Windows 11 KB5028185問題：安裝失敗、電腦崩潰和其他錯誤

2023/07/17

Windows 11 KB5028185更新於7月11日發布，帶來了Moment 3功能和安全增強。儘管如此，它也引發了一些用戶的一系列問題，從藍屏外觀到用戶多次獲得相同的 Windows Defender 更新以及其他導致普遍沮喪的故障。

過去幾天，KB5028185 已在 PC 上自動安裝。與 2023 年 6 月補丁星期二不同，本月的累積更新有多項新功能和改進。這是因為此更新啟用了之前通過可選預覽更新啟用的所有隱藏 Moment 3 功能。

然而，一些用戶報告了更新的問題，其中一些突出顯示了更新安裝本身的問題。多次出現藍屏（BSOD），然後自動重啟。在啟動過程中手動按F8操作後，這些重複的重啟才停止，從而成功修復了系統。

此外，用戶注意到安全情報更新 1.393.336.0 的重複安裝。雖然這似乎不會導致重大問題，但它可能會令人沮喪，因為每當單擊“檢查更新”時，它就會反復出現在更新和可靠性歷史記錄中。此問題在不同的 Windows 11 設備上仍然存在。

值得注意的是，微軟最近修復了 Windows 11 長期存在的 Windows Defender 錯誤，該錯誤顯示錯誤警告，但該錯誤修復與重複安裝安全情報更新無關。

性能問題報告

我們之前曾報導過，微軟一直在努力解決 Windows 11 SSD 錯誤，損害了某些配置的性能，特別是那些依賴 SSD 硬件的版本。對於某些人來說，感覺就像在 RAM 有限的過時處理器上運行有缺陷的 Windows 11 版本。

在一個實例中，更新下載和安裝時間為 4 小時，隨後是兩次重新啟動和另外 45 分鐘的安裝時間。儘管如此，系統仍然極其緩慢。卸載並重新安裝 NET Framework 更新後沒有看到任何改進。

一個特殊案例涉及華碩 Z790 主板，在 USB2 和 USB3 端口上觀察到問題。對於該用戶來說，卸載KB5028185似乎解決了問題，六個小時後系統再次平穩運行。

最後，一些用戶報告更新後玩遊戲時顯示閃爍。當屏幕刷新率超過 60 Hz 或以全屏/無邊框窗口模式玩遊戲時，會出現此問題。目前，解決方案仍不清楚。

作為解決這些問題的方法，建議卸載 KB5028185 更新。

用戶可以通過導航到“設置”>“Windows 更新”>“更新歷史記錄”>“卸載更新”並選擇名稱中包含“KB5028185”的“安全更新”來執行此操作。

但是，請務必記住，此步驟可能會使系統面臨安全漏洞，因此最好等待下一次更新或 Microsoft 的官方解決方案。