Beheben Sie den Windows 11-PIN ist nicht verfügbar-Fehler 0x80090027

2024/07/13

Wichtige Hinweise

Das Zurücksetzen Ihrer PIN ist oft die schnellste Lösung.
Durch das Booten im abgesicherten Modus können Sie feststellen, ob Anwendungen von Drittanbietern das Problem verursachen.
Für Sicherheitsfunktionen kann die Aktivierung des Trusted Platform Module (TPM) erforderlich sein.

Beheben des Fehlercodes 0x80090027 „PIN ist nicht verfügbar“ unter Windows 11

Wenn Sie auf Ihrem Windows 11-Gerät den frustrierenden Fehler „PIN nicht verfügbar“ erleben, sind Sie nicht allein. Dieses Problem kann Sie daran hindern, sich anzumelden oder Ihre PIN zu ändern. Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung, um diesen Fehler zu beheben und den Zugriff sicher wiederherzustellen.

Lösungen für den Fehler „PIN ist nicht verfügbar“ 0x80090027

Wenn Sie aufgrund dieses Fehlers Probleme beim Zugriff auf Ihr Gerät haben, befolgen Sie diese praktischen Lösungen Schritt für Schritt:

Schritt 1: Setzen Sie Ihre PIN zurück

Das Zurücksetzen Ihrer PIN ist eine effektive Lösung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät online ist:

Wählen Sie auf dem Sperrbildschirm „ Ich habe meine PIN vergessen“ aus.
Geben Sie Ihre Microsoft-Konto-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Bestätigen Sie Ihr Konto und klicken Sie auf „Weiter“.
Erstellen Sie eine neue PIN und bestätigen Sie mit OK.

Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, während Sie Ihre PIN zurücksetzen.

Schritt 2: Booten Sie im abgesicherten Modus

Wenn die PIN immer noch nicht verfügbar ist, starten Sie das System im abgesicherten Modus. Dies hilft bei der Überprüfung von Drittanbieter-Apps:

Schalten Sie Ihr Gerät mit der Ein-/Aus-Taste 2–3 Mal aus und wieder ein, um die erweiterten Startoptionen aufzurufen.
Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen.
Klicken Sie auf „Neustart“ und drücken Sie dann nach dem Neustart des Computers auf, F5 um im abgesicherten Modus mit Netzwerk zu starten.

Wenn Sie hier auf Ihre PIN-Einstellungen zugreifen können, kann eine aktuelle App die Ursache sein.

Wenn Sie Ihr Gerät nicht booten können

Befolgen Sie die gleichen Schritte, um zum erweiterten Start zu gelangen.
Wählen Sie den abgesicherten Modus, um Probleme weiter zu diagnostizieren.

Wenn Sie Ihr Gerät booten können

Drücken Sie Win + R, geben Sie ein msconfigund klicken Sie auf OK.
Wählen Sie die Registerkarte „Allgemein“ und aktivieren Sie „ Benutzerdefinierter Start“.
Blenden Sie Microsoft-Dienste aus, klicken Sie auf „ Alle deaktivieren“ und starten Sie dann Ihren PC neu.

Profi-Tipp: Wenn das Problem dadurch behoben wird, sollten Sie erwägen, kürzlich installierte Apps zu entfernen.

Schritt 3: Trusted Platform Module (TPM) aktivieren

Stellen Sie aus Sicherheitsgründen sicher, dass auf Ihrem Gerät TPM aktiviert ist:

Gehen Sie zu „Einstellungen“, indem Sie drücken Windows + I.
Navigieren Sie zu System > Wiederherstellung.
Klicken Sie im Abschnitt „Erweiterter Start“ auf „Jetzt neu starten“.
Wählen Sie nach dem Neustart „Problembehandlung > Erweiterte Optionen > UEFI-Firmware-Einstellungen“.
Aktivieren Sie TPM im BIOS im Abschnitt „Sicherheit“.

Überprüfen Sie nach der Aktivierung, ob Sie Ihre PIN verwenden, ändern oder entfernen können.

Schritt 4: Entfernen Sie Ihre PIN manuell und konfigurieren Sie sie neu

Wenn TPM aktiv ist, aber weiterhin Probleme auftreten, besteht die nächste Möglichkeit darin, Ihre aktuelle PIN-Konfiguration zu löschen:

Öffnen Sie den Datei-Explorer mit Win + E.
Navigieren Sie zu C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc.
Wenn ausgeblendete Elemente nicht sichtbar sind, gehen Sie zu Ansicht > Anzeigen > Ausgeblendete Elemente.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Ngc, wählen Sie „Eigenschaften“, dann die Registerkarte „Sicherheit“ und ändern Sie die Berechtigungen für den Zugriff darauf.
Löschen Sie nach dem Zugriff den gesamten Inhalt dieses Ordners und starten Sie Ihren Computer neu.

Dadurch können Sie anschließend eine neue PIN-Konfiguration erstellen:

Settings > System > Sign-in options

Schritt 5: Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

Wenn Sie Wiederherstellungspunkte eingerichtet haben, verwenden Sie die Systemwiederherstellungsfunktion, um zu einem vorherigen Zustand zurückzukehren:

Greifen Sie über die Systemsteuerung oder die Einstellungen auf die Funktion „Systemwiederherstellung“ zu.
Folgen Sie den Anweisungen, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen, an dem die PIN funktionierte.

Schritt 6: Setzen Sie Ihren PC zurück

Als letzten Ausweg können Sie Windows 11 zurücksetzen, nachdem Sie Ihre wichtigen Dateien gesichert haben:

Gehen Sie zu „Einstellungen“, indem Sie drücken Win + I.
Wählen Sie System > Wiederherstellung und klicken Sie auf PC zurücksetzen.
Wählen Sie „Meine Dateien behalten“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Dies kann einige Zeit dauern, sollte nach Abschluss jedoch alle bestehenden Probleme beheben.

Zusammenfassung

Der Fehler „PIN nicht verfügbar“ 0x80090027 unter Windows 11 kann frustrierend sein. Die oben genannten Schritte können Ihnen jedoch bei der effektiven Fehlerbehebung helfen. Ob Sie Ihre PIN zurücksetzen, im abgesicherten Modus booten, TPM aktivieren oder drastischere Maßnahmen wie die Systemwiederherstellung oder den PC zurücksetzen – es gibt Lösungen. Denken Sie immer daran, Ihre Daten bei Bedarf zu sichern.

Abschluss

Mit den beschriebenen Methoden können Sie den PIN-Fehler unter Windows 11 erfolgreich beheben. Dieser praktische Ansatz stellt sicher, dass Sie wieder auf Ihr Gerät zugreifen und gleichzeitig sichere Anmeldepraktiken gewährleisten können. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie setze ich meine Windows Hello-PIN zurück?

Um Ihre Windows Hello-PIN zurückzusetzen, gehen Sie zum Sperrbildschirm, wählen Sie „Ich habe meine PIN vergessen“, geben Sie Ihre Microsoft-Kontodaten ein und folgen Sie den Anweisungen zum Festlegen einer neuen PIN.

Was verursacht den Fehler „PIN ist nicht verfügbar“?

Häufige Ursachen sind veraltete PIN-Eingaben, aktuelle Updates oder Probleme mit der Deaktivierung des Trusted Platform Module.

Kann ich meine Daten wiederherstellen, wenn ich meinen PC zurücksetze?

Wenn Sie beim Zurücksetzen Ihres PCs die Option „Meine Dateien behalten“ wählen, bleiben Ihre persönlichen Daten erhalten; nicht in Windows enthaltene Anwendungen werden jedoch entfernt.