VMWare Horizo​​n Client 在連接時凍結或卡住 [修復]

當嘗試使用 VMWare Horizo​​n Client 連接到 VDI 時，我們注意到應用程式有時會在身份驗證之後或之前凍結，並卡在連接階段。在這篇文章中，我們將討論這個問題，並了解如果VMWare Horizo​​n Client 凍結或連接卡住，您可以採取哪些措施。

修復 VMWare Horizo​​n Client 在連接時凍結或卡住的問題

如果 VMWare Horizo​​n Client 在 Windows 11/10 上凍結或卡在連線上，請執行下列解決方案：

1. 檢查網路連接
2. 重新啟動 Horizo​​n Client
3. 檢查Horizo​​n伺服器狀態
4. 清除客戶端快取
5. 修復 Horizo​​n 客戶端
6. 重新安裝 Horizo​​n Client
7. 聯繫支援人員

讓我們開始排除故障。

1]檢查網路連接

VMWare Horizo​​n Client 嚴重依賴 Internet，因為它需要穩定且快速工作的網路來建立和建立與 VMWare Horizo​​n 伺服器上託管的虛擬桌面或應用程式的連線。網路連線的任何中斷不僅會導致突然凍結或連線問題。

有幾種方法可以解決有關互聯網的問題，包括重新啟動路由器、使用免費的互聯網速度測試儀檢查頻寬、切換到不同的連接，最後，在似乎不起作用時聯繫 ISP。

2]重新啟動Horizo​​​​n客戶端

如果您已排除網路問題，請執行簡單的重新啟動，因為此步驟有時可以奇蹟般地解決此類問題。建議這樣做，因為它會重置裝置狀態、清除快取並建立新連線。只需重新啟動設備，重新啟動應用程序，然後檢查它是否仍然凍結或卡住。若要重新啟動 VDI，請開啟 Horizo​​n Client，按一下三個點，然後選擇重新啟動桌面。如果重新啟動 VDI 無效，請從任務管理器關閉主機電腦上的 Horizo​​n Client 應用程序，然後重新啟動。如果所有其他方法都失敗，則需要重新啟動主機。

3]檢查Horizo​​n伺服器狀態

如果您在使用 VMWare Horizo​​n Client 時遇到問題，且不是由於日常故障或網路問題造成的，建議檢查 Horizo​​n Client 的伺服器狀態。為此，您可以存取status.vmware-services.io並檢查 VMWare 雲端的狀態。要檢查您的 VDI，您需要聯絡您的 IT 管理員。 Horizo​​n 伺服器可能遇到問題或停機，這可能會阻止使用者建立連線。在這種情況下，最好等待技術人員確認問題並解決。

4]清除客戶端快取

清除客戶端快取是遇到目前問題時的故障排除步驟之一，因為它會刪除任何損壞或過時的資料。快取檔案因偶爾損壞而臭名昭著，因此可能會發生這種情況。

要清除客戶端緩存，

1. 完全關閉 VMWare Horizo​​n Client 應用程序，然後鍵入 Win+R 開啟“運行”對話框。
2. 鍵入 %appdata%，按 Enter 鍵，然後導覽至 VMWare 資料夾。
3. 找到並刪除 VMWare Horizo​​n Client 或 VMWare VDM 資料夾。
4. 現在，轉到回收站或垃圾桶刪除快取的文件，然後重新啟動應用程式。

成功啟動後，重新連線到 VMWare Horizo​​n 伺服器。希望這個問題能夠解決。

5]修復Horizo​​​​nt客戶端

VMWare 允許使用者在客戶端安裝損壞時修復 Horizo​​n 用戶端。發生這種情況的原因有很多種，例如更新不完整、與其他軟體衝突或系統錯誤。為此，請雙擊 Horizo​​n Client 安裝程式並選擇修復，或使用命令提示字元並執行以下命令：

VMware-Horizon-Client-y.y.y-abcd.exe /repair

完成後，檢查問題是否解決。如果沒有，請繼續下一個解決方案。

6]重新安裝Horizo​​n Client

此錯誤背後的合理解釋之一可能是安裝檔案損壞或設定問題，只能透過重新安裝 VMWare Horizo​​n Client 來解決。

要重新安裝它：

1. 打開控制台，導航到程式或程式和功能，然後找到 VMWare Horizo​​n Client。
2. 現在按一下「卸載」按鈕，然後按照提示完成該過程。
3. 完成後，請造訪customerconnect.vmware.com，選擇適當的版本，然後下載安裝程式檔案。
4. 下載完成後，請執行它開始安裝過程，然後按照螢幕上的指示進行操作。
5. 安裝後，啟動應用程序，然後輸入必要的連接詳細資訊。

檢查連接以確保問題已解決。

7]聯繫支援人員

最後但並非最不重要的一點是，如果上述解決方案都無法解決問題，請聯絡 VMWare 支援人員。他們將協助排除故障並解決與伺服器相關的問題。

就是這樣！

為什麼 VMware Horizo​​n 用戶端不斷崩潰？

VMWare Horizo​​n Client 可能會因係統資源問題、軟體衝突或網路連線問題等各種原因而崩潰。系統資源不足或過時的圖形驅動程式可能會導致 VMWare Horizo​​n Client 崩潰。故障排除步驟包括更新軟體/驅動程式、最佳化系統資源和檢查網路連線。

如何更新我的 Horizo​​n Client？

更新 Horizo​​n Client 非常簡單，只需使用管理權限啟動應用程序，然後單擊功能表列中的選項。現在，選擇「軟體更新」選項，然後按一下「檢查更新」選項以檢查是否有任何新更新。如果有新更新，請按一下「下載並安裝」按鈕。重新啟動 VMWare Horizo​​n Client 以使變更生效。