什麼是 CrowdStrike 藍色畫面死機 (BSoD),如何在 Windows 11、10 上修復它?停電恢復。

什麼是 CrowdStrike 藍色畫面死機 (BSoD),如何在 Windows 11、10 上修復它?停電恢復。
  • CrowdStrike 對其 Falcon 感測器驅動程式進行故障更新,導致 Windows 系統出現藍屏死機。
  • 該公司已經解決了這個問題,並正在與客戶合作,讓他們盡快恢復線上。
  • 您也可以使用解決方法來修復 Windows 11 和 10 電腦上的 BSoD 問題,這必須透過安全模式完成。

在 Windows 11(或 10)上,如果您的組織使用網路安全公司 CrowdStrike,並且您的電腦崩潰並出現藍色畫面死機 (BSoD),並顯示錯誤 0x50 或 0x7E,您可以使用這些說明來使裝置快速恢復並運行。

CrowdStrike 中斷的原因是什麼?

作為例行部署的一部分,這家網路安全公司最近為其Falcon 感測器提供了驅動程式更新,該感測器是其Falcon 平台的核心組件,充當輕量級代理,為設備提供基本的安全功能,但部署後,許多電腦開始呈現藍色畫面並顯示 0x50 或 0x7E 錯誤訊息,導致電腦循環重新啟動。

CrowdStrike 意識到問題後,迅速開始調查並發現該問題僅影響 Windows 電腦。幾個小時後,修復程序就可用了,但在此之前,它給世界各地的銀行、航空公司、緊急系統等造成了問題。 (您可以在此處觀看 CrowdStrike 執行長聲明。)

儘管已經發布了修復程序,但如果您的電腦因此錯誤更新而崩潰並出現藍色畫面(或「錯誤檢查」),CrowdStrike 還提供了一種解決方法來防止 BSoD 繼續發生。儘管這不是 Microsoft 的事情,但這家軟體巨頭也發布了一些有關如何解決此問題的指南,其中基本上包括 CrowdStrike 提供的相同步驟。

CrowdStrike 中斷是否會影響個人電腦?

不會,如果您在家中或小型辦公室使用計算機,您可能不會使用 CrowdStrike 軟體,這意味著您沒有受到這一全球問題的影響。

什麼是 CrowdStrike?

CrowdStrike是一家總部位於美國的知名網路安全公司,於 2011 年並列。

CrowdStrike 的服務透過 AI 和 ML(機器學習)提供即時監控,為企業提供對抗線上威脅的機會。

在本指南中,我將解釋修復 Windows 11 和 Windows 10 藍色畫面上的 0x50 或 0x7E 錯誤訊息的步驟。

修復 Windows 上的 CrowdStrike 藍色畫面死機 (BSoD)

若要解決 CrowdStrike 驅動程式更新導致的藍色畫面錯誤,請使用下列步驟:

  1. 關閉計算機(如果適用)。

  2. 啟動電腦以允許系統下載永久修復。

  3. 如果沒有出現藍色畫面死機,請繼續使用您的電腦。問題已解決,您無需執行任何其他操作。否則,請繼續執行這些步驟。

  4. 按住電源按鈕強制關閉電腦。

  5. 按下電源按鈕再次啟動計算機,一旦出現Windows 徽標,請再次按住電源按鈕強制關閉計算機。

    Windows 標誌開始自動修復

  6. 重複步驟 5一兩次,直到裝置啟動進入 Windows 復原環境 (WinRE)。

  7. 按一下進階啟動選項。

    自動修復進階選項

  8. 按一下“疑難排解”選項。

    WinRE 故障排除選項

  9. 按一下進階選項

  10. 點選啟動設定選項。

    WinRE 啟動設定

  11. 點選重新啟動按鈕。

  12. 電腦重新啟動後,按 F5(或 5)鍵選擇「啟用網路安全模式」選項。
  13. 登入您的帳戶。

  14. 打開開始

  15. 搜尋命令提示符,右鍵單擊頂部結果,然後選擇以管理員身份執行選項。

    命令提示字元(管理員)

  16. 鍵入以下命令以存取 CrowdStrike 資料夾並按Enter

    cd C:\windows\system32\drivers\CrowdStrike

  17. 鍵入以下命令刪除有問題的 Falcon Sensor CrowdStrike 文件,然後按Enter

    del C-00000291*.sys
    安全模式使用命令提示字元修復 CrowdStrike BSoD

  18. 重新啟動電腦。

完成這些步驟後,電腦應該可以正常啟動。

除了永久修復此問題以及手動解決此問題的解決方法之外,CrowdStrike 還啟動了Reddit 線程,提供有關此事件的更多最新資訊。

修復了具有 BitLocker 加密的設備

如果您擁有支援 BitLocker 加密的設備,Reddit 用戶 HammerSlo 建議了一個似乎有效的解決方案,其中包括循環顯示藍屏,直到出現恢復螢幕。在 Windows 復原環境 (WinRE) 中,導覽至「疑難排解」 > 「進階選項」 > 「啟動設定」,然後按一下「重新啟動」按鈕。然後,按「Esc」鍵跳過第一個 Bitlocker 復原金鑰提示,然後選擇右下角的「跳過此磁碟機」跳過第二個 Bitlocker 復原金鑰提示。

之後,導覽至「疑難排解」 > “進階選項” > “命令提示字元”,然後執行bcdedit /set {default} safeboot minimal命令並按Enter

在 WinRE 的主選單上,按一下「繼續」選項。這個動作可以循環兩三次。如果您啟動進入安全模式,請使用您的帳戶憑證登入。

在安全模式下,開啟檔案總管,開啟路徑C:\Windows\System32\drivers\Crowdstrike並刪除以C-00000291*. sys.

最後,打開命令提示字元(管理員)並執行bcdedit /deletevalue {default} safeboot命令,然後重新啟動電腦。

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