Cómo solucionar problemas de documentos que están en cola y no se imprimen

Notas clave

  • Reiniciar la impresora y la computadora puede solucionar problemas.
  • Asegúrese de que haya suficiente papel y tinta antes de imprimir.
  • Limpiar la cola de impresión a menudo resuelve los documentos atascados.

Soluciones rápidas para documentos atascados en la cola de impresión

Tener documentos atascados en la cola de impresión puede ser frustrante y molesto. En esta guía, exploraremos soluciones rápidas y efectivas que pueden ayudarlo a resolver este problema común y volver a poner en marcha su impresión.

Soluciones eficaces para problemas de colas de impresión

Si sus documentos están atascados en la cola y no se imprimen, siga estas soluciones efectivas para resolver el problema.

Paso 1: reinicie su computadora y apague y encienda la impresora

Comience reiniciando su computadora. Esto suele solucionar problemas menores. Si el problema persiste, apague y encienda la impresora. Apague el dispositivo, desenchúfelo, espere unos minutos y vuelva a conectarlo y enciéndalo.

Consejo profesional: Úselo Ctrl + Alt + Delete para acceder al Administrador de tareas y asegurarse de que no haya aplicaciones problemáticas ejecutándose durante el reinicio.

Paso 2: Asegúrese de tener suficiente papel y tinta

Asegúrese siempre de que su impresora tenga suficiente papel y tinta para completar el trabajo de impresión. Si se está agotando alguno de ellos, rellénelos o reemplácelos antes de intentar imprimir nuevamente.

Paso 3: Verifique la configuración del estado de la impresora

En ocasiones, la impresora puede estar configurada en modo sin conexión, lo que impide que se comunique con la computadora. Siga estos pasos para cambiar el estado:

  1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
  2. Vaya a Dispositivos > Impresoras y escáneres.
  3. Seleccione su impresora y haga clic en Abrir cola.
  4. En la ventana Cola de impresión, haga clic en Impresora sin conexión. Confirme que desea cambiar esta opción a en línea.

Consejo profesional: también puede hacer clic derecho en el ícono de la impresora y seleccionar “Establecer como impresora predeterminada” para evitar este tipo de problemas en el futuro.

Paso 4: Limpiar la cola de impresión

Limpiar la cola de impresión puede solucionar a menudo diversos problemas de impresión. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

  1. Abra la aplicación Servicios en su computadora.
  2. Busque Print Spooler, haga clic derecho y seleccione Detener.
  3. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:\Windows\System32\spool\printers.
  4. Pulse Ctrl + A para seleccionar todos los archivos y eliminarlos. No elimine la carpeta, solo su contenido.
  5. Reinicie su computadora y reinicie el servicio de cola de impresión.

Paso 5: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Utilice la herramienta integrada de solución de problemas de la impresora para identificar y solucionar automáticamente los problemas con su impresora. Comience ejecutando el solucionador de problemas disponible en la aplicación Obtener ayuda para diagnosticar los problemas de manera eficaz.

Paso 6: Quitar y volver a agregar la impresora

Si todo lo demás falla, intente quitar y volver a agregar la impresora. Este proceso puede restablecer la configuración de conexión y resolver los problemas subyacentes.

Consejo profesional: después de quitar la impresora, reinicie su computadora antes de agregarla nuevamente para garantizar una nueva conexión.

Resumen

En esta guía, hemos cubierto las razones más comunes por las que los documentos se quedan atascados en la cola de impresión y proporcionamos soluciones paso a paso para resolver estos problemas de manera eficiente. Reiniciar los dispositivos, limpiar la cola y garantizar que haya suministros adecuados son pasos fundamentales para que la impresora vuelva a funcionar con normalidad.

Conclusión

Los problemas con la impresora pueden ser frustrantes, pero si sigue los pasos correctos, podrá solucionar los problemas de la cola de impresión de manera eficiente. Siga las sugerencias proporcionadas para garantizar una experiencia de impresión sin inconvenientes en el futuro.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si mi impresora está fuera de línea?

Comprueba la conexión de la impresora a tu ordenador y asegúrate de que aparezca como impresora predeterminada. Utiliza la configuración para configurarla como en línea si aparece como fuera de línea.

¿Cómo puedo borrar la cola de impresión?

Detenga el servicio de cola de impresión, elimine todos los archivos en la carpeta de cola de impresión del sistema y reinicie el servicio de cola de impresión nuevamente.