So beheben Sie Webcam-Probleme in Chrome und Edge

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Ihre Browser auf dem neuesten Stand sind

Überprüfen Sie, ob Ihre Browser auf dem neuesten Stand sind. Fehler in älteren Versionen können zu Funktionsproblemen führen. Um zu aktualisieren, öffnen Sie die Browsereinstellungen und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

Profi-Tipp: Regelmäßige Aktualisierungen Ihres Browsers können künftig andere Kompatibilitätsprobleme verhindern.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob die Webcam aktiviert ist

Einige Laptops verfügen über spezielle Tasten zum Aktivieren und Deaktivieren der Webcam. Beispielsweise müssen Sie bei bestimmten ASUS-Modellen möglicherweise die Taste F10 drücken, um die Webcam-Funktion ein- und auszuschalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Webcam aktiviert ist, bevor Sie fortfahren.

Schritt 3: Schalten Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend aus

Manchmal verhindert Antivirensoftware den Zugriff von Chrome oder Edge auf die Webcam. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend, um zu prüfen, ob sich die Konnektivität verbessert. In diesem Fall müssen Sie Ihre Antivireneinstellungen anpassen, um den Webcam-Zugriff zu ermöglichen.

Schritt 4: Installieren Sie Ihre Webcam-Treiber neu

Beschädigte oder veraltete Webcam-Treiber können ebenfalls zu Funktionsproblemen führen. So installieren Sie sie neu:

1. Greifen Sie auf den Geräte-Manager zu.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Kameras“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Webcam-Treiber und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Laden Sie den neuesten Treiber von der Website Ihres Herstellers herunter.
5. Installieren Sie diesen Treiber und starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Schritt 5: Deaktivieren Sie die integrierte Webcam des Laptops

Wenn Sie eine externe Webcam verwenden, kann es hilfreich sein, die integrierte Webcam Ihres Laptops zu deaktivieren. Dies ist über den Geräte-Manager möglich:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Kameras“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den internen Webcam-Treiber und wählen Sie Gerät deaktivieren.

Schritt 6: Erforderliche Browser-Flags anpassen

In manchen Fällen können bestimmte Browser-Flags die Leistung Ihrer Webcam beeinträchtigen.Überprüfen Sie Folgendes:

• Navigieren Sie in Chrome zu chrome://flags.
• Gehen Sie in Edge zu edge://flags.

Suchen Sie nach Flags im Zusammenhang mit der Videoaufnahme und stellen Sie sicher, dass sie deaktiviert sind.

Schritt 7: Hardwarebeschleunigung deaktivieren

Hardwarebeschleunigung kann manchmal zu Konflikten führen. Das Deaktivieren dieser Funktion in beiden Browsern kann das Problem möglicherweise beheben:

• Gehen Sie in Chrome zu „Einstellungen“, scrollen Sie nach unten zu „Erweitert“ und deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung.
• Rufen Sie in Edge die Einstellungen auf, suchen Sie nach „System“ und deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung.

Schritt 8: Deaktivieren Sie Erweiterungen in Ihrem Browser

Erweiterungen können manchmal Konflikte verursachen. So deaktivieren Sie alle Erweiterungen:

• Besuchen Sie für Chrome chrome://extensions.
• Überprüfen Sie für Edge edge://extensions.

Überprüfen Sie nach der Deaktivierung die Funktionalität Ihrer Webcam. Aktivieren Sie jeweils nur eine Erweiterung, um mögliche Probleme zu identifizieren.

Schritt 9: Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen in Chrome und Edge

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser über die entsprechenden Berechtigungen zur Verwendung der Kamera verfügt:

1. Gehen Sie in Chrome zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Kamera.
2. Navigieren Sie in Edge zu Einstellungen > Cookies und Site-Berechtigungen > Kamera.
3. Stellen Sie sicher, dass für die Sites, die Sie verwenden möchten, die Berechtigung erteilt wurde.

Schritt 10: Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen des Systems

Auf Windows-Systemen können Sie den Kamerazugriff für Apps verwalten:

1. Öffnen Sie Ihre Systemeinstellungen.
2. Wählen Sie „Datenschutz und Sicherheit“ und dann „Kamera“.
3. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff eingeschaltet und sowohl für Chrome als auch für Edge aktiviert ist.

Schritt 11: Chrome und Edge auf die Standardeinstellungen zurücksetzen

Wenn das Problem durch keine der oben genannten Maßnahmen behoben werden kann, sollten Sie die Browser zurücksetzen:

1. Navigieren Sie in Chrome zu Einstellungen > Erweitert > Einstellungen zurücksetzen.
2. Gehen Sie in Edge zu Einstellungen > Einstellungen zurücksetzen.

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