Windows 11 KB5031455 無法安裝，為某些使用者帶來其他問題

KB5031455 未安裝在某些執行 Windows 11 版本 22H2 的系統上。在某些情況下，Windows 11 KB5031455 也會導致遊戲和檔案總管等應用程式的效能問題，這可能與Windows 11 Moment 4 更新有關。

關鍵點

• 微軟於 10 月 26 日發布了 KB5031455，這是 Windows 11 22H2 或更高版本的可選更新，其中包括 Windows 11 Moment 4 功能，如 Windows Copilot、工作列取消分組等。
• 這項更新導致許多用戶出現安裝問題，報告了各個階段的故障和錯誤訊息，包括 0x800f081f、0x8007007e、0x8000ffff、0x800f0984 和 0x80073701。
• 部分用戶在更新後也遇到了遊戲問題，某些遊戲崩潰或拒絕啟動。

Microsoft 開始向大眾推出KB5031455，作為 Windows 11 22H2 或更高版本的選用更新。這是第一個預設啟用 Windows 11 Moment 4 功能的更新，包括支援區域中的 Windows Copilot、對「開始」功能表中項目的預覽支援、工作列取消分組等。

此外，它還修復了 Windows 11 的多個問題，包括導致記憶體洩漏的潛在效能問題。但諷刺的是，2023 年 10 月的可選更新對於嘗試安裝更新的用戶甚至已經安裝了更新的用戶來說卻是一場災難。

根據我們評論部分的報告，許多用戶不會安裝此 Windows 11 更新。在某些情況下，安裝會「運行並失敗，然後重新啟動並運行並再次失敗」。另一位用戶將更新安裝過程描述為“瘋狂”，因為“多次重啟後需要很長時間才能恢復”。

「我在安裝此更新時遇到問題，我已經嘗試了很多次，並且達到了 97%，然後我收到一條訊息，說明安裝不順利，並且它撤消了更新。我不知道是否是因為我沒有足夠的內存來更新它，或者我是否只需要將筆記型電腦恢復到出廠操作並按照新設定重新啟動。這是一台 Alienware 筆記型電腦，我真的不想把它搞砸，」我們的一位讀者告訴 Windows Last。

另一位 Windows 最新讀者在安裝可選累積更新後標記了遊戲問題，並在評論中指出：「10 月的內部預覽版破壞了我的一些遊戲。我從 Epic 獲得的一些遊戲，例如《堡壘之夜》和《地平線：零之曙光》，崩潰了並且無法啟動。”

Microsoft 的回饋中心上也有類似的報告，一位受影響的用戶指出，“基於 x64 的系統的 Windows 11 版本 22H2 的 2023-10 累積更新預覽 (KB5031455) 無法安裝，錯誤為 0x800f0984。”

根據 Windows Last 看到的報告，Windows 11 的最新更新由於奇怪且非常無用的錯誤訊息而無法安裝：

• 0x800f081f
• 0x8007007e
• 0x8000ffff
• 0x800f0984
• 0x80073701

在我們的測試中，我們觀察到 KB5031455 更新會下載，但隨後會在安裝嘗試期間停止。

我們不知道這些問題有多普遍，但我們到處都能看到報告，而且我們也在我們的一台測試機器上觀察到類似的問題。