OneNote エラー 0xe0000002、例外不明なソフトウェア例外

完全なエラー メッセージは次のとおりです。

例外不明のソフトウェア例外 (0xe0000002) が、場所 0x00007FFA98994FFC のアプリケーションで発生しました。

OneNote エラー 0xe0000002、例外不明なソフトウェア例外

OneNote エラー 0xe0000002、例外不明のソフトウェア例外エラーが表示される場合。このエラーを解決するには、これらの修正を使用してください。

1. OneNote アプリを更新する
2. OneNote キャッシュをクリアする
3. セキュリティ ソフトウェアを無効にする
4. ブルースクリーンを見ましたか?
5. OneNote を修復する
6. Microsoft Officeをアンインストールして再インストールする

はじめましょう。

1] OneNote アプリを更新します

新しい更新プログラムによりアプリ内の既存のバグが修正されるため、このエラーは OneNote アプリを更新することで修正できます。 Microsoft OneNote の最新バージョンを使用していることを確認するには、Office の更新を手動で確認することができます。アップデートが利用可能な場合は、それをインストールし、問題が継続するかどうかを確認してください。

2] OneNote キャッシュをクリアする

アプリを更新してもエラーが解決しない場合は、破損したキャッシュ ファイルがこのエラーの原因である可能性があります。この場合、OneNote キャッシュをクリアすると解決することがあります。これを行うには、次の手順に従います。

OneNote キャッシュを削除するには、ファイル エクスプローラーを開いて次のパスに移動します。

C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0

そこに、cache という名前のフォルダが表示されます。そのフォルダーを削除します。上記のパスでは、user という単語を自分のユーザー名に置き換える必要があることに注意してください。そうしないと、エラーが発生します。また、システムにインストールされている Microsoft Office のバージョンによっては、16.0 とは異なる値が表示される場合があります。

3] セキュリティソフトを無効にする

ウイルス対策プログラムやマルウェア対策プログラムなどのサードパーティのセキュリティ ソフトウェアをインストールしている場合、それがこのエラーの原因となっている可能性があります。これを確認するには、セキュリティ ソフトウェアを無効にしてから OneNote を起動します。今回エラーが発生するかどうかを確認します。エラーが発生しない場合は、セキュリティ ソフトウェアがこのエラーの原因です。この場合、セキュリティ ソフトウェアの例外として OneNote を追加することができます。

ファイル エクスプローラーの次のパスに OneNote の実行可能ファイルがあります。

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

4] ブルースクリーンが表示されましたか?

「OneNote エラー 0xe0000002、例外不明なソフトウェア例外」が表示された後、ブルー スクリーンが表示されましたか? 「はい」の場合は、ブルー スクリーン エラー ログを読んで問題の原因を知ることができます。 BSOD と OneNote エラーの原因が同じである可能性があります。

ログ ファイル データに従って、さらに詳しいトラブルシューティングを検索できます。

5] OneNoteを修復する

OneNote を修復してみることもできます。 OneNote デスクトップ アプリを修復するには、Office を修復する必要があります。修復オプションが役に立たない場合は、オンライン修復を実行してください。

Microsoft Store から Microsoft OneNote をインストールした場合は、以下の手順に従って修復できます。

• Windows 設定を開きます。
• 「アプリ」>「」に移動します。インストールされているアプリ。」
• 下にスクロールし、Microsoft OneNote の横にある 3 つの点をクリックします。
• UAC プロンプトで変更を選択し、はいをクリックします。 .
• オンライン修復を選択します。
• 次に、[修復] をクリックします。

OneNote を修復してもデータは削除されません。問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

6] Microsoft Officeをアンインストールして再インストールします

Microsoft Office をアンインストールして再インストールすると、この問題を解決できる可能性があります。 Microsoft Office をアンインストールする前に、ライセンス認証時にプロダクト キーが必要になるため、プロダクト キーを持っていることを確認してください。 Microsoft Store から OneNote をインストールした場合は、システム設定から OneNote をアンインストールできます。

Microsoft Store から OneNote をインストールした場合は、Windows 11/10 の設定から OneNote を直接アンインストールできます。

上記の解決策が OneNote エラーの修正に役立つことを願っています。

OneNote のエラー コード e000002e とは何ですか?

OneNote エラー コード 0xE000002E は、One Note がノートを自動的に更新できない場合に発生します。このエラーを解決するには、OneNote を修復またはリセットし、OneNote を閉じて再度開き、ノートブックを強制同期します。これは一時的なエラーであるため、しばらく待つ必要があります。

OneNote のキャッシュをクリアするにはどうすればよいですか?

OneNote キャッシュをクリアするには、エクスプローラーに移動して、OneNote フォルダー内のキャッシュ フォルダーを見つけて削除します。