エラー0x8024ce0eでWindowsのアップデートに失敗した問題を修正

2023/08/07

エラー 0x8024ce0e は更新エラーコードであり、Windows オペレーティングシステムを次に利用可能なビルドバージョンにアップグレードしようとすると発生します。このエラーコードが発生した場合、この投稿は、この問題を解決する可能性がある 8 つの修正プログラムを提供します。

先に進んで解決策について説明する前に、そもそもこのエラーコードが発生する原因を知りましょう。

Windows で更新エラー 0x8024ce0e が発生する原因は何ですか?

エラー 0x8024ce0e は通常、システムが PC 上で次の問題の 1 つまたは組み合わせに遭遇したときに発生します。

何をすべきか、そしてこのエラーコードの原因についてはかなり理解できたので、解決策についてもう少し詳しく説明します。

1. PCを再起動します

2. インターネット接続を確認する

Windows Update では、オンラインで Microsoft サーバーに接続し、デバイスの保留中の更新を確認します。貧弱なネットワークに接続したままだと、エラーコード 0x8024ce0e でアップデートが失敗する可能性があります。

この問題を解決するには、WiFi ネットワークのオン/オフ、イーサネットケーブル (RJ45) の抜き差し、ルーター/モデムの再起動を試してください。ルーターを再起動するときは、必ず電源ケーブルも取り外してください。

これらの解決策のいずれも PC 上の脆弱なネットワークを解決できない場合は、別のネットワークまたは新しいサービスプロバイダー (ISP) に切り替えることをお勧めします。

3. Windows Updateのトラブルシューティング

Windows 11 :

Windows + I を押して、その中の以下のパスに移動します。

System > Troubleshoot > Other troubleshooters > Windows Update

Windows Update を見つけたら、[実行]ボタンを見つけてクリックします。

その後すぐにトラブルシューティングがディスプレイ画面に表示されます。
「次へ」をクリックし、画面上の指示に従います。
トラブルシューティングタスクが完了するまでに、Windows を正常に更新できるようになります。

ウィンドウズ10：

Windows 10 PC でエラー 0x8024ce0e が発生した場合は、代わりに次の手順を使用してトラブルシューティングツールを起動して実行することをお勧めします。

Win + Iを押して設定アプリを起動します。
[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] に移動し、右側のペインに進みます。
下にスクロールして、「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
次の画面で、[Windows Update] を選択し、1 回クリックします。
これが展開されたら、[トラブルシューティングツールを実行する]をクリックします。

トラブルシューティングツールが起動するまで待ち、トラブルシューティングツールが表示されたら、[次へ]をクリックします。
画面上の指示に従い、トラブルシューティングが完了したら、PC を再起動します。

4. 日付と時刻の設定を確認する

Windows の日付と時刻の設定が正しくないと、PC への更新のダウンロードとインストールが妨げられる場合もあります。あなたのコンピュータでも同じことが正しいかどうかを確認してください。日付と時刻がロケールのタイミングと一致しない場合は、次の手順に従って変更してください。

タスクバーの日付と時刻を右クリックします。
「日付と時刻を調整する」を選択します。
システムは[時刻と言語] > [日付と時刻]にリダイレクトします。
日付、時刻、タイムゾーンの設定がロケール設定に合わせて設定されていることを確認してください。
「時刻を自動的に設定する」設定が機能しない場合は、日付と時刻を手動で設定できます。
最後に、「追加設定」の下にある「今すぐ同期」をクリックします。

Windows 11 で今すぐ日付と時刻を同期 - エラー 0x8024ce0e

PC を再起動し、保留中のアップデートをダウンロードしてインストールできるかどうかを確認します。

5. Windows Updateキャッシュをクリアする

これらのフォルダー (SoftwareDistribution と Catroot2) の両方をリセットするだけで、この問題を解決できる場合があります。Windows 11/10 で Software Distribution フォルダーをリセットする方法は次のとおりです。

まず管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
UAC ウィンドウのプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックして、管理者として CMD を開くことを承認します。
管理者特権のコンソールで、以下の一連のコマンドを順番に実行します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

続いて、これら 2 つのコードを実行して、SoftwareDistribution フォルダーと catroot2 フォルダーの両方の名前を変更します。

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

更新コンポーネントのリセット - キャッシュフォルダーの名前変更 - エラー 0x8024ce0e

両方のキャッシュフォルダーの名前を変更したので、前に停止したすべてのサービスを再起動します。このためには、同じプロンプトでこれらのコマンドを実行します。

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

CMD を閉じて PC を再起動します。

デバイスに再度サインインすると、SoftwareDistribution フォルダーと Catroot2 フォルダーの両方が C:\ ドライブ内の所定の場所に表示されることがわかります。[設定] > [Windows Update] に移動し、[更新プログラムの確認] をクリックします。これで、保留中の更新を PC にダウンロードしてインストールできるようになりました。

6. サードパーティのウイルス対策ソフトを無効にする

場合によっては、サードパーティのセキュリティソフトウェアが Windows Update を妨害する場合もあります。外部ウイルス対策ソフトを使用している場合は、それを無効にして、Windows Update を再度実行してみることをお勧めします。

7. SFC および DISM スキャンの実行

破損したシステムファイルやフォルダーが存在すると、Windows Update がスムーズに実行されなくなる場合もあります。これは、PC でサードパーティのセキュリティアプリを使用している場合にも必要になります。管理者特権のコンソールで SFC および DISM スキャンを実行し、エラー 0x8024ce0e がこの方法で解決されるかどうかを確認します。

SFC スキャンと DISM スキャンの両方を実行するには、次の手順を実行する必要があります。

Windows + X を押して、[ターミナル (管理者)] を選択します。
ターミナルが起動したら、最初にシステムファイルチェッカーコマンドを実行します。

sfc /scannow

システムは、システムファイルとフォルダー内の問題の診断を開始します。
このプロセスが 100% 完了するまで待ち、プロセスが完了したら、次に DISM コードを実行できます。

DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Windows 11 ターミナル上の SFC および DISM ツール - エラー 0x8024ce0e

DISM コードがシステムイメージ内の問題を検出して解決するまで、もう一度待ちます。
これが終了したら、ターミナルを閉じて PC を再起動してください。

デバイスに再度サインインし、エラーコード 0x8024ce0e が解決され、最新の OS ビルドバージョンにアップグレードできるかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、クリーンブートを試してから、Windows 更新プログラムをインストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。クリーンブートは、最小限のスタートアッププログラムでコンピュータを起動するのに役立ち、更新の問題を解決できる場合があります。

保留中の更新のスタンドアロンパッケージを手動でダウンロードしてインストールすることは、このエラーコード 0x8024ce0e に対するもう 1 つの効果的な解決策です。上記の回避策がいずれも機能しない場合にのみ、この修正を行ってください。