Solución: actualice la configuración del dispositivo para permitir la aceptación de archivos multimedia

Notas clave

  • Actualice su software tanto en el teléfono como en la PC para solucionar problemas de conectividad.
  • Habilite la depuración USB para mejorar la comunicación entre dispositivos.
  • Ejecute comprobaciones de virus y actualizaciones para garantizar un entorno de transferencia de archivos limpio.

Cómo dominar la transferencia de medios: cómo solucionar el error «Actualice la configuración de su dispositivo» en Windows 11

¿Te encuentras con el frustrante error «Actualiza la configuración de tu dispositivo para aceptar archivos multimedia» al transferir archivos desde tu teléfono a tu PC con Windows 11? Esta guía te brindará soluciones integrales para superar este problema y garantizar transferencias de archivos sin problemas.

Cómo solucionar el error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia»

Comience a solucionar problemas con estos pasos básicos:

  • Cambie entre los distintos puertos USB de su PC para comprobar si hay mejoras.
  • Pruebe con otro dispositivo y cable USB para confirmar si es un problema aislado.
  • Reinicie su PC y su teléfono antes de volver a intentarlo.

Paso 1: Actualice el software de su dispositivo

1.1 Actualizar el sistema operativo Windows

  1. Presione la Windows tecla y seleccione Configuración.
  2. Vaya a Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones.
  3. Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.

1.2 Actualizar el sistema operativo del teléfono

  1. Accede a Configuración en tu teléfono (ejemplo con Samsung).
  2. Seleccione Actualización de software.
  3. Pulsa en Descargar e instalar.
  4. Espere la instalación y luego intente la transferencia nuevamente.

Paso 2: Habilitar la depuración USB

Vaya a Configuración en su teléfono, seleccione Acerca del teléfono y luego Información del software. Toque Número de compilación 7 veces para habilitar el modo de desarrollador. Vuelva atrás y habilite la depuración USB en las opciones de desarrollador. Esto permite una mejor comunicación entre sus dispositivos.

Paso 3: Actualizar los controladores USB

Abra el Administrador de dispositivos presionando la Windows tecla, escribiéndola en la barra de búsqueda y haciendo clic en Abrir. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos. Expanda Controladores de bus serie universal, haga clic derecho en su dispositivo USB y elija Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente.

Paso 4: Reinstale los controladores USB

Conecte el dispositivo USB y acceda al Administrador de dispositivos. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo USB y seleccione Desinstalar dispositivo ; luego, confirme. Después de la desinstalación, desconéctelo, espere entre uno y dos minutos, reinicie su PC y vuelva a conectar el dispositivo USB para ver si el error persiste.

Paso 5: Ejecutar una comprobación de virus

Pulse la Windows tecla, busque Seguridad de Windows y ábrala. En Protección contra virus y amenazas, pulse Análisis rápido. Si no se encuentran amenazas, puede realizar un análisis completo haciendo clic en Opciones de análisis, seleccionando Análisis completo y haciendo clic en Analizar ahora.

Paso 6: Realizar escaneos DISM y SFC

Abra el Símbolo del sistema como administrador escribiendo cmd en la barra de búsqueda. Ejecute los comandos DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth y sfc /scannow, presionando Enter después de cada uno.

Paso 7: Ejecute el comando CHKDSK en la tarjeta SD de su teléfono

Inserta la tarjeta SD en tu PC. Haz clic derecho en el botón Inicio, escribe cmd y selecciona Ejecutar como administrador. Ejecuta el comando chkdsk D:/f/r/x, donde D es la letra de la unidad de la tarjeta SD.

Paso 8: Repara tu tarjeta SD

Si su tarjeta SD tiene problemas, es posible que necesite repararla utilizando herramientas de reparación de discos antes de intentar transferir archivos nuevamente.

Paso 9: Formatea la tarjeta SD de tu teléfono

Abra el Explorador de archivos, seleccione Esta PC, haga clic con el botón derecho en la unidad de la tarjeta SD y elija Formatear. Seleccione NTFS o FAT32 para tarjetas de menos de 32 GB y exFAT para tarjetas de 64 GB o más, luego haga clic en Iniciar.

Paso 10: Realizar una restauración del sistema

Acceda al Panel de control buscándolo desde el menú Inicio. Cambie la vista a Iconos grandes, haga clic en Recuperación y seleccione Abrir Restaurar sistema. Siga las indicaciones para elegir un punto de restauración y completar el proceso.

Consejos para transferencias de archivos exitosas

  • Utilice un cable USB certificado y asegúrese de que ambos dispositivos estén actualizados con versiones de sistema operativo compatibles.
  • Verifique que haya suficiente almacenamiento en el dispositivo de destino para los archivos que desea transferir.
  • Asegúrese de que los tipos de archivos que está transfiriendo sean compatibles con ambos dispositivos.
  • Evite transferir archivos grandes o múltiples archivos simultáneamente para evitar ralentizaciones durante el proceso de transferencia.

Si es posible, considere utilizar un método inalámbrico para transferir archivos; solo asegúrese de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi. También puede explorar opciones de software de terceros para la transferencia de archivos.

Resumen

Siga estos pasos para solucionar el error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia» en Windows 11. Asegurarse de que todos los dispositivos estén actualizados, habilitar la depuración USB y mantener entornos libres de virus son fundamentales para realizar transferencias multimedia exitosas.

Conclusión

Resolver el error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia» no tiene por qué ser una tarea ardua. Si sigue este enfoque estructurado, podrá solucionar problemas y superar obstáculos de manera eficaz, garantizando así una transferencia sin problemas de sus archivos multimedia. Si otros métodos le han funcionado, ¡comparta sus experiencias!

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué veo el error ‘Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia’?

Este error generalmente indica configuraciones incompatibles, software desactualizado o posibles problemas de controladores entre el teléfono y la PC.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi conexión USB sea estable?

Utilice un cable USB certificado, pruebe diferentes puertos USB en su PC y asegúrese de que ambos dispositivos estén actualizados para reducir la inestabilidad de la conexión.