Bitdefender Safepay が Windows 11/10 で動作しない

Bitdefender Safepay は、ユーザーが銀行の Web サイトにアクセスしたときに、銀行データを標的としたあらゆる種類の脅威からユーザーを保護する Bitdefender ウイルス対策機能の機能です。デフォルトでは、Web ブラウザで銀行の Web サイトを開くたびに、Bitdefender Safepay が自動的に起動します。ただし、何らかの理由でBitdefender Safepay が Windows 11/10 コンピューターで動作しない場合は、この記事で説明する解決策が役に立ちます。

セーフペイが機能しないのはなぜですか?

システムで Safepay が機能していない場合は、Bitdefender 設定で Safepay がオフになっている可能性があります。この問題のもう 1 つの理由は、Bitdefender のインストールが破損していることです。完全にアンインストールしてから、再度インストールすることができます。

Bitdefender Safepay が Windows 11/10 で動作しない

Bitdefender Safepay が Windows 11/10 コンピューターで動作しない場合は、次の解決策を使用してください。

1. Bitdefender Safepay 設定を確認する
2. 銀行の Web サイトを Bitdefender Safepay にブックマークします。
3. 別の Web ブラウザを試してください
4. Bitdefender アンチウイルスを修復する

これらすべての修正を詳しく見てみましょう。

1] Bitdefender Safepay 設定を確認する

最初に行うべきことは、Bitdefender Safepay 設定を確認することです。銀行の Web サイトにアクセスしたときに Bitdefender Safepay が機能しないために、誤って Bitdefender Safepay をオフにしてしまった可能性があります。

次の手順に従ってください。

1. Bitdefender アンチウイルスを起動します。
2. 左側から「プライバシー」を選択します。
3. 「セーフペイ」の下にある「設定」をクリックします。
4. [設定]タブに移動します。
5. 「Bitdefender Safepay を自動的に開く」スイッチをオンにします。

銀行の Web サイトにアクセスしたときに Safepay をオンにするよう Bitdefender に通知させたい場合は、 Safepay 通知オプションをオンにできます。

2] 銀行の Web サイトを Bitdefender Safepay にブックマークします。

銀行の Web サイトを Bitdefender Safepay にブックマークすることもできます。次の手順がこれに役立ちます。

1. Bitdefender アンチウイルスを起動します。
2. [プライバシー]を選択し、 [セーフペイ] で[設定]を選択します。
3. 「Safepay」タブで、「Launch Safepay」ボタンをクリックします。
4. Bitdefender Safepay が別のウィンドウで開きます。Safepay ウィンドウのアドレス バーに銀行の URL または名前を入力して、銀行の Web サイトにアクセスします。
5. 次に、アドレスバーの「スタート」アイコンをクリックします。Safepay ウィンドウに新しいタブが開き、その Web サイトをブックマーク リストに追加します。
6. 「Safepay で自動的に開く」チェックボックスを選択し、「作成」をクリックします。
7. セーフペイを終了します。

これで、Web ブラウザでブックマークした Web サイトにアクセスするたびに、Bitdefender はその Web サイトを Safepay ウィンドウで自動的に開きます。

3] 別の Web ブラウザを試してください

別の Web ブラウザを試してみましたか? 起動しない場合は、別の Web ブラウザで銀行の Web サイトにアクセスし、Bitdefender Safepay が自動的に起動するかどうかを確認してください。これが機能する場合、Bitdefender Safepay は使用していた特定の Web ブラウザ上でのみ機能しているわけではありません。この場合は、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしてみてください。Ctrl + Shift + Deleteキーを押して、ブラウザで[履歴のクリア]ポップアップを開きます。閲覧履歴、キャッシュ、Cookie、その他の閲覧データを削除するこのショートカットは、ほとんどの Web ブラウザで機能します。

キャッシュと Cookie を削除しても問題が解決しない場合は、影響を受ける Web ブラウザをアンインストールして再インストールします。

4] Bitdefender アンチウイルスを修復する

Bitdefender アンチウイルスを再インストールすることで修復できます。Bitdefender の再インストールのプロセスでは、完全にアンインストールする必要はありません。それを修復すると、いくつかの問題が解決される可能性があります。Bitdefender アンチウイルスを修復するプロセスについては、以下で説明します。

1. Windows 11/10の設定を開きます。
2. 「アプリ > インストールされているアプリ」または「アプリ > アプリと機能」のいずれか設定で利用可能なオプションに移動します。
3. Bitdefender Total Security、または購入した Bitdefender のバージョンを探します。
4. 3 つの点をクリックして[アンインストール]を選択します。UAC プロンプトで[はい]を選択します。
5. [再インストール]を選択します。

上記の手順により、Bitdefender ウイルス対策ソフトウェアがシステムに再インストールされ、再インストール後に製品設定が自動的に適用されます。コンピュータを再起動します (必要な場合)。これで問題は解決されるはずです。

それでも問題が解決しない場合は、Bitdefender サポートに連絡する必要があります。

Windows 11 は Bitdefender と互換性がありますか?

はい、Windows 11 は Bitdefender と互換性があります。公式 Web サイトから必要なバージョンの Bitdefender を購入し、システムにインストールする必要があります。

それでおしまい。これがお役に立てば幸いです。