Copilot 接続の問題: 現在サービスに接続できません
主な注意事項
- Copilot エラーの主なトラブルシューティング手順を理解します。
- トラブルシューティングの最初のステップとして、Copilot を更新します。
- トラブルシューティングを効果的に行うには、適切な場所の設定を確認してください。
Microsoft Copilot の「接続できません」エラーのトラブルシューティング
この指導ガイドでは、Microsoft Copilot でユーザーが遭遇する「現在、サービスに接続できません」というイライラする問題に対する効果的な解決策を探ります。
Microsoft Copilot の「サービスに接続できません」エラーの解決方法
Microsoft Copilot で「現在サービスに接続できません」というメッセージが表示されると、生産性が低下する可能性があります。この問題を解決するための効果的なトラブルシューティング手順を以下に示します。
ステップ1: Microsoft Copilotを更新する
一時的な不具合は、簡単な更新で解消できる場合がよくあります。Copilot を更新するには、Copilot インターフェース上部にある更新ボタンをクリックしてください。
プロのヒント:または、右上隅にある 3 つのドットを右クリックし、「更新」を選択します。
ステップ2： Bingで位置情報を確認する
Copilot が正常に機能しない場合は、位置情報の設定が間違っている可能性があります。Bing で位置情報が正しく設定されていることを確認してください。
- Edge を開き、bing.comに移動します。
- Microsoft アカウントにサインインします。
- メニューアイコン (3 本の水平線) をクリックして、[設定]に移動します。
- 国/地域オプションを選択し、正しい場所に設定します。
プロのヒント:場所を変更すると、Copilot の可用性に影響する可能性があります。
ステップ3： EdgeのキャッシュとCookieをクリアする
破損したキャッシュやCookieは、Copilotが正常に動作しない原因となる場合があります。これらをクリアするには Ctrl + Shift + Delete 、 を押して適切なオプションを選択してください。
ステップ4:ブラウザ拡張機能を無効にする
拡張機能はアプリケーションとの競合を引き起こすことがあります。Edgeですべての拡張機能を無効にして、Copilotが動作するか確認してください。動作する場合は、競合している拡張機能を特定するために、拡張機能を1つずつ有効にしてください。
ステップ5： VPNサービスを利用する
Copilotが利用できない地域にお住まいの場合は、VPNのご利用が役立つ場合があります。ProtonVPNやTunnelBearなどの無料サービスをお試しください。CopilotがVPN対応の場合は、継続的なご利用のためにVPNプランのご購入をご検討ください。
ステップ6： Microsoft Edgeをリセットする
最後の手段として、Edgeをリセットすると、問題が解決する場合があります。この操作により、Edgeはデフォルト設定に戻り、問題の原因となっている潜在的な競合が解決されます。
まとめ
このガイドでは、Microsoft Copilot で「現在サービスに接続できません」というエラーが発生する場合の対処法を複数ご紹介しました。これらの手順に従うことで、接続に関する問題を効率的にトラブルシューティングし、解決することができます。
結論
Microsoft Copilot で問題が発生するとイライラするかもしれませんが、これらのトラブルシューティング手順を実行することで機能を回復できる場合があります。長期的な解決策をより良くするために、問題の具体的な原因を特定することを忘れないでください。
FAQ（よくある質問）
Office 365 で Copilot を有効にするにはどうすればいいですか?
Office 365でCopilotを有効にするには、Microsoft 365サブスクリプションをお持ちであることをご確認ください。最新バージョンにアップデートすると、サポートされているOfficeアプリケーションでCopilotが自動的に利用できるようになります。
Microsoft Copilot を無料で使用できますか?
はい、Microsoft Copilotは最新のWindows 11ビルドをお持ちのユーザーには無料でご利用いただけます。タスクバーのアイコンをクリックするだけでアクセスできます。ただし、オフィスアプリケーションをご利用の場合は、Microsoft 365サブスクリプションが必要です。