0x80004015、BITS サービスの開始に失敗しました、Windows 11 のイベント ID 16392

2023/08/22

BITS (バックグラウンドインテリジェント転送サービス) は、クライアントとサーバーの間でファイルを転送します。その最も重要な仕事の 1 つは、Windows Update を支援することです。ただし、多くのユーザーが Windows イベントビューアでチケットまたはイベントを報告し、次のメッセージが表示されました。

BITS サービスを開始できませんでした。エラー0x80004015。イベントID 16392

0x80004015、Windows 11 で BITS サービスを開始できませんでした

0x80004015、Windows 11 で BITS サービスを開始できなかった問題を修正

Windows コンピューターで BITS サービスがエラーコード 0x80004015、イベント ID 16392 で開始できなかった場合は、以下の解決策に従ってください。

BITS サービスを手動で開始する
SFC と DISM を実行する
バックグラウンドインテリジェント転送サービスと Windows Update トラブルシューティングツールを実行する
Windows Updateパスをクリアする
コンピュータをリセットする

それらについて詳しく話しましょう。

1] BITS サービスを手動で開始します

BITS サービスが開始しない場合は、手動で同じことを試みる必要があります。そのためには、[スタート] メニューからサービスアプリを開き、[バックグラウンドインテリジェント転送サービス] を探して右クリックし、オプションが利用可能な場合は [開始] を選択します。サービスがすでに実行されている場合は、再起動できます。

2] SFCとDISMを実行します

システムファイルの破損によりエラーが発生する場合があります。システムファイルチェッカー (SFC)を使用してファイルを修復できます。このツールはシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを修復します。同じことを行うには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

sfc /scannow

コマンドを実行して、効果的な結果が得られない場合は、次のDISM コマンドを実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image/Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image/Restorehealth

コマンドが成功したら、コンピューターを再起動し、Windows Update を実行して確認します。

3] バックグラウンドインテリジェント転送サービスと Windows Update トラブルシューティングツールを実行します。

「ヘルプ」アプリでバックグラウンドインテリジェント転送サービス (BITS) トラブルシューティングツールを実行して確認してください。サービスの問題点をスキャンして、完璧な解決策を提供し、場合によっては、必要な解決策を実行することもできます。この機能には、[ヘルプ] アプリまたは [Windows の設定] > [トラブルシューティング] ページからアクセスできます。

4] Windows Updateパスをクリアする

次に、レジストリから Windows Update パスをクリアし、コンピュータに再度パスを作成させる必要があります。これは、レジストリの破損によるエラーが発生しないようにするために行われます。レジストリを変更することは一般に推奨されません。そのため、不利なシナリオに使用できるレジストリのバックアップを作成する必要があります。レジストリのバックアップを作成したら、以下の解決策に従って Windows Update パスをクリアします。

まず、レジストリエディタを起動します。
次に、次のパスに移動します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
WUServerおよびWIStatusServerを検索します。
それらを削除する必要があります。それらがリストされていない場合は、この解決策をスキップして次の解決策に進む必要があります。

ファイルを削除した後、コンピューターを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。

5]コンピュータをリセットします

何も解決せず、これによってWindows Update が失敗する場合の最後の手段は、コンピュータをリセットすることです。ファイルは削除されませんが、デバイスを再構成します。そのため、 [設定] から[この PC をリセット]オプションを使用し、ファイルを保持することを選択していることを確認してから、問題が解決したかどうかを確認してください。

Windows 11 で BITS サービスを開始するにはどうすればよいですか?

BITS サービスを開始するのは簡単です。同じことを行うには、サービスマネージャーを開き、Background Intelligent Transfer Service を検索して右クリックし、[開始] を選択します。プロパティを開いて、スタートアップの種類を Windows のデフォルト設定である手動に設定することもできます。

Windows 11 用の BITS 修復ツールとは何ですか?