Windows 11 KB5036893 安裝失敗，導致部分裝置白屏
根據 Windows Last 收到的報告，對於某些具有 0x800705b9、0x800f0823 的使用者來說，Windows 11 KB5036893 可能無法安裝，並導致其他問題。像往常一樣，許多人聯繫了 Windows Last，強調他們在 Windows 11 每月更新中遇到的問題。這次，我們討論的是 2024 年 4 月補丁星期二。
微軟於 4 月 9 日推出了 Windows 11 KB5036893 版本 23H2 和 22H2，修復了大量錯誤，並且預設開啟 Windows 11 Moment 5。然而，多名用戶告訴 Windows Late，由於各種無用的消息，他們無法安裝 2024 年 4 月補丁星期二更新：
- 0x800705b9
- 0x800f0823
- 0x8007007e
- 0x800f081f
- 0x8000ffff
- 0x800f0984
- 0x80073701
這些錯誤訊息不能幫助任何人找到問題的根本原因。我在我的設備上沒有看到此安裝錯誤，但我在上個月的可選更新中遇到了同樣的問題，這可能解釋了為什麼某些用戶會在 2024 年 4 月補丁中看到錯誤。
在我的裝置上，我只需從Microsoft 網站下載媒體建立工具，運行該工具，然後選擇“升級此電腦”，同時保留個人檔案和應用程序，就可以解決 Windows 11 安裝問題。這將解決您的安裝問題，而無需刪除電腦上的任何內容
如果您無法安裝Windows 11 KB5036893更新，我建議嘗試上述步驟。您也可以下載安全性更新。從Microsoft 的更新目錄中下載 msu（離線安裝程式）檔案來手動安裝它。
KB5036893白屏等問題
我在安裝 2024 年 4 月更新時在 Windows 11 版本 23H2 上遇到了一個奇怪的錯誤。應用累積更新後，我被困在類似 OOBE 的螢幕上，沒有任何文字、圖像或按鈕。這不是“死機白屏”，而是一個緩慢的 OOBE 過程，可能與 Microsoft Edge 或類似促銷活動有關。
我斷開了互聯網連接，並且能夠啟動到桌面。第二次重新啟動時問題並未出現，而且我並不是唯一遇到此問題的人。
根據微軟論壇和Reddit上的人士描述，其他人在安裝 KB5036893 更新後也遇到了電腦白螢幕問題。
「關閉網路有效。我還嘗試在安全模式下停用一些隨機的 Windows 服務；這也有效，但我不知道是哪一個造成了這個問題，」一位受影響的用戶指出。
Windows 11 的 2024 年 4 月更新中還存在許多其他小問題。例如，有些人無法更改其帳戶設置，而另一些人則遇到效能問題。
「當您變更使用者帳戶時，Windows 11 KB5036893 會出現問題。我去電腦設定中更改我的帳戶，像往常一樣選擇一個文件，它阻止我更改圖像。彈出了一個錯誤，我當時不記得了，但這些是我一直使用的相同圖像，所以不存在格式問題；這是一個更新問題，」一位受影響的用戶告訴 Windows Last。
除了 Windows Latest 的閱讀器之外，Reddit 上的另一位用戶指出，由於 0x80070520 錯誤，他們無法更改使用者帳戶頭像。
「出於某種奇怪的原因，更新到 W11（版本 22631.3447）會導致無法更改個人資料頭像。任何更改頭像的嘗試都會導致 0x80070520 錯誤，」一位用戶指出。
「自從安裝了 KB5036893 後，當我將電腦從睡眠狀態喚醒時，我的兩個顯示器都沒有重新打開。我必須使用電源按鈕關閉系統，然後重新啟動。我嘗試拔掉並重新連接我的 DisplayPort 電纜，並嘗試僅使用一台顯示器，但沒有任何方法可以讓我的顯示器重新開啟。另外，我的遊標在螢幕上的移動非常不穩定，幾乎就像它沒有捕捉所有滑鼠移動一樣，」另一位用戶描述了他們的問題。
除了上述所有問題之外，以下是 2024 年 4 月星期二補丁中的其他錯誤清單：
- 一些用戶報告了效能問題，在2024 年4 月的KB5036893 Windows 11 更新後，他們的設備變得異常緩慢，其中包括lsass.exe 的CPU 使用率過高以及對特定係統日誌的磁碟寫入過多等問題。
- 其他人則遇到了持續的“安裝錯誤 – 0x800705b9”，儘管進行了多次安裝嘗試，包括透過 Microsoft 目錄手動更新和使用 Windows 11.iso 檔案修復安裝。經過 8 小時的故障排除後仍無法解決問題，看來可能需要全新安裝。
- – 一些用戶指出，多年來每天使用的 DDW 現在僅顯示一個空白頁面，其中包含一條訊息，指出“當前用戶無權訪問本地診斷數據”，並且在首次啟動後，svchost.exe_DiagTrack 中會出現應用程式錯誤更新。
- 另一個常見問題是筆記型電腦在啟動或進入故障排除模式時卡住。
- 有些報告稱，如果連接或斷開 USB 控制器，explorer.exe 會導致系統登出速度非常慢。這種情況發生在不同的系統上，包括全新安裝的系統。
- 有報告稱，更新後電腦偶爾會凍結，滑鼠仍然可以移動，並且可以點擊開始選單，但音訊和視訊等其他功能會凍結，需要關機才能解決。
如果遇到問題，可以透過執行媒體建立工具來刷新 Windows 11 安裝，或使用設定、命令提示字元或 PowerShell 手動解除安裝更新。
四月的更新有問題嗎？請在下面的評論中告訴我們。
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