So reparieren Sie ein deaktiviertes Apple-Konto im App Store und in iTunes

Sie haben die Benachrichtigung „ Ihr Konto wurde deaktiviert “ im App Store oder auf der iTunes-Startseite erhalten ? Wenn diese Warnung auf der Startseite des App Stores erscheint, wird Ihr Zugriff gesperrt. Dieses Problem kann mit den Kontoanmeldeinformationen zusammenhängen. Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.

Warum können Sie nicht auf den App Store zugreifen?

Der genaue Grund für das Erscheinen dieser Meldung kann bei betroffenen Benutzern unterschiedlich sein. Es ist jedoch klar, dass das Problem mit den Apple-ID-Anmeldeinformationen zusammenhängt. Für den Zugriff auf iTunes oder den App Store ist eine Apple-ID erforderlich. Ein falsches Passwort für Ihr Konto könnte dieses Problem verursachen. Erwägen Sie daher, Ihr Kontopasswort zu ändern und es erneut zu versuchen.

Lösung 1 – Ändern Sie das Kontokennwort

Die effektivste Lösung besteht darin, das Passwort Ihres Apple-ID-Kontos zu ändern.

Schritt 1 – Navigieren Sie zunächst zur App „Einstellungen“ .

Schritt 2 – Gehen Sie dann zum Abschnitt mit den Apple-ID-Informationen, indem Sie auf Ihre Apple-ID tippen .

Schritt 3 – Suchen Sie auf dieser Seite die Einstellungen „ Anmeldung und Sicherheit “.

Schritt 4 – Tippen Sie auf die Option „ Passwort ändern “, um mit der Passwortänderung zu beginnen.

Schritt 5 – Sie müssen Ihre Identität per Face ID bestätigen, bevor Sie Ihr Passwort ändern können.

Schritt 6 – Geben Sie auf der nächsten Seite Ihr neues Passwort ein.

Schritt 7 – Geben Sie im nächsten Feld dasselbe Passwort erneut ein . Speichern Sie die Änderungen.

Schritt 8 – Tippen Sie auf „ Ändern “, um die Passwortänderung abzuschließen.

Nachdem Sie Ihr neues Passwort festgelegt haben, kehren Sie zum App Store oder zur iTunes-App zurück.

Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an und prüfen Sie, ob die Anmeldung erfolgreich ist.

Lösung 2 – Apple Support nutzen

Wenn das Zurücksetzen des Kennworts das Problem nicht löst, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Apple Support.

Schritt 1 – Öffnen Sie einen Webbrowser wie Safari oder Chrome.

Schritt 2 – Gehen Sie zur Apple Support -Seite.

support.apple.com

Nutzen Sie anschließend die Suchfunktion, um die entsprechende Hilfestellung zu finden.

Schritt 4 – Suchen Sie im Suchfeld nach „ Apple-ID ist deaktiviert “.

Schritt 5 – Suchen Sie nach der Vorlage mit dem Titel „ Wenn Ihr Konto im App Store und iTunes Store deaktiviert wurde .“

Schritt 6 – Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Apple-Support kontaktieren “, um sich direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zur Seite „Support erhalten“ zu gelangen.

Schritt 7 – Suchen Sie nach der Vorlage, die besagt:

You can request account activation by providing more information

Schritt 8 – Klicken Sie auf „ Erste Schritte “.

Dies führt Sie durch die notwendigen Schritte zur Aktivierung Ihres Kontos.

Quelle