Fehlerbehebung bei Audioproblemen nach einem BIOS-Update

Schritt 1: Führen Sie einen Hard Reset durch

Um einen Kaltstart auf Ihrem Computer oder Laptop einzuleiten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
2. Ziehen Sie das Netzkabel ab (bei Desktop-Computern) bzw.trennen Sie das Ladegerät ab (bei Laptops).
3. Bei Laptops sollten Sie wenn möglich den Akku entfernen.
4. Halten Sie die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt.
5. Schließen Sie die Stromversorgung wieder an und schalten Sie das Gerät wieder ein.

Profi-Tipp: Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen die Audioeinstellungen, um sicherzustellen, dass alles intakt ist.

Schritt 2: Verwenden Sie die Audio-Fehlerbehebung

Der Audio Troubleshooter ist ein integriertes Tool, das Soundprobleme in Ihrem System automatisch erkennt und behebt. Die Ausführung dieses Tools führt oft zu einer schnellen Lösung.

Schritt 3: Rollback des Audiotreibers

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie die Funktion „Treiber zurücksetzen“ verwenden, um zu einer älteren Audiotreiberversion zurückzukehren. So geht’s:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie die Kategorie „Sound-, Video- und Gamecontroller“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Audiotreiber und wählen Sie Eigenschaften.
4. Navigieren Sie zur Registerkarte „Treiber“ und klicken Sie dann auf „Treiber zurücksetzen“.
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Rollback-Vorgang abzuschließen.

Profi-Tipp: Wenn die Option „Zurücksetzen“ ausgegraut ist, sind ältere Treiberversionen auf Ihrem System nicht verfügbar.

Schritt 4: Installieren Sie den Audiotreiber neu

Wenn die Audioprobleme weiterhin bestehen, kann eine Neuinstallation des Audiotreibers Abhilfe schaffen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Sound-, Video- und Gamecontroller“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Audiotreiber und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Starten Sie den Computer neu oder wählen Sie „Nach geänderter Hardware suchen“, um den Treiber automatisch neu zu installieren.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, besuchen Sie die offizielle Website Ihres Computerherstellers, um den neuesten Audiotreiber herunterzuladen und zu installieren.

Schritt 5: Zurücksetzen der BIOS-Einstellungen

Das Zurücksetzen des BIOS auf die Werkseinstellungen kann Audioprobleme beheben. Notieren Sie sich vorher alle benutzerdefinierten Einstellungen, da Sie diese später erneut anpassen müssen.

Schritt 6: Systemwiederherstellung für HP-Benutzer

HP-Benutzer mit Audioproblemen können diese möglicherweise durch eine Systemwiederherstellung beheben. Rufen Sie dazu die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) auf, indem Sie beim Neustart Ihres Computers die Umschalttaste gedrückt halten.

Sichern Sie vor Beginn der Wiederherstellung alle wichtigen Daten, da dies zum Verlust aller Dateien auf Ihrem Gerät führen kann. Wählen Sie in WinRE „Problembehandlung > Wiederherstellungsmanager“ und anschließend „ Wiederherstellen ohne Sicherung Ihrer Dateien“. Klicken Sie auf „Weiter“ und folgen Sie den Anweisungen, um mit der Wiederherstellung fortzufahren.

Schritt 7: Setzen Sie Ihren PC zurück oder führen Sie eine Neuinstallation von Windows durch

Wenn keiner der vorherigen Schritte Ihre Audioprobleme behoben hat, sollten Sie Ihren PC zurücksetzen und dabei Ihre Dateien behalten. Wählen Sie beim Zurücksetzen die Option „Meine Dateien behalten“ und sichern Sie wie immer vorher Ihre wichtigen Daten. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, ist möglicherweise als letzte Möglichkeit eine Neuinstallation von Windows erforderlich.

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