チャット/ゲームに参加するときにXboxエラー0x87DD0013を修正する4つの方法

2023/05/19

Xbox は人気のゲームプラットフォームとして台頭しており、多くのゲームプラットフォームの最初の選択肢となっています。組み込みの Xbox チャットに加えて、さまざまなゲームを提供します。しかし、多くのユーザーにとって、Xbox チャットが機能しないか、ゲームの起動中にエラーコード 0x87DD0013 が表示されます。

この問題は、Xbox Windows アプリだけでなく、ほぼすべてのコンソールにも影響します。Microsoft にはこのエラーの専用ページがありますが、多くの解決策がリストされていないため、トラブルシューティングが少し複雑になります。それでは、それについてすべて調べてみましょう！

Xbox のエラーコード 0x87DD0013 とは何ですか?

0x87DD0013 エラーはネットワークの問題に関連しており、ゲーム内の Xbox チャットとゲーム参加時のトリガーの両方に影響します。これは、Xbox サーバーにアクセスできないことを強調しています。

ユーザーがエラーを受け取る理由は次のとおりです。

ネットワーク設定が正しく構成されていない: このようなエラーが発生した場合、通常はネットワーク設定が原因であるため、これを最初に確認する必要があります。Xbox がインターネットに接続できないかどうかを確認します。
別のアプリがアクセスをブロックしている: 一部のユーザーでは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェア、セキュリティソフトウェア、またはネットワーク構成ツールがエラーを引き起こしました。
Xbox サーバーの問題: 場合によっては、特にダウンタイム中にエラーがサーバーの問題に遡る可能性もあります。
アカウントは禁止されています: 違反により禁止されたか、別のユーザーによって報告された後に 0x87DD0013 Xbox チャットエラーが表示されたことも多くの人が発見しました。

エラー0x87DD0013を修正するにはどうすればよいですか?

少し複雑な解決策に進む前に、簡単な解決策をいくつか紹介します。

本体または PC を再起動します。前者の場合は、本体の電源がオフになるまで、コントローラーの Xbox ボタンを 10 秒間押し続けます。次に、ケーブルを取り外し、しばらく待ってから再接続し、Xbox の電源をオンにします。
ルーターを再起動します。電源が切れた状態で30秒間、必ず電源ケーブルも抜いてください。
Xbox ステータスページをチェックして、ダウンタイムがあるかどうかを確認するか、 Downdetectorなどのサービスを使用してリアルタイムデータを取得できます。
設定されている VPN をすべて切断します。
PC で日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。

どれも機能しない場合は、次にリストされている修正に進んでください。

1. Xbox 施行履歴を確認する

Xbox の施行履歴ページに移動し、アカウントの資格情報を使用してサインインします。
ここで、アクティブな停止がないか確認するか、強制履歴を検索して停止を特定します。

2. 競合するアプリをアンインストールする

Windows +を押してR 「ファイル名を指定して実行」を開き、テキストフィールドに「appwiz.cpl」と入力して、を押しますEnter。
次に、PC にインストールされているセキュリティソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェアを選択し、[アンインストール]をクリックします。
画面上の指示に従ってプロセスを完了します。
コンピューターを再起動し、Xbox チャットにアクセスできるかどうかを確認します。

多くの場合、0x87DD0013 Xbox チャットエラーを引き起こしたのはウイルス対策でした。あるユーザーは、ESET Internet Security から Avast に切り替えることでうまくいきました。さらに、最初にウイルス対策ソフトウェアを無効にして、それが実際にエラーを引き起こしているかどうかを確認することもできます。

3.DNSサーバーを変更する

Windows +を押してR 「ファイル名を指定して実行」を開き、「 ncpa.cpl 」と入力して「OK」をクリックします。
アクティブなネットワークアダプタを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
[インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)]を選択し、[プロパティ] をクリックします。
[次の DNS サーバーアドレスを使用する]を選択し、表示されたフィールドにこれを入力して、[OK] をクリックします。
- 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
- 代替DNSサーバー: 8.8.4.4
完了したら、コンピューターを再起動します。

Windows で 0x87DD0013 を引き起こしているネットワークの問題の場合は、DNS サーバーをパブリックサーバーに変更することで問題が解決する場合があります。この場合、Google の DNS サーバーを使用しましたが、他のオプションも試すことができます。

4.Xbox アプリをリセットする

Windows +を押して[設定]I を開き、ナビゲーションペインから [アプリ] に移動して、[インストールされているアプリ]をクリックします。
Xbox アプリを見つけて、その横にある省略記号をクリックし、[詳細オプション]を選択します。
「修復」をクリックします。
エラーが修正されたかどうかを確認してください。
そうでない場合は、アプリの設定で[リセット]をクリックします。
再度、「リセット」をクリックして確認します。

他に 0x87DD0013 Xbox エラーが解決されない場合は、アプリをリセットすることで解決します。完了したら、もう一度 Xbox にサインインすると、チャットやゲームにシームレスに参加できるようになります。

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