プリンターのエラー コード 45 – 14 の試行済みソリューション

プリンターのエラー コード 45 により、生産性が低下し、仕事や学校での重要な文書の印刷ができなくなる可能性があります。

幸いなことに、Windows 10 PC のプリンターでこのエラーが発生する理由をいくつか発見しました。これらの原因とそれぞれの解決策を徹底的にテストし、すべての有効な修正プログラムをまとめました。Windows 10 プリンターの問題を速やかに解決するために、読み続けてください。

Windows 11 PC を使用している場合でも、これらのトラブルシューティングのヒントは適用されますのでご安心ください。

プリンターのエラーコード 45 とは何ですか?

エラー コード 45 は通常、以前接続されていたデバイスが接続されていないときに表示されます。そのため、印刷コマンドを送信しようとしたり、プリンターを選択して設定しようとしたりするときに、接続が切断されていると、次のメッセージが表示されます。

Currently, this hardware device is not connected to the computer. (Code 45)

この問題を解決するには、このハードウェア デバイスをコンピューターに再接続します。

この警告は次のいずれかを意味している可能性があります。

• デバイスは実際には切断されており、プリンターと PC の間に Wi-Fi または USB ケーブル接続は存在しません。
• プリンターの電源がオフになっている可能性があります。
• オペレーティング システムまたは Windows レジストリ ファイルに障害があります。
• 最近の Windows アップデートが失敗した可能性があります。
• 最近インストールされたサードパーティ製ソフトウェアがプリンター ドライバーに干渉しています。

プリンターのエラーコード45を修正する方法

まず、通常は問題を解決する以下の簡単な修正を試してください。

• プリンターが接続されているかどうかを確認します– 専用ボタンを使用してプリンターの電源を入れます。USB または Ethernet ケーブルで接続し、ケーブルのもう一方の端が USB ポートまたはシリアル ポート経由で PC に接続されていることを確認します。ワイヤレス プリンターの場合は、プリンターのセットアップ画面を使用して、ホーム> Wi-Fiまたはワイヤレス セットアップ画面に移動します。リストから正しい Wi-Fi ネットワークを選択し、パスワードを入力して接続を確立します。
• プリンターと PC を再起動します。PC のスタート メニューの Windows フラグをクリックします。スタート メニュー ダイアログ ボックスの左下隅に電源ボタンが表示されます。それをクリックして、コンテキストメニューから[再起動]を選択します。プリンターの電源ボタンを押してシャットダウンします。10 秒後にもう一度押して電源を入れます。
• Windows の更新– Alt + Iを押してWindows 設定アプリを起動します。[更新とセキュリティ]オプションをクリックします。次に、 [更新の再開]、[更新プログラムのダウンロードとインストール]、または[更新プログラムの確認] のいずれかのオプションをクリックします。プロセスが完了するまで待ち、PC を再起動します。

これらが機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順を記載順に試して、プリンターを再び動作させてください。

デバイスを無効にしてから再度有効にする

プリンターが切断されていないか電源がオフになっていないことが確実な場合は、まず次の手順を試してください。

1. Windows デスクトップまたはホーム画面の右下隅にあるスタート メニューアイコンをクリックします。
2. デバイスを入力します。
3. [最適な一致]セクションでデバイス マネージャーツールをクリックします。

1. デバイス マネージャーダイアログ ボックスが表示されます。
2. 「プリンター」や「印刷キュー」などのヘッダーが見つかるまでリストを下にスクロールします。
3. 左側の小さな矢印をクリックすると、デバイスのリストが展開されます。
4. 動作していないプリンターのハードウェア名を見つけます。
5. 右クリックして、コンテキスト メニューから[デバイスを無効にする]を選択します。

1. 数分後に、手順をもう一度繰り返します。
2. ただし、今回は「デバイスを有効にする」を選択します。

次に、ドキュメントをもう一度印刷して、問題が解決したかどうかを確認します。

別のUSBポートを試す

使用している USB ポートに障害があるか、断続的に動作している可能性があります。この場合、次の手順に従ってエラー コード 45 のプリンターの問題を修正してください。

1. 既存の USB ポートから USB コネクタを取り外します。
2. PC ケースの背面にある別の USB ポートに差し込みます。

次に、最初のトラブルシューティング方法で説明した手順に従います。これにより、プリンターと Windows がすぐに同期されます。

さらに、PC とプリンターを接続するために前面の USB ポートを使用している場合は、代わりに背面のポートを試してください。前面の USB ポートは、通常の銅線ケーブルを介してマザーボードに接続されます。

