método 1: Ejecuta el Liberador de espacio en disco como administrador, selecciona la unidad del sistema y marca las casillas de “Archivos temporales” y otras opciones relevantes. Por último, haz clic en “Aceptar” para eliminar los archivos del sistema, incluidos los archivos de Windows Update. Esto eliminará los archivos innecesarios dentro de $WinREAgent. Método 2: Abre el Explorador de archivos y abre la unidad del sistema, pero asegúrate de haber activado la opción de ver elementos ocultos desde la configuración de la carpeta. Localiza $WinREAgent y elimínalo del sistema. Método 3: Abra el símbolo del sistema como administrador y ejecute el siguiente comando: rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update hace que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar Algunos propietarios de PC también se encuentran con otro problema que hace que el Explorador de archivos se bloquee al reiniciar o apagar el sistema. Este problema se observó anteriormente en la actualización opcional de enero de 2024 de Windows 11 y parece haberse deslizado hacia el parche de seguridad obligatorio. El mensaje de error indica un error de aplicación con explorer.exe, menciona una dirección de memoria específica y dice: "No se pudo escribir en la memoria". "La instrucción en 0x00007FFB20563ACa hizo referencia a la memoria en 0x0000000000000024. No se pudo escribir en la memoria.Haga clic en Aceptar para finalizar el programa”, se lee el mensaje de error titulado “explorer.exe – Error de aplicación”.explorer.exe se bloquea con un error de memoria referenciado al reiniciarEste problema parece persistir independientemente de los diversos esfuerzos de solución de problemas. Los usuarios han probado numerosas soluciones, incluida la ejecución de la herramienta Comprobador de archivos del sistema (sfc /scannow), la prueba de su RAM con la herramienta integrada de Windows y memtest86+, e incluso la realización de una instalación limpia de la última versión de Windows 11.A pesar de estos esfuerzos, el error persiste.Curiosamente, un factor común entre los usuarios afectados es la presencia de un accesorio de controlador, como un controlador Xbox 360 para Windows, conectado a la PC. Se ha observado esta conexión, pero no está claro si contribuye directamente al problema. Las notas de la versión de Microsoft para la actualización KB5034765 mencionaron una solución para un problema en el que explorer.exe podía dejar de responder cuando se reiniciaba o apagaba una PC con un accesorio controlador conectado. Sin embargo, a pesar de esta supuesta solución oficial, los usuarios informan que el problema aún ocurre. Fuente e imágenes
- Cómo solucionar problemas de bloqueo de Excel al guardar documentos
Alex Ruben
Mi objetivo es hacer que los temas técnicos complejos sean simples y accesibles. En este sitio, reúno contenido único y útil que no solo resuelve los problemas de los usuarios, sino que también les ayuda a comprender mejor las capacidades de Windows.