Schritte zum Beheben des Store-Fehlers 0x8007064a unter Windows 11 und Windows 10

Schritt 1: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die integrierte Problembehandlung in Windows für Store-Apps zu verwenden:

Windows 11:

• Drücken Sie Win + X und wählen Sie Einstellungen.
• Navigieren Sie zu System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen.
• Suchen Sie nach Windows Store-Apps und klicken Sie auf „Ausführen“.

• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen.
• Dadurch wird das bestehende Problem möglicherweise direkt behoben oder es werden Empfehlungen bereitgestellt.
• Wenn ein Fix angewendet wird, starten Sie Ihren Computer neu, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

Windows 10:

• Öffnen Sie die Einstellungen durch Drücken von Win + I.
• Gehen Sie zu Update und Sicherheit > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen.
• Klicken Sie auf „Windows Store-Apps“ und wählen Sie „Problembehandlung ausführen“ aus.

Folgen Sie den Anweisungen im Fenster zur Fehlerbehebung und prüfen Sie, ob der Fehler 0x8007064a behoben ist.

Schritt 2: Microsoft Store reparieren oder zurücksetzen

Wenn die Problembehandlung fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise die Microsoft Store-Anwendung reparieren oder zurücksetzen. So geht’s:

• Öffnen Sie die Einstellungen durch Drücken von Win + I.
• Wählen Sie Apps > Apps und Features.
• Suchen und klicken Sie auf „Microsoft Store“ und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen“ aus.
• Scrollen Sie zum Abschnitt „Zurücksetzen“ und klicken Sie zuerst auf „Reparieren“.
• Wenn der Fehler weiterhin besteht, klicken Sie auf „Zurücksetzen“.

Schritt 3: Fehlende DLL-Dateien erneut registrieren

Der Store-Fehler 0x8007064a kann durch fehlende oder beschädigte DLL-Dateien verursacht werden. So registrieren Sie sie erneut:

• Drücken Sie Win + X und wählen Sie „Windows-Terminal (Admin)“.
• Autorisieren Sie die Aktion, indem Sie in der UAC-Eingabeaufforderung auf „Ja“ klicken.
• Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator mit Ctrl + Shift + 2.
• Führen Sie im Terminal nacheinander die folgenden Befehle aus:

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

• Nachdem Sie alle erforderlichen DLLs erfolgreich neu registriert haben, führen Sie diesen Befehl aus, um das Netzwerk zurückzusetzen:

netsh reset winsock

• Schließen Sie das Terminal und starten Sie Ihren Computer neu.
• Melden Sie sich erneut an, um zu bestätigen, ob der Microsoft Store ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 4: Überprüfen und Aktivieren der Windows Update-Dienste

Häufig können deaktivierte Update-bezogene Dienste den Fehler 0x8007064a auslösen. So stellen Sie sicher, dass sie aktiv sind:

• Drücken Sie, Win + R um „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie ein services.msc und klicken Sie auf „OK“.
• Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nach den folgenden Diensten:

Application Identity Background Intelligent Transfer Service Cryptographic Services Microsoft Store Install Service Windows Update

• Überprüfen Sie den Status der einzelnen Dienste. Wenn welche deaktiviert sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Start“ aus.
• Wenn es bereits ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neustart“ für einen Neustart.

Schließen Sie das Fenster „Dienste“ und starten Sie Ihren PC neu, um zu überprüfen, ob der Store ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 5: Wiederherstellen auf einen vorherigen Systemwiederherstellungspunkt

Wenn der Fehler nach allen Versuchen weiterhin auftritt, sollten Sie erwägen, Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen:

• Bestätigen Sie, dass ein Wiederherstellungspunkt zur Verfügung steht.
• Durch die Wiederherstellung können Apps und Einstellungen gelöscht werden, die nach der Erstellung des Punkts vorgenommen wurden. Sichern Sie daher zunächst die erforderlichen Daten.
• Starten Sie die Systemwiederherstellung über die Systemsteuerung und folgen Sie den Anweisungen, um zum ausgewählten Punkt zurückzukehren.

Durch die Wiederherstellung des Systems können häufig unklare Fehler behoben werden und die erwartete Funktionalität Ihres Microsoft Stores wiederhergestellt werden.

Wie finde ich den Microsoft Store in Windows 11?

Wie setze ich den Microsoft Store zurück?