Microsoft está desarrollando una función de diario de terapia centrada en las emociones para Teams y aplicaciones de Microsoft 365

A principios de este mes, la gente de MSPowerUser informó que Microsoft podría desarrollar un terapeuta de inteligencia artificial o un copiloto de terapia centrado en las emociones para Windows y Microsoft. usuarios, basándose en una patente que el gigante tecnológico con sede en Redmond lanzó al público en aquel entonces.

Ahora, según otra patente publicada recientemente por el gigante tecnológico con sede en Redmond, podría estar en desarrollo una función de diario de terapia centrada en las emociones. El sistema de gestión emocional está patentado por ser capaz de integrarse con otros sistemas, como Microsoft Teams, aplicaciones de Microsoft 365 o incluso sistemas operativos como Windows.

El nuevo sistema de gestión emocional implementa un proceso de registro de terapia y es bastante diferente del terapeuta de IA previsto por Microsoft en la patente publicada a principios de noviembre, pero las dos herramientas tienen el mismo objetivo: el bienestar emocional de los usuarios.

El sistema de diario de terapia se utilizaría en entornos laborales, como señala el documento:

El bienestar emocional es fundamental para el bienestar general, la productividad y el bienestar de los colegas y de la empresa. El sistema ayuda a los usuarios a desarrollar el hábito de la conciencia emocional a través de recordatorios de reflexión recurrentes, un diario emocional y la provisión de ideas y recomendaciones.

¿Cómo funcionaría un diario de terapia digital?

El sistema de gestión de conocimiento emocional envía mensajes personalizados a los usuarios, pidiéndoles que actualicen un diario de bienestar con su estado emocional actual. Los usuarios establecen el momento de las indicaciones personalizadas y pueden hacer preguntas como ¿No tuviste tiempo para almorzar hoy?, ¿Dormiste bien anoche? o ¿Tuviste tiempo para concentrarte hoy/esta semana?

Las respuestas del usuario se recopilan a lo largo del tiempo y se incluyen en un informe que muestra sus tendencias emocionales. Luego, el sistema intenta descubrir por qué el usuario podría haberse sentido de cierta manera en un día en particular.

Para ello, analiza los datos emocionales proporcionados por el usuario y los combina con datos relacionados con el trabajo que podrían haber provocado el desequilibrio en los datos emocionales. Esto ayuda al sistema a identificar posibles razones del estado de ánimo del usuario.

Con base en este análisis, puede sugerir acciones que el usuario podría tomar para reducir el estrés y mejorar su bienestar emocional, como tomarse un tiempo libre, hacer breves descansos o idear formas de equilibrar el estado emocional del usuario.

Debido a la naturaleza del sistema, puede presentarse como una aplicación independiente, pero también puede integrarse en plataformas de trabajo, como Microsoft Teams y Microsoft 365, Azure Active Directory y muchas más.

Si tomamos en consideración la posibilidad de un terapeuta de IA, Microsoft podría presentar un nuevo Copilot que utilice esa tecnología junto con esta para ofrecer terapia personalizada a personas que usan Microsoft Teams en todas partes.

Copilot ya está en Windows y Microsoft Teams, pero la IA carece de capacitación para brindar sesiones de terapia personalizadas; sin embargo, esto puede ser fácilmente una dirección para que Microsoft explore el camino de la IA y el desarrollo de Copilot.

También tendría sus inconvenientes: en primer lugar, la terapia virtual no es lo mismo que tener otra persona escuchando y, en segundo lugar, la herramienta puede usarse para monitorear la productividad de los empleados, lo que puede ser utilizado por RR.HH. para evaluar si es el momento de dejar alguien va o no. En este sentido, responder a las indicaciones podría convertirse en una tarea estresante.

Sin embargo, Microsoft podría diseñarlo teniendo en cuenta cierta confidencialidad (las sesiones de terapia son, en última instancia, sesiones confidenciales), ya que el documento establece que los informes también pueden ser anónimos.

El informe de tendencias históricas anonimizadas es un informe que proporciona datos de bienestar anónimos asociados con una pluralidad de usuarios anónimos.

En este caso, la herramienta podría resultar útil para los empleados de todo el mundo. ¿Qué piensa usted acerca de esta idea? ¿Se ve utilizando un diario de terapia digital y mejorado con IA en el trabajo?

Puedes leer el documento completo aquí.