一方、リアのものはマザーボードの PCB に直接埋め込まれているため、耐久性が高く、動作が高速になることが多いです。

印刷スプーラーサービスを再起動する

一時的なバグにより、PC 上の印刷スプーラー サービスが妨害されている可能性があります。これを修正するには、次の操作を実行してください。

1. スタート メニュー フラグをクリックし、「Services」と入力します。
2. サービスツールは[ベストマッチ]セクションの下に表示されます。それをクリックします。

1. [サービス] ダイアログ ボックスで、P キーを押すとリスト内をすばやく移動できます。
2. 印刷スプーラーサービスを見つけて右クリックします。
3. コンテキスト メニューから[再起動] を選択します。

1. サービスコントロール ダイアログが表示され、印刷スプーラー サービスが更新されます。

プリンターでエラー コード 45 が表示されるかどうかをテストします。

メーカーの診断ツールをダウンロードする

HP などのプリンター製造元は、専用のトラブルシューティング ソフトウェアを開発して公開しています。これらのアプリには、エラー コード 45 などのエラーを検出してトラブルシューティングするための必須ドライバーとプログラム パッケージが付属しています。HP の場合、これはHP Print and Scan Doctorアプリと呼ばれます。その仕組みは次のとおりです。

1. HP Print and Scan Doctorアプリをダウンロードしてインストールします。
2. HP ツール アイコンがWindows デスクトップまたはホーム画面に表示されます。それをダブルクリックすると、次の画面が表示されます。

1. ツールは、検出されたプリンター ハードウェアの適切なサムネイルを表示します。
2. それをクリックして、「次へ」をタップします。

1. ツールはまずプリンターとの通信状態をテストします。
2. その後、問題を自動的に特定して修正します。

1. 処理中に、テスト ページを印刷するように求めるプロンプトが数回表示される場合があります。

HP プリンターをお持ちでなくても心配はいりません。ブランド固有のプリンター トラブルシューティング ツールのリストを以下でご覧ください。これらは、先ほど説明したツールと同様に機能します。

• エプソン プリント＆スキャン
• Canon IJプリンターアシスタントツール
• Samsung プリンター診断
• リコー プリンター ユーティリティ
• 京セラプリントセンター
• シャープ プリンター ステータス モニター。

高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップ機能は、プリンターのハードウェア ドライバーに干渉することがよくあります。この機能を無効にして、これがエラー コード 45 プリンターの問題の根本原因かどうかを確認する必要があります。次の手順に従います。

1. Windows キー+ Rを押して実行ダイアログを開きます。
2. powercfg.cplと入力してEnterキーを押します。

1. 左側のメニューから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
2. 「高速スタートアップを有効にする」オプションがグレー表示されている場合、これらの設定の編集を有効にする必要があります。
3. 「現在利用できない設定を変更する」をクリックします。

1. 「シャットダウン設定」で、 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックボックスをオフにします。
2. 「変更を保存」をクリックして新しい設定を適用します。

1. PCを再起動してください。

次に、プリンターでテスト ページを印刷できるかどうかを確認します。印刷できる場合は、おめでとうございます。問題は解決しました。

Wi-Fi接続を修正する

Wi-Fi に接続するワイヤレス プリンターでエラー コード 45 が発生した場合は、次の操作を行ってください。ただし、この方法は Wi-Fi ネットワーク名またはそのパスワードがわかっている場合にのみ機能します。

Wi-Fi設定をリセット

1. プリンタの電源をオフにします。
2. プリンターのコントロール パネルで、Wi-Fi ボタンまたはボタンの組み合わせ (Wi-Fi + 電源ボタン)を見つけます。
3. Wi-Fi ボタンまたはボタンの組み合わせ( Wi-Fi +電源ボタン) を 3 秒から 10 秒間押し続けます。
4. 割り当てられた時間が経過したら、ボタンを放します。
5. リセット後、プリンターは自動的に再起動します。

Wi-Fiを再設定する

1. プリンタの電源を入れます。
2. Wi-Fiルーターの範囲内にあることを確認してください。
3. プリンターのコントロール パネルのネットワークまたはワイヤレス設定メニューに移動します。
4. ボタンまたはタッチスクリーンを使用してメニューを移動する必要がある場合があります。
5. 次に、 「ワイヤレス セットアップ ウィザード」や「Wi-Fi セットアップ」などのオプションを探します。

1. 次に、利用可能なリストからWi-Fi ネットワーク名 (SSID)を選択します。
2. プロンプトが表示されたら、Wi-Fi パスワードを入力します。
3. プリンターはネットワークに接続する必要があります。
4. 画面に確認メッセージが表示されたり、接続が成功したことを示すステータス ライトが点灯したりすることがあります。

イーサネット接続を修正

プリンターが共有ネットワークに接続されている場合、プリンターは IP アドレスを使用してネットワーク内のすべての PC と通信します。

この IP アドレスの割り当てに問題があると、プリンターが PC と通信できなくなる可能性があります。

最終的に、デバイス マネージャー ツールはプリンターが接続されていないと判断し、エラー コード 45 を表示します。そのため、ネットワーク設定に関連する問題をすべて解消するには、IP 構成を再確立する必要があります。手順は次のとおりです。

1. Windows のスタート メニューに移動し、「プリンターとスキャナー」を検索します。
2. [プリンターまたはスキャナーの追加]を選択します。
3. ウィンドウが開いたら、「必要なプリンターがリストにありません」をクリックします。

1. 「IP アドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する」を選択します。

1. 「次へ」をクリックします。
2. デバイス タイプリストからTCP/IP デバイスを選択します。

1. 「ホスト名または IP アドレス」フィールドに、イーサネット ネットワークでまだ使用されていないIP アドレスを入力します。
2. プリンタのマニュアルで特定のポート番号が指定されていない限り、ポート名フィールドは空白のままにしておきます。
3. あるいは、Windows OS はIP アドレスをポート名として自動的に使用する場合もあります。
4. 「プリンターを照会し、使用するドライバーを自動的に選択する」チェックボックスをオンにします。
5. 「次へ」をクリックします。
6. Windows OS はネットワーク構成を自動的にセットアップします。

プリンターでテストページを印刷してみてください。

プリンタドライバの更新

1. デバイス マネージャーアプリを開きます。
2. プリンターまたはプリンター キューツリー内で、エラー コードが表示されているプリンターを見つけます。
3. それを右クリックして、 「ドライバーの更新」を選択します。

1. 開いたダイアログボックスで、「ドライバーを自動的に検索する」オプションをクリックします。

1. デバイス マネージャーは、製造元または Microsoft のサーバーから最新のプリンター ドライバーをインストールします。
2. それでも問題が解決しない場合は、「 Windows Update で更新されたドライバーを検索する」リンクをクリックすることもできます。

完了したら、PC を再起動してページを印刷してみます。

プリンターのトラブルシューティングを実行する

1. スタート メニューをクリックし、「トラブルシューティング」と入力します。
2. 「最適な一致」の下に「設定のトラブルシューティング」オプションが表示されます。それをクリックします。

1. [トラブルシューティング]ダイアログ ボックスで、[追加のトラブルシューティング]ハイパーリンクをクリックします。

1. 次のダイアログボックスでプリンタオプションをクリックします。
2. メニューが展開され、「トラブルシューティングを実行」ボタンが表示されます。それをクリックします。

1. [プリンター] ダイアログ ボックスで、エラーが表示されているプリンターのメーカーとモデルを選択します。

1. ここで、Microsoft Windows トラブルシューティング ツールが問題を探し、修正を試みます。
2. 問題が修正されたことがアプリに表示されるまで、画面上の指示に従います。

システムファイルチェッカー（SFC）スキャンを使用する

エラー コード 45 のプリンターの問題がシステム ファイルの整合性の問題によって発生しているかどうかを確認するには、SFC スキャンを実行してみてください。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. ユーザー アカウント制御 (UAC)のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
3. コマンド プロンプトウィンドウで、sfc /scannowコマンドを入力し、Enterキーを押します。

1. SFC スキャンが開始され、完了するまでに時間がかかる場合があります。
2. 結果には、Windows リソース保護が… を検出したことが表示されます。
   • …破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
   • …破損したファイルを見つけましたが、一部は修復できませんでした。
   • …整合性違反はありません。
3. 2 番目の結果が表示された場合は、読み続けてDISM スキャンを実行してください。

DISMスキャンを実行する

1. 昇格された権限でコマンド プロンプトを起動します。
2. ターミナルに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

システム ファイルに実際に問題がある場合は、ターミナルに DISM 修復プロセスに従う必要があることを示す結果が表示されます。手順は次のとおりです。

1. ターミナル ウィンドウで、次のコマンド コードを入力します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. Enter キーを押して、システム ファイルの修正プロセスを開始します。

Windowsレジストリを修正する

場合によっては、Windows レジストリ ディレクトリの問題によりプリンタ エラーが発生することがあります。このような場合は、レジストリを最後に動作していた構成に復元する必要があります。Windows レジストリのバックアップ ファイルを作成している場合は、それを使用して簡単に復元できます。

そうでない場合は、Glary Utilities Proアプリなどのサードパーティの Windows レジストリ修復ツールを試すことができます。PC にダウンロードしてインストールし、次の手順に従ってください。

1. Glary アプリの「クリーンアップと修復」メニューをクリックします。
2. 右側のメニューにある「レジストリ修復」ボタンをタップします。

1. このツールは、既存のレジストリ ディレクトリをすばやくスキャンして、そのステータスを確認します。
2. スキャンが完了したら、「レジストリを修復」ボタンをクリックします。

1. 修復が完了するまでお待ちください。

PCを以前の状態に復元する

サードパーティ製アプリをアンインストールする

サードパーティ製アプリをインストールした後にプリンターにエラー コード 45 が表示される場合は、次の操作を行ってください。

1. スタート メニューに「アプリ」と入力し、「アプリと機能」オプションをクリックします。
2. [アプリと機能]ダイアログ ボックスにインストールされているすべてのサービスが表示されます。
3. 先ほどインストールしたアプリが見つかるまで下にスクロールします。アプリを削除する前に、まず作業をバックアップしてください。
4. それをクリックすると、[アンインストール]ボタンが見つかります。
5. アプリを削除するには、[アンインストール]ボタンを押します。

1. PCを再起動します。

Windows アップデートのロールバック

最近の Windows Update イベント後にエラーが発生し始めた場合は、次の手順に従って変更をアンインストールできます。

1. Windows + Iキーを押して設定アプリを開きます。
2. 設定アプリの下部にある「更新とセキュリティ」オプションをクリックします。

1. Windows Update ダイアログで[更新履歴の表示]オプションを選択します。

1. 「更新履歴の表示」ボタンの「更新のアンインストール」リンクをクリックします。
2. 最近インストールされたすべての Windows 更新プログラムを表示する新しいダイアログ ボックスが開きます。
3. 項目を右クリックして、コンテキスト メニューの[アンインストール]ボタンをクリックします。

1. 最近のアップデートの残りについてもこの手順を繰り返します。
2. PCを再起動します。

プリンターでテスト ページを印刷して、エラーが解決しないかどうかを確認してください。

システム復元ツールを使用する

上記のいずれかの方法でエラー コードを修正できない場合は、PC を前回正常だった構成に戻してみてください。方法は次のとおりです。

1. スタート メニューに「復元」と入力し、「復元ポイントの作成」オプションをクリックします。
2. 「システムプロパティ」ダイアログ ボックスが開きます。
3. 「システム保護」タブ内の「システムの復元」ボタンをクリックします。

1. システムの復元ウィザードが表示されます。[次へ]をクリックします。
2. 次の画面には、PC で利用可能なすべてのシステム復元ポイントが一覧表示されます。
3. プリンターを最後に使用した日付に最も近いものを選択してください。
4. 「次へ」をクリックします。

1. 次の画面で「完了」を選択します。
2. システム復元ツールがプロセスを開始します。
3. 完了するには画面上の指示に従ってください。

テクニカルサポートに問い合わせる

他に方法がない場合は、プリンタ製造元のテクニカル サポート ヘルプデスクに問い合わせて、この問題に関する詳細な支援を受けてください。すべての主要プリンタ ブランドのヘルプとサポート リンクは以下にあります。

• HP プリンター サポート(ライブ サポートに進むには、デバイスのシリアル番号の入力を求められます。そのため、モデル番号を手元に置いてください。)
• キヤノンサポート
• エプソンサポート
• ブラザーカスタマーサービス。

エラー コード 45 のプリンターの問題によって、自宅、学校、職場での生産性が損なわれることはありません。このトラブルシューティング ガイドに従って問題を解決してください。さらに、ディスク パーティションで同じエラーが発生した場合も、同様にサポートします。

この記事が役に立った場合、またはフィードバックを残したい場合は、以下にコメントしてください。この問題を解決するより良い方法をご存知の場合は、遠慮なくコメントでお知らせください